La tiktokización: el nuevo fenómeno que revoluciona la publicidad

Desde que entró en la escena de las redes sociales en 2018, TikTok ha experimentado un ascenso brillante. Esta aplicación de redes sociales permite a sus usuarios crear y compartir vídeos de entre 15 y 60 segundos con música de fondo, filtros y muchas otras funciones.

De ahí que la creatividad haya allanado el camino de la popularidad de TikTok, que hoy cuenta con más de 800 millones de usuarios activos mensuales. TikTok ha florecido hasta convertirse en la séptima red social del mundo, lo que la convierte en un terreno muy fértil para la publicidad.

Anunciarse en TikTok te ayudará a llegar a una audiencia joven y enérgica a la que le encanta compartir grandes contenidos. La lista de marcas que gastan dinero en anuncios de TikTok está creciendo, tanto en número como en la amplitud de los productos que venden.

Pero, antes de empezar a anunciarte en TikTok, debes comprobar que tus datos demográficos coinciden con la base de usuarios de TikTok que está compuesta en un 80% por personas de 16 a 34 años. Así que, teniendo esto en cuenta, recomendamos utilizar TikTok para el marketing si tienes un público joven. No significa que toda la esperanza está perdida si te diriges a los millennials de más edad porque publicar vídeos creados en TikTok en otras plataformas de redes sociales es una práctica muy popular.

Si tienes una audiencia comprometida en esos otros perfiles, puedes aprovechar las sólidas herramientas de edición de TikTok para crear contenido de vídeo para tus seguidores.

¿Cómo comercializar tu marca y anunciarte en TikTok?

TikTok es la nueva sensación entre las marcas y los creadores: TikTok como plataforma de marketing está madurando. Tienes 2 opciones para una estrategia de marketing orgánico en TikTok: trabajar con influencers o crear contenido original.

Marketing de influencers en TikTok

Desde bailes hasta vídeos de cocina, TikTok está lleno de gente que produce contenidos diferentes. Hay algunos grandes influenciadores de TikTok para todo tipo de industrias y temas. Estos influencers tienen audiencias que pueden querer comprar tus productos, así que podrías asignar una parte de tu presupuesto de marketing para asociarte con ellos y crear una campaña de marketing de influencers.

Paga a estos influencers para que utilicen tus productos ante la cámara o para que promocionen tu marca en sus vídeos, y conseguirás que tus productos lleguen a su comunidad de TikTok, alcanzando una audiencia más amplia para tu marca. Esto también te ayudará a crear confianza con tus clientes, ya que 1 de cada 3 consumidores se fía más de la opinión de un influencer que de lo que dice una marca.

La regla de oro del marketing de influencers es que la relevancia es más importante que el alcance. No elijas simplemente las asociaciones en función del número de seguidores. No sólo será increíblemente caro trabajar con ellos, sino que muchas referencias a tu marca podrían caer en saco roto. En su lugar, averigüe quién publica vídeos populares en su nicho para que el influenciador sea relevante, coincida con su marca y que su contenido se relacione con su industria, productos o servicios. El alcance dependerá entonces del rendimiento.

Cuando tu vídeo se publica, se sirve a unos pocos usuarios de TikTok entre los vídeos populares de su página para ti. Si tu video es bien recibido por los usuarios que inicialmente lo reciben en su página Para Ti, lo más probable es que se suba a un grupo más grande de usuarios, y luego a más, y así sucesivamente. Así que incluso si sólo tienes un puñado de seguidores en TikTok, tu vídeo podría dispararse hacia el éxito.

influencer tiktok

Crea contenido original en TikTok para tu marca

También puedes decidir elaborar tu estrategia de marketing creando tus propios contenidos en TikTok. Dado que TikTok se basa en gran medida en el contenido viral, es importante intentar que tu contenido sea viral o, sino, es probable que sea ignorado por los TikTokers.

La forma más fácil y eficaz de garantizar que tu contenido original sea popular y compartible es sumergirse en la cultura de las «tendencias». Utiliza la página Discover para seguir los hashtags que son tendencia y luego crea tu propia versión de la tendencia que incluya un elemento de tu negocio.

Como empresa, debes aprovechar las tendencias que encajen con los valores de tu marca, imagen o producto. A través de los vídeos puedes transmitir elementos visuales que representen la visión e identidad de tu marca.

Otra forma sencilla de crear contenido popular es ofrecer consejos y trucos o secretos de tu sector. Este método es una estrategia doblemente eficaz tras la pandemia del COVID-19, en la que muchos servicios presenciales se han visto obligados a encontrar la manera de ofrecer algo diferente de forma virtual. Añade siempre unos cuantos hashtags relevantes a tu publicación antes de subirla, ya que así la encontrarán los usuarios que aún no te siguen.

En general, TikTok está revolucionando la publicidad con su formato y contenido breve, ágil y fresco. La clave del marketing de TikTok es hacer un vídeo viral y desenfadado que también promociona tus productos, no un argumento de venta que se centre en el producto. Al fusionar la publicidad y el divertimento, es de esperar que la atención y el interés por la marca aumenten. En este caso, la clave es el entretenimiento: no te tomes demasiado en serio y construye relaciones cercanas y amistosas con los usuarios.

TikTok Ads Manager

TikTok cuenta con una plataforma publicitaria de autoservicio que te facilita la creación de una campaña publicitaria atractiva. Esta plataforma te proporciona herramientas que van desde plantillas de creación de vídeos hasta herramientas de medición y seguimiento. Básicamente, TikTok Ads Manager tiene todas las herramientas que necesitas para crear, lanzar, gestionar y seguir tus campañas publicitarias en la aplicación.

Beneficios de la publicidad en TikTok

Cómo toda red social dónde hay un público dispuesto a consumir contenido, tenemos una serie de ventajas que hace de Tik Tok una nueva alternativa más a la hora de difundir tu mensaje cómo marca.

Alcance y compromiso efectivos

TikTok tiene una audiencia cada vez más grande, lo que significa que puede dar acceso a una enorme base de usuarios. De hecho, TikTok tiene una audiencia que abarca más de 150 países y en 2020 fue una de las apps más descargadas en todo el mundo. Al ser una audiencia internacional, los vídeos virales de la plataforma pueden llegar a todo el mundo. El compromiso también es alto, ya que todos los que se conectan a TikTok están dispuestos a divertirse. Están listos para ver algunos videos entretenidos e intentos de desafíos, buscar un desafío para intentar por sí mismos, o crear un video divertido para los seguidores.

La plataforma ofrece muchas oportunidades para interactuar con tu marca, desde retos hasta colaboraciones. El uso de tus hashtags también es suficiente tracción para que tu estrategia de marketing despegue.

Dirigirse a tus clientes potenciales con precisión

TikTok te permite afinar tu segmentación utilizando variables como la edad, el género, la ubicación, los intereses y más. Por lo tanto, puedes crear audiencias personalizadas para llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado. De este modo, es fácil conectar con una audiencia. También puedes aprovechar el contenido centrado en el usuario gracias al algoritmo «Para tu página». En función de los intereses, tu vídeo aparecerá más en las cuentas de los usuarios que comparten tus valores y preferencias.

Permite una estrategia de marketing antimarketing

A la gente no le gustan los anuncios en general. Los omiten siempre que es posible y bloquean los anuncios en los sitios web utilizando herramientas porque los anuncios tienden a sentirse invasivos. Una forma de hacer que tu anuncio se sienta menos invasivo es hacer que los usuarios sientan que el vídeo es parte de la plataforma. TikTok es genial para esto, ya que puedes participar en desafíos y/o utilizar un anuncio de vídeo que no parezca fuera de lugar en el feed nativo de un usuario.

Los anuncios y los vídeos captan toda la atención de los usuarios

Cualquier contenido que publiques en la aplicación obtendrá toda la atención de sus usuarios. Los vídeos suelen exigir más atención, ya que una persona tiene que dejar lo que esté haciendo para verlo. Tienen que concentrarse en la pantalla y luego subir el volumen para completar la experiencia de visualización. Por eso el marketing en vídeo en todas las plataformas de medios sociales funciona cuando se hace bien. Lo mismo ocurre con TikTok, ya que una de las mayores ventajas es que se trata de crear vídeos. Por lo tanto, los usuarios ya han dedicado su atención a cualquier contenido en el momento en que abren la aplicación. En otras plataformas, es más probable que los usuarios se salten o pasen de largo tu publicación, pero con los anuncios de TikTok, hay menos posibilidades de encontrar usuarios pasivos.

Siempre estás al día de las tendencias

Las tendencias pueden cambiar en un día, lo que no es tiempo suficiente para que las empresas se metan en la diversión. En TikTok, estás a la vanguardia de las tendencias. Todo lo que tienes que hacer es conectarte durante el día y comprobar los vídeos, hashtags y retos que son tendencia. Esto te permite publicar contenido tan pronto como sea posible, permitiéndote seguir siendo relevante.

¿Te gustaría saber si la plataforma TikTok puede ser la herramienta clave para la comercialización de tu marca? En Factoria Creativa contamos con un gran servicio de profesionales que ayudará a hacer crecer tu negocio, contacta con nosotros.

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Somos una agencia de marketing online y diseño web en Barcelona que desarrolla proyectos de comunicación a medida y personalizados según objetivos.

¿Qué es un blog y por qué tu empresa lo necesita?

Una de las herramientas más alcanzables para todo género de empresas son los weblogs corporativos. Esta herramienta es de las mejores opciones para hacernos un hueco en Internet y de esta manera posicionar nuestros servicios sobre los de la competencia.

¿Qué es un blog?

Si bien la mayor parte de nosotros lee weblogs hoy en día, de manera frecuente nos cuentan tantos temas y creencias como personas los escriben. Ciertos weblogs son muy influyentes y tienen un enorme número de lectores, al paso que otros están destinados eminentemente a un círculo próximo de familiares y amigos. En su día, los weblogs se consideraban un pasatiempo. 

Los weblogs brotaron como una extensión natural del creciente empleo de los ordenadores y la creación de redes. Los primeros blogs aparecen en 1995 como diarios de libre acceso en los que se compartían actualizaciones sobre la vida de personas, como pensamientos personales y hechos relacionados con sus familias, estudios académicos y otros temas. Por eso, en la década de dos mil, se pudiese ver la aparición de miles y miles de weblogs sobre todos y cada uno de los temas posibles que te puedas imaginar. 

Si los millennials usaban los weblogs como un pasatiempo y escribían sobre todo, ahora los weblogs son asimismo una herramienta que las compañías usan para medir de forma directa sus resultados. Tratándose de tu negocio, un weblog corporativo es un activo increíble para tu marca y tu empresa. Tener un weblog corporativo quiere decir que puedes transformarte en un editor digital que controla lo que afirmas y en qué momento lo afirmas.

¿Qué es un blog corporativo?

Un weblog corporativo da un foro de discusión a fin de que los líderes y empleados de tu empresa discutan temas de interés para sus clientes del servicio potenciales y las personas que influyen en ellos. Los weblogs empresariales están compuestos por muchos weblogs individuales, cada uno de ellos escrito por diferentes empleados («especialistas») de tu empresa. 

Organizar un weblog de este modo crea considerablemente más ocasiones a fin de que tu empresa sea encontrada on-line para producir nuevos negocios. La congruencia es la clave, con lo que las nuevas entradas del weblog corporativo deben aparecer de manera regular. 

Los weblogs empresariales acostumbran a ser útiles para:

  • Promoción de productos o bien servicios.
  • Liderazgo de pensamiento, o bien contenido de especialistas en un campo particular.
  • Comunicación y compromiso entre una marca y su audiencia.
  • Compartir en las redes sociales y la mercadotecnia de boca a boca de los visitantes. 

Los weblogs triunfantes ofrecen soluciones

 a los inconvenientes de sus clientes del servicio y prospectos. El propósito no es sencillamente fomentar el contenido de un producto o bien de una compañía, sino más bien administrar recursos valiosos para asistir a sus clientes del servicio y prospectos a solucionar sus inconvenientes. 

Un weblog corporativo sirve como un sitio informal y de charla para llegar a un público objetivo por medio de contenido útil. Al crear un diálogo y suministrar información y consejos útiles sobre el ámbito, los weblogs empresariales dejan establecer relaciones con los usuarios.

Por qué razón los blogs son buenos para tu empresa

Las compañías operan en un paisaje siempre y en todo momento variable de tecnología y demandas de los usuarios. Es cada vez más esencial que las compañías desarrollen una fuerte presencia en la página web para relacionarse y comunicarse con sus clientes del servicio.

Si bien la creación de un sitio muy desarrollado es un componente clave para establecer una estrategia global de marketing y marca on-line, la naturaleza activa de la economía global demanda a las compañías ir más allá. 

Una de las maneras más eficaces de crear conciencia de marca, al unísono que se da contenido relevante y útil a su público objetivo, es mediante la publicación incesante de weblogs. El blogging es una forma asequible a fin de que las compañías dirijan el tráfico a su sitio, mejoren los sacrificios de marketing entrante y atraigan más clientes del servicio

Aquí hay 5 poderosos beneficios de los blogs para tu negocio: 

Atraer tráfico a tu lugar web

Tal vez una de las ventajas más esenciales del blogging es que te da la ocasión de crear contenido relevante para tu público objetivo. Esta es una de las estrategias principales de marketing para impulsar el tráfico de tu sitio web. Haz que el weblog de tu sitio sea la base de tus plataformas de redes sociales. 

Publica links con imágenes relevantes de los artículos de tu weblog en tus sitios sociales. Haz que tus seguidores de las redes sociales tengan una razón para hacer click. Además de esto, publica links entrantes de forma directa en los artículos de tu weblog corporativo, para impulsar el tráfico a páginas de aterrizaje concretas de tu sitio. 

Hombre redactando un artículo para el blog de su empresa

Impulso inusual a la optimización de los buscadores

Los weblogs empresariales y la publicación de contenido relevante son una herramienta impresionantemente útil para acrecentar el tráfico cara a tu sitio y a sus servicios. Todos y cada uno de los primordiales buscadores web adoran el contenido fresco y relevante, y los weblogs son uno de los métodos más fáciles y económicos a fin de que una compañía lo cree. 

Cuando una compañía crea publicaciones en su weblog de manera constante, está dando a Google y a otros buscadores web contenido fresco para indexar. Asimismo es una ocasión a fin de que las compañías introduzcan aquellas palabras clave relevantes que los usuarios usarán para buscar las clases de servicios o bien productos que la compañía ofrece. 

Con la ayuda de estrategias de posicionamiento en buscadores como palabras clave, títulos, meta descripciones, y más, las publicaciones del weblog se transforman en una poderosa herramienta para ganar visibilidad para su marca. 

Desarrollar mejores relaciones con los clientes del servicio existentes y nuevos

Los weblogs empresariales son una forma perfecta de sostener y propagar sus servicios y crear vínculos perdurables con los clientes del servicio potenciales. El compromiso de los clientes del servicio es un factor enormemente esencial del marketing en línea y la creación de marcas. 

Los beneficios del blogging incluyen la ocasión de conectar con tus clientes del servicio actuales y potenciales de una manera diferente, más conversacional. Redactar en un weblog es una buena forma de producir confianza con el público objetivo mediante contenidos de alta calidad que consideren relevantes. 

Con una sección de comentarios activa, asimismo vas a poder continuar las contestaciones de los visitantes a tus publicaciones, y vas a poder responder de manera directa a sus comentarios, lo que es enorme para recoger creencias y edificar confianza y relaciones. 

Fortalecer el posicionamiento de su marca

El conocimiento de la marca es un factor enormemente esencial del marketing y la publicación de un weblog, te dejará enseñar a tus seguidores el lado personal de tu negocio. Con un weblog corporativo puedes abrir tu mensaje de marca y captar los clientes del servicio actuales y potenciales de una forma que no es posible mediante mecanismos y técnicas de marketing saliente. 

El weblog va a dar al resto una idea lúcida de las reglas corporativas, el carácter empresarial, la visión y la personalidad de tu empresa. Los weblogs empresariales le asisten a la representación multimedia de tu empresa, a sostener el interés del público y a promocionar la empresa. 

Al redactar contenido valioso, muestra sus conocimientos, sus habilidades en tu campo, lo que mejora tu imagen de marca y comercializa tu servicio, o bien producto. 

Crear ocasiones para compartir

Una de las ventajas más poderosas del blogging es la ocasión que crea a fin de que otros compartan el link a su weblog. Esto crea el potencial para el tráfico viral y el desarrollo exponencial del mercado. 

Con tantas plataformas para compartir libres, los visitantes pueden compartir el link directo al weblog, tuitearlo o bien mandarlo por mail a un amigo. Al hacer medrar su base de lectores y redactar con regularidad weblogs útiles y también informativos, se transformará en la herramienta «a la que asistir» en la industria en su nicho particular, lo que va a conducir a más consultas y mayores tasas de conversión. Este es el epítome del marketing gratis. 

Asimismo puedes compartir las publicaciones de su weblog corporativo en las redes sociales para llegar a un público más extenso y crear una comunidad en torno a sus publicaciones, las ideas de su empresa y su perspectiva.

Como hemos podido ver, con unos cuantos cambios en la manera de trabajar el weblog de tu empresa con los anteriores tips, podemos notar grandes diferencias. Por ello si necesitas asesoramiento y ayuda opta por profesionales, contacta con nosotros y haremos crecer tu tráfico en el blog.

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Aprende SEO copywriting desde 0

Aprende en esta guía los mejores consejos para poder redactar y posicionar tu web en los primeros resultados.

¿Qué es SEO copywriting?

La escritura web es un campo que combina la escritura técnica para Internet y la referenciación natural (SEO). Antes de escribir un artículo, hay que entender los fundamentos de estos dos campos.
La redacción web consiste en escribir contenidos optimizados para el mundo de la web, los visitantes y los motores de búsqueda. El objetivo es escribir para un público determinado y ofrecer la información más relevante a los internautas cuando realizan una consulta.

El SEO (Search Engine Optimization) es un conjunto de técnicas utilizadas para aparecer en la primera página de los motores de búsqueda. Esto ayudará a potenciar ciertos aspectos de tu sitio web (tráfico, notoriedad, conversión) y de tu negocio (actividad, facturación). Obviamente, antes de cualquier aparición en la web, se crea una estrategia de SEO en las reglas del arte.

El copywriting SEO es, por tanto, el arte de encontrar un equilibrio entre un texto que se posicione bien en las SERPs y un texto que persuada al usuario para que realice una acción concreta, por ejemplo, comprar o suscribirse.

La redacción SEO consiste en entrelazar las palabras y frases clave que su público objetivo utilizará para encontrarle, pero también en utilizar una redacción que les persuada y haga que el contenido sea relevante y atractivo para ellos. Es una comunicación que utiliza las palabras para convencer. La idea es empujar a los lectores a pasar a la acción. ¿Qué significa pasar a la acción?

Detrás de cualquier contenido que produzcas, hay un objetivo. Por ejemplo, vender, suscribirse al boletín, visitar el sitio web,… Sus objetivos están definidos por su estrategia de contenidos. Si ese objetivo se cumple, entonces tu lector ha pasado a la acción. La idea es convencer, persuadir a través de las palabras. Utilizamos las palabras para comunicarnos en función de un objetivo.

Características únicas del copywriting SEO

El SEO copywriting trata de ser persuasivo, pero no es la misma cosa que el copywriting tradicional porque al mismo tiempo, tiene la obligación de incorporar las palabras clave en los lugares correspondientes para que el texto sea relevante para los motores de búsqueda. Aunque vendas el mejor producto del mercado, de nada sirve que lo vendas muy bien en tus textos, con descripciones y fondos eficaces, si en realidad nadie acaba llegando a tu página para leer sobre él.

Así, mientras que el copywriting solo busca persuadir al usuario, el copywriting SEO tiene una doble obligación: persuadir sí pero también posicionarse. El punto principal en este equilibrio entre SEO y copywriting es escribir posts que estén optimizados para posicionarse para palabras clave específicas, pero sin olvidar que deben ser escritos para personas vivas y que respiran, no simplemente para algoritmos y robots.
El texto tiene que estar optimizado no solo para Google sino para los usuarios.

Aunque la redacción SEO amplia también tiene palabras clave para las que clasificar, en este caso los textos se centran en las búsquedas informativas, no en las transaccionales. Por lo tanto, los textos SEO están más enfocados a informar al usuario sobre una cuestión o interés que a conseguir que realice una acción concreta, como ocurre en la SEO copywriting.

Los contenidos que tratan de información irían más bien al blog de la empresa y se trabajan como redacción SEO habitual: para los contenidos informativos, el aumento de las ventas es un plus, un objetivo secundario.

Es el contenido que trata de las decisiones de compra que requerirá un SEO copywriting y no una mera redacción SEO. Aquí no solo buscamos posicionarnos bien, sino también persuadir a la gente para que haga una nueva compra.

Cómo trabajar la redacción SEO

El primer paso del SEO copywriting tiene poco que ver con la escritura. En primer lugar, debes decidir sobre qué vas a escribir. ¿En qué temas quieres que te encuentren? El SEO busca las palabras clave adecuadas para el texto que se va a trabajar, por lo que necesitas utilizar las palabras clave por las que quieres posicionarte en tu copy dependiendo de si es una página de aterrizaje, una página de producto, una categoría, etc.

Por lo tanto, el primer paso del SEO copywriting es hacer una «keyword research». De este modo, siempre se hará hincapié en la redacción de un texto que responda directamente a la búsqueda del usuario.

Una vez que hayas decidido el tema o la historia que quieres escribir, comienza la redacción SEO propiamente dicha, y debes escribir el texto. Mientras escribes el copy, debe ceñirse al propósito de tu texto y a la intención de búsqueda, así como a la estructura del texto. El copy debe dar forma al texto, incorporar las palabras clave y dar al usuario esa sensación de persuasión para conseguir las acciones y objetivos previstos.

Finalmente, la última etapa del proceso de copywriting SEO es la edición del texto. El especialista en SEO revisa el texto y confirma que es eficaz para el posicionamiento de la URL. Si no es así, pide al redactor que haga las modificaciones necesarias. Cuando todo está listo, se pasa al diseño y la maquetación.

teclado con texto optimizado SEO

5 buenas prácticas de redacción SEO para convertirse en un buen redactor SEO

  • La importancia de las meta-descripciones

El SEO copywriting no es solo para el contenido del sitio web, sino que también debe aplicarse a los títulos y a las meta descripciones de los resultados de búsqueda.

El SEO copywriting es directamente relevante a la hora de escribir las descripciones que aparecen en los resultados de cualquier búsqueda en Google, ya que no solo deben posicionarse sino también persuadir al usuario para que haga clic en el enlace.

Dado que este pequeño texto tiene como objetivo principal atraer a los usuarios para que entren en tu sitio web y no en el de la competencia, debes centrarte en añadir palabras clave, transmitir la identidad de la marca y persuadir.

  • Elige bien tus palabras clave

Como ya hemos dicho, las palabras clave que elijas no deben ser las mismas dependiendo de si estás escribiendo una página de producto, una entrada de blog, una categoría o una página de aterrizaje.

Por lo tanto, debes determinar claramente la intención del usuario y definir dónde encaja mejor el texto que proporciona una respuesta. Es gracias a las palabras clave que sus visitantes irán a su artículo. Hay varios tipos de palabras clave en el SEO, pero las que hay que favorecer son las de «cola larga». Se trata de un conjunto de palabras clave compuesto por entre 4 y 6 palabras.

Evita colocarlas en cualquier lugar del texto y multiplicarlas. Piensa en variar los placeres editoriales utilizando sinónimos, un vocabulario rico y completo. Esto se llama «campo semántico».

  • Escribe contenido de calidad

Escribe textos que tengan sentido, que aporten valor al usuario, que te informen, que describan los beneficios del producto, etc. Céntrate en ofrecer a los usuarios un contenido de calidad en lugar de escribir párrafos enteros que no digan nada nuevo y sean una mera yuxtaposición de palabras clave.

La redacción SEO no consiste en alinear el mayor número posible de palabras clave, sino en aprovechar las palabras clave estratégicas para escribir un texto atractivo, relevante y persuasivo.

  • Escribe con naturalidad

No escribas solo para el robot de Google. Estás escribiendo para individuos y humanos como tú y yo. Por ejemplo, debes utilizar sinónimos, variar entre singulares y plurales de las palabras clave, etc. En definitiva, incluye la palabra clave, sí, pero de forma muy natural y sin excederte.

Puedes añadir fórmulas más naturales, aunque no rankeen. Leer desde una pantalla es difícil, así que si quieres que tus lectores lean todo el post de tu blog, tienes que hacerlo fácil de leer. Los post que son agradables y fáciles de leer tendrán como resultado más visitantes que regresan y una mayor tasa de conversión.

Y lo que es más importante, asegúrate de que tu texto tiene el tono adecuado para el público al que te diriges.

  • Estructura bien el contenido

Los robots de Google entienden el significado de su artículo si está bien estructurado y es claro. Cuanto más entiendan, mejor será su posición.

Su artículo debe estar compuesto por un título principal H1 y subtítulos H2 a H6. No vayas de H1 a H3, tienes que respetar un orden. Puedes añadir anclas para acceder más rápidamente a la información.

 

Si crees que necesitas mejorar el tráfico de tu web y posicionar por nuevas palabras clave, deja que profesionales en el sector se encarguen, habla con nuestro equipo de Marketing digital y posicionamiento SEO para que puedan ayudarte en tu proyecto.

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Marketing tradicional obsoleto ¡adiós a las 4 P!

Cualquier persona que se dedique a marketing o bien lo esté estudiando, le sonará la teoría de Jerry McCarthy, las famosas 4P’s: producto, precio, distribución y comunicación. Esta teoría ha estado muy presente en el ámbito del marketing durante muchos años, si bien se sigue teniendo en cuenta como base, actualmente la situación en la evolución de los mercados ha afectado sobre las formas del marketing y se ha tenido que reinventar.

El marketing es un fenómeno tan vivo como la sociedad y evoluciona con esta. Por esta razón no tendría sentido quedarse anclado en las 4Ps. Ahora consiste en conocer los canales de relación, desarrollar un lenguaje con los clientes potenciales, adaptarse constantemente, innovar, interactuar para satisfacer…

¿Cuál es la estrategia que aplican las 4P?

  • Producto
  • Precio
  • Punto de venta o distribución
  • Promoción o comunicación

El proceso de poner en práctica estas 4 variables se le llama marketing mix, la estrategia que permite vender un producto o servicio para alcanzar el objetivo de la empresa. En el proceso del marketing mix se crea el producto ideal para el cliente, se le asocia un precio adecuado, en un punto de venta conveniente y se hace promoción en los canales indicados.

Durante mucho tiempo lo común ha sido que las actividades de la empresa giraran alrededor de los productos, sin tener en cuenta que el producto es algo puntual, ya que los productos son vendidos con el objetivo de satisfacer necesidades concretas de los clientes, una vez satisfechas esas necesidades, surgen otras nuevas formas de satisfacer las mismas, por lo que los productos tienen que cambiar, innovar y adaptarse a nuevas formas con el objetivo de satisfacer. Para realizar un buen marketing debes saber que el producto no es el objetivo del marketing sino el medio a través del que lograr un objetivo.

No se puede seguir aplicando técnicas para clientes del siglo XX, tenemos que adaptar nuevas técnicas de marketing acordes con las nuevas formas y necesidades de los clientes del siglo XXI. Nos despedimos de las 4 p para dar lugar a las necesidades de tus clientes.

Las nuevas 4E para un Marketing Mix

La evolución de las 4P clásicas a las nuevas 4E permite un análisis más profundo y actualizado de un marketing mix que te servirá para asegurar que la oferta de tu producto o servicio se adapta a la demanda de tu sector. Las 4 nuevas variantes se definen como:

Del producto a la experiencia única

Satisfacer la necesidad del cliente únicamente con el producto ya no es suficiente, existen infinitas variedades de un solo producto creado para satisfacer necesidades básicas, ya no existen productos únicos, ahora existen experiencias únicas.

Hoy en día lo que hace que los clientes se decanten por tu producto y no el de la competencia es por la experiencia que tu producto y marca le ofrece, cada instante que inviertan en la marca formará parte de la satisfacción final. Este factor es especialmente relevante para el marketing online, ya que la interacción entre atención al cliente de la empresa y el cliente es la base.

Del precio al intercambio emocional (exchange)

El precio es una palabra que provoca rechazo, por lo cual ahora quién se dedica a las ventas prefiere referirse al precio como valor para quitarle ese peso negativo. En el ámbito del marketing sucede lo mismo, pero el cambio de precio a valor se ha transformado más ampliamente.

Antiguamente el precio era determinado por la suma de los materiales y gastos de producción y comercialización, actualmente como al producto se le agrega la experiencia, a su valor también se le añade el factor emocional. Esta experiencia no será el objeto, sino el valor añadido del que disponga aparte de satisfacer las necesidades, como por ejemplo gastos de envío incluidos, reembolso, descuento, etc.

A cambio del valor añadido que tenga el producto la empresa espera otros valores aparte del monetario, como la fidelidad del cliente, la buena percepción que tenga de la marca, etc. Y es así como el precio pasa a ser más que eso, ahora ya no se ganan beneficios vendiendo productos sino experiencias.

Un punto de venta omnipresente (every place)

Gracias a Internet, ahora el punto de venta de tu empresa puede encontrarse en cualquier lado. Vivimos en la era en la que si queremos algo al momento podemos tenerlo de forma inmediata, la mayoría de cosas podemos obtenerlas en cuestión de horas en la puerta de casa. Es por eso que ahora las marcas deben encontrarse donde se encuentre el cliente, a su disposición a cualquier hora y en cualquier sitio, sin tener en cuenta si tu empresa trabaja a través de una tienda física u online, gracias a la inmediatez de las páginas web y redes sociales, bastará con un aparato conectado a internet y un pago online.

 

De la promoción a la evangelización

La publicidad y comunicación a día de hoy ya no puede depender únicamente de su promoción en los medios tradicionales, ahora es mucho más que eso.
La evolución del marketing ha hecho surgir al Inbound Marketing, el objetivo de este pretende crear un engagement en sus clientes formándolos para consumir tus productos. Inbound es una estrategia con mucho trabajo y dedicación detrás, pero que a largo plazo da muchos frutos.

inbound marketing web

Con el Inbound se espera que sus clientes dejen de ser solamente consumidores y que se conviertan en evangelistas de la marca, se quieren clientes fieles que hagan un papel de portavoces a favor de la marca.

Esta variante depende de la admiración que un cliente tenga por tu marca, el objetivo es que sus experiencias con la empresa sean tan satisfactorias que recomiende la marca a la gente de su entorno, de esta manera se lleva a cabo una promoción de la empresa totalmente gratuita.

Las redes sociales juegan un papel esencial en este punto, en caso de que el cliente tenga un gran número de seguidores en sus redes sociales -influencer- este tendrá el poder de lograr alcanzar grandes masas de usuarios. Se trata entonces de un marketing de boca a boca en redes sociales. Los profesionales del sector del marketing deben inspirar y proponer a este perfil de clientes a ser embajadores de su marca y aprovechar su poder de alcance de masas ilimitado.

No obstante, no hace falta que el cliente tenga un alto volumen de seguidores en sus redes para poder influenciar a los demás, cualquier persona puede ejercer el papel de influencer entre la gente de su entorno.

Cómo podemos ver este es el nuevo paradigma del marketing, influenciado por diferentes factores que se agregan a la ecuación y por lo tanto nuevos retos que vamos superando. Nuestra agencia, como especialistas en marketing digital y posicionamiento web podemos decir que esto no es moda y llegó hace ya un tiempo para quedarse, por lo tanto súmate a lo que funciona y contacta con nosotros para que te ayudemos con tu estrategia digital.

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Factoria Creativa

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Somos una agencia de marketing online y diseño web en Barcelona que desarrolla proyectos de comunicación a medida y personalizados según objetivos.

Construir la personalidad de tu marca paso a paso

En Factoria Creativa te damos las claves para que puedas construir una personalidad de marca potente que te diferencie de tus competidores y logres una mayor conexión con tu público objetivo. 

En todo proceso de construcción lo primero que hay que hacer es sentar las bases. En este contexto, vamos a definir en qué consiste la personalidad de marca y con qué elementos debemos contar para que su construcción sea todo un éxito.

Qué es la personalidad de marca

La personalidad de marca se define como el conjunto de características emocionales que se asocian a una marca, las cuales evocan sentimientos o percepciones determinadas en el público. Ejemplos de marcas con una personalidad muy bien definida que saben conectar con su público objetivo, los encontraríamos en Apple, un experto en adelantarse a las necesidades de su público objetivo o Coca Cola, marca vinculada a la felicidad. 

Da igual si tu empresa es grande o pequeña, definir y cuidar la personalidad de tu marca puede ser clave para lograr el éxito. Te permite crear un vínculo emocional con tu público objetivo y con él, generar engagement, diferenciarte de tus competidores o guiarte en tus estrategias de marketing.   

En Factoría Creativa, como agencia de marketing, somos conocedores de ello y nos involucramos con vuestros proyectos a tal nivel que prácticamente los hacemos nuestros. Implementando con éxito estrategias basadas en el trabajo de la imagen de marca, el marketing digital y el diseño web. 

Personalidad de marca e identidad corporativa

Es muy común confundir la personalidad de marca con la identidad de marca la cual está constituida por elementos visuales tales como, el logo, la paleta de colores o la fuente tipográfica y por elementos verbales tales como, el tono y el estilo de la marca. Todos ellos recogidos en el denominado manual de identidad corporativa

A diferencia de la personalidad, estos elementos son tangibles. La personalidad es el “alma” de la marca, es totalmente intangible. Es la percepción que tienen nuestros clientes y público objetivo  sobre nuestra marca y lo que hace que nos ganemos su atención y su interés por nuestros servicios o productos.

En este sentido, en Factoría Creativa contamos con un equipo de profesionales especializados en imagen corporativa que te ayudarán en todo el proceso. Sabemos, por nuestros 20 años de experiencia, que cada empresa o proyecto tiene unas características propias y que el diseño de imagen corporativa es clave para dotar a la marca de una personalidad fuerte que destaque sobre sus competidores. 

Equipo trabajando para crear la personalidad de su marca

Los arquetipos de marca

Ahora que ya sabes que es la personalidad de marca y su diferencia con la imagen corporativa, vamos a exponer uno de los métodos más utilizados en marketing para dotar a la marca de una personalidad propia y definir el tono adecuado con el que debe comunicar, los 12 arquetipos de Jung. 

Según el psiquiatra y psicólogo suizo Carl Gustav Jung, existen patrones de conducta que son universales. Concretamente 12 a partir de los cuales el marketing confiere de contenido las marcas y segmenta sus mercados. 

  • EL GOBERNANTE O LÍDER

Son personas dictatoriales que rechazan cualquier tipo de desorden y se rigen por la razón, dejando atrás sus emociones.
Las marcas que se identifican con este arquetipo, venden exclusividad y poder, apostando siempre por todo aquello que se rige por el orden.  

  • BUFÓN

Son divertidos y actúan sin pensar en las consecuencias. El humor es su arma de supervivencia para evitar mostrar sus verdaderos sentimientos o desgracias.
Normalmente las marcas de tipo ‘bufón’ venden diversión, humor y espontaneidad.

  • AMANTE

Tienen el placer y el hedonismo como principal objetivo y gracias a ellos, atraen a más gente que cualquier otro arquetipo.
Las marcas identificadas con este arquetipo, venden la seducción y la sensualidad que proporcionan sus productos. Son sobre todo marcas estéticas, tales como marcas de perfumes. Buscan ser deseadas por el receptor de su mensaje.

  • AMIGO

Modestos y realistas, motivos por los cuales todo el mundo deposita su confianza en ellos.
Las marcas tipo amigo intentan formar parte de nuestro día a día. Además, tienen una filosofía propia de la que se sienten orgullosos. Es el caso de IKEA, apostando siempre por la sencillez de las pequeñas cosas.

  • INOCENTE

Se trata de personas optimistas, tienden a buscar el lado bueno de las cosas y las personas. Buscan formar parte de algo o alguien y el reconocimiento de los demás.
Las marcas que se identifican con este arquetipo, tienen mensajes claros y sintéticos, además venden la buena vibración que desprende su marca.

  • EXPLORADOR

Aquella persona que busca constantemente nuevas experiencias y rechaza todo tipo de pertenencia física a algo o a alguien. Este tipo de marcas venden experiencias nuevas y arriesgadas, tales como marcas de deporte o experiencias de aventura.

  • SABIO

Aquellas personas cuya principal fortaleza es aconsejar y aportar sus conocimientos. Son inteligentes y analíticos. Tienden a ser líderes y anteponer la verdad por encima de todo.
Las que utilizan este tipo de arquetipo venden la verdad de sus datos, el aprendizaje y aportan conocimientos. Un claro ejemplo lo tenemos en Google.

  • HÉROE

Son valientes y tienen mucha autoconfianza, e intentan siempre mostrárselo a los demás.
Las marcas con estas características resaltan sus cualidades únicas de forma que se muestran como marcas superiores.

  • MAGO

Son personas innovadoras, emprendedoras y proactivas.
Las identificadas con este arquetipo, inspiran a sus clientes a realizar cambios positivos.

  • REBELDE

Personas radicales e independientes. No piden permiso u opinión y se muestran intolerantes ante las injusticias.
Las marcas identificadas con este arquetipo utilizan sus dotes características y su inconformismo para atraer la atención de los clientes y el público objetivo hacia sus productos o servicios.

  • CUIDADOR

Se caracterizan por ser personas generosas y protectoras.
Un buen ejemplo de marca que se identifica con este tipo de arquetipo es Mapfre, como empresa aseguradora que protege aquello que más quieres.

  • CREADOR 

Destacan por su ingenio e imaginación, así como por sus capacidades creativas.
En general, las marcas que responden a este arquetipo quieren potenciar la creatividad de sus clientes, ya sea utilizando sus productos o disfrutando de sus servicios. Un ejemplo perfecto es Apple.

Hombre diseñando la personalidadde su

Pasos para construir la personalidad de tu marca 

Para que puedas construir una personalidad de marca potente que te diferencie de tus competidores y logres una mayor conexión con tu público objetivo es necesario seguir los siguientes pasos.

1. Realiza un storytelling

Antes de nada, debes hacer un ejercicio de introspección. Debes conocer mejor tu marca y resumir su historia en formato de storytelling. Cuando se fundó, qué llevó a su creación, en qué contexto surgió…

2. Define tu propuesta de valor 

Porque el público debe elegir los productos o servicios de tu marca  y no los de la competencia. Cuál es el valor diferencial de tu marca, que no tiene por qué ir ligado al producto o servicio que ofreces, y que la hace única y diferente. 

3. Define tu misión y visión

La misión hace referencia a la razón de ser de tu marca o empresa y a sus  principales objetivos. Debes responder preguntas del tipo ¿Quiénes somos y cuáles son nuestros objetivos?.

La visión hace referencia a la meta que tu  empresa o marca desea conseguir en el futuro. En este sentido, debes responder preguntas del tipo ¿En qué quiero que se convierta mi marca?

4. Identifica los valores de tu marca 

Qué cualidades tienen los productos o servicios de tu marca con las que se pueden sentir identificados y conectados emocionalmente tus trabajadores y clientes. Algunos de estos valores podrían ser: responsabilidad, empatía, respeto por el medio ambiente, solidaridad…
Las personas se suelen interesar por aquellos productos o servicios de marcas que comparten sus mismos valores o que tienen elementos en común con ellos.
Para identificar los valores de tu marca debes preguntarte ¿Qué valoramos más?, o ¿Qué nos gusta y por qué?

5. Define los atributos de tu marca 

Para definir los atributos de tu marca debes definir tu target y crear buyer personas en los que se reflejen la edad, nivel de estudios, estado civil, gustos, motivaciones, entre otros de tu público objetivo.

6. Escoge la personalidad de tu marca

Una vez tenemos resumida nuestra historia, definido nuestro público objetivo, la  propuesta de valor, la misión, la visión y los valores de nuestra marca ya podemos escoger, entre los 12 arquetipos de Jung, cuál es el que se identifica mejor con nuestra marca. 

En Factoría Creativa ayudamos a definir el significado de tu marca y comunicación corporativa. Somos especialistas en diseño gráfico y web con un objetivo claro, conseguir que tu imagen corporativa sea atractiva para captar la atención de tu público objetivo y con él, conseguir ventas para que tu negocio prospere. Infórmate sin compromiso, nos encontrarás en el corazón de Barcelona.

Factoria Creativa

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Somos una agencia de marketing online y diseño web en Barcelona que desarrolla proyectos de comunicación a medida y personalizados según objetivos.

¿Qué es un buyer persona?

Ante todo, para poder entender bien el concepto de buyer persona, si el concepto es nuevo para ti, vamos a poner un ejemplo donde seguro que verás clara su importancia.

Imagina que eres la persona encargada de comprar dos regalos para el profesorado de la escuela. Uno de los regalos es para una profesora que se jubila, y otro para darle la bienvenida a la nueva docente. Pues bien, será mucho más fácil acertar con el regalo de la primera, ya que es una persona conocida para ti, y tendrás claro lo que puede agradarle.
En cambio, no conoces nada de la segunda, por lo tanto, aquí entraría la importancia del buyer persona.

El significado de buyer persona sería algo así como; figura ficticia de lo que sería un cliente ideal. Por esta razón, su función es ayudarte a delimitar tu público objetivo y a entenderlo mejor.

A día de hoy para lograr tus objetivos, es muy importante que dejes de centrarte en seguirle la pista a tu competencia, lo que tienes que conseguir es ser la elección del consumidor.

Para poder planificar tu estrategia de marketing, es imprescindible saber cuáles son las inquietudes de tus clientes, saber sus comportamientos, qué va a necesitar, qué medios utiliza para su búsqueda Sobre todo, es imprescindible saber qué vas a poder hacer tú como empresa para ayudarle a satisfacer sus necesidades.

Para lograr todo lo anterior, la solución es crear un buyer persona online.

Cómo hacer un perfil de buyer persona

El primer paso a seguir para crear un buyer persona, es definir tus necesidades. Saber qué necesitas de un cliente ideal te ayudará a precisar qué información es importante para tu empresa. Estos van desde los datos demográficos, hasta los comportamientos de los usuarios. Para la obtención de estos datos, se hacen diferentes investigaciones. Desde encuestas en las redes sociales que frecuenten, hasta análisis más a fondo en aplicaciones, como Google Analytics.

El segundo paso a seguir, es buscar todo tipo de información sobre tus clientes definidos y consultar los grupos a los que tu público pertenece.

A continuación, deberás empezar a perfilar a tu buyer persona. Este punto deberá responder a las preguntas que anteriormente, en el paso número uno, te habrás planteado. Es momento de solucionar cualquier necesidad o duda que tengan nuestros futuros clientes.

Además también podrás descargar plantillas de buyer persona junto con otras herramientas con las que podrás trabajar de manera sencilla y práctica.

Una vez esté claro el concepto, deberás dibujar y desarrollarlo todo de manera clara y entendible para el resto de la empresa.

Por último, una vez creado el prototipo, deberás mantenerlo actualizado y seguir haciendo análisis de tu buyer persona al día para que no quede obsoleto, si no, de nada nos servirá el trabajo realizado.

Buyer persona ejemplos para marketing

Beneficios del Buyer Persona

Existen múltiples beneficios de tener un buyer persona de empresa. A continuación expondremos los que mayor rendimiento tienen para tu negocio:

  1. Tendrás un público objetivo más eficaz, adaptando a los compradores los productos que mejor se adecúen a sus necesidades.
  2. Tus objetivos serán realizados con éxito debido a tus estrategias desarrolladas.
  3. Crearás contenido concreto para cada apartado.
  4. Tendrás mensajes personalizados, cada uno para su público dirigido.
  5. Siempre tendrás localizado a tu cliente, ya que sabrás sus intereses, las redes sociales que utiliza, etc.
  6. Mejorarás la productividad y las ventas a causa de que sabrás cuando es el momento oportuno para hacerle llegar ofertas o propuestas a tus clientes.

Usos del Buyer Persona

Para obtener todos los beneficios antes mencionados, hay que saber estudiar en qué estrategias y tácticas hay que utilizar al buyer personas y os explicaremos algunos:

Clave para una segmentación de email marketing

Para realizar una campaña exitosa de email marketing es indispensable conocer bien a nuestro buyer persona y tomar en cuenta factores muy importantes como:

  • Datos demográficos: La edad, género, profesión, conocer sus intereses y aficiones.
  • Geolocalización: dato importante para saber si la persona se encuentra dentro de nuestra región y cumple con nuestros objetivos geográficos.
  • Conducta: el comportamiento del buyer persona en nuestra página web, como la tasa de apertura, tiempo de permanencia, tasa de rebote, etc.

Impulsa tu marca

Trabajar en el branding y tono de tu marca acorde con el perfil del buyer persona es sumamente recomendable para atraer y despertar su interés. Lo más importante es que se sienta identificado e interactúe con ella. Por ello es indispensable que el branding venga acompañado con contenido de valor para el usuario, con call to action e información de gran relevancia que lo invite a participar y compartir. El resultado será un porcentaje alto de engagement de potenciales clientes que se convertirán en los portavoces de tu marca.

Como conclusión, en definitiva, el buen uso del buyer persona nos va a permitir que aumente nuestra productividad y nuestras ventas, a la vez que hará que los clientes queden más satisfechos. Si te interesa saber más sobre tus clientes, contáctanos y te ayudamos a conocerlos.

Factoria Creativa

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Marketing actual: las últimas tendencias de 2021 que debes conocer

Después de un año que podría pertenecer a una serie apocalíptica, la tecnología ha tomado otro rumbo y se ha convertido en nuestra mejor aliada. La tecnología se ha puesto al servicio de las personas y se encuentra ya inmersa en nuestras vidas. Tan inmersa que cada vez tenemos más atención a nuestros dispositivos. Es inevitable que las estrategias de marketing digital se transformaran.

Última tendencia: las 5 A’s

Una de las últimas tendencias en marketing digital puestas en práctica a finales del 2020 es el diálogo. No es tan simple como parece, pero su raíz se encuentra en la naturaleza de la comunicación. La marca ya no habla con el cliente, el cliente habla con la marca, y por supuesto, con otros clientes. Del nuevo sistema de interacción surge la estrategia de marketing de las 5A’s: Atención, Atracción, Averiguación, Acción y Apología. Las cinco claves para tener un mercado hiperconectado:

– Atención: nuestro primer objetivo es que el cliente nos conozca, y que recuerde con good vibes nuestra marca.

– Atracción: ya nos conoce, ahora tenemos que lograr atraer al cliente. ¿Cómo lo hacemos? Entrando en el juego de la seducción, despertando su interés entre tantas otras marcas, que a su vez, también le bombardean a mensajes.

– Averiguación: una vez hemos conseguido que nos ponga los ojos encima y que además le interese lo que le ofrecemos, su decisión ya no estará en nuestras manos (aparentemente). El cliente buscará opiniones de otros consumidores, confiando con los desconocidos usuarios de internet, o con sus más allegados.

– Acción: una vez el cliente está convencido, ha llegado el esperado momento de la compra. Y por consiguiente, también ha llegado el momento de posibles devoluciones o reclamaciones.

– Apología: el último paso, quizás el más importante. Ha llegado la hora de fidelizar a tu cliente, y conseguir que recomiende tus productos a todo su círculo.

Hasta aquí la tendencia del año pasado que más huella ha dejado. Dejando de mirar al pasado, con una mirada prospectiva, haremos un repaso de las tendencias en auge para este 2021.

<H2> Mindfulness: de la meditación al marketing H2>
El mindfulness no es solamente la técnica de meditación de moda. Existe también el mindfulness en términos de marketing. Partiendo del actual cambio de paradigma que presenta al cliente más eco, el mindful marketing va de la mano con este concepto. Pues el mindfulness o el mindful marketing se constituye entorno la preocupación medioambiental.

La sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental son dos factores que repercuten de manera muy influyente en nuestra sociedad a día de hoy. Por esta razón, los usuarios tienden a elegir una marca o empresa que comparta sus mismos valores. Por lo tanto, cuando los valores en relación con el medioambiente son tan comunes, decantarse por una marca responsable con él, es lo más probable.

La terminología de la palabra surge de la misma práctica “mindfulness”. Como hemos comentado anteriormente, es una técnica que lucha contra un ritmo de vida frenético y ajetreado. De esta tendencia de relajación surge el marketing consciente.

¿En qué consiste el mindful marketing?

Se trata de un método que se centra en conocer al consumidor más allá de sus características socioeconómicas. Indagar en sus preocupaciones sociales para así analizar sus emociones y valores. Solo conociendo al público objetivo se puede conseguir una fidelización de los clientes. Es decir, la clave de la estrategia es entender las inquietudes de los clientes para ponerlas en práctica con acciones solidarias a posteriori.

En resumidas palabras, trata al cliente como una persona y comprende todo su espectro, tanto emocional como racional. Así conseguirás que cuando el cliente compre algo, sienta que no solo obtiene un producto, sino que además está contribuyendo en una causa global.

¿Cómo aplico el mindful marketing a mi empresa?

Para empezar, necesitamos hacer un estudio de las causas sociales que más preocupan a nivel global. Una vez tengamos un mapa mental de estas, tenemos que ubicar a nuestra empresa en la que sea más afín a nuestros valores y visión. Tenemos que conquistar la causa, entender las intenciones del cliente para poder trazar un plan estratégico y afrontar los problemas planteados.

Para poder trabajar la causa, es necesario transmitir un mensaje que encaje y esté relacionado con las expectativas de nuestros clientes, las cuales han ido construyendo previamente. Será un requisito indispensable la empatía. Ha llegado la hora de pensar en qué podemos hacer nosotros como empresa para hacer un mundo mejor. ¿Cómo lo hacemos? Poniéndonos en la piel de nuestros futuros clientes y pensar en ellos desde una perspectiva humanista.
Ahora que ya tienes claras todas las pautas a seguir, deja atrás el ego y ponte manos a la obra.

Predicar con el ejemplo

Muchas marcas del panorama internacional ya han empezado a usar la técnica del mindful marketing. De hecho, algunas de ellas basan sus valores y su discurso de marca en esta estrategia. A continuación algunos casos de marcas que utilizan el mindfulness y seguro que conoces:

LUSH: se trata de una empresa de jabones naturales y productos cosméticos. Su efectividad no está tratada en animales. No solamente se posiciona como marca medioambientalmente respetuosa, sino que actúa como tal creando acciones e iniciativas a favor del cambio. También es partícipe del proyecto de comercio justo. Además está a favor de los derechos de los trabajadores y les da créditos en todos los ámbitos.

NATURA: es una empresa de complementos y accesorios conocida por su gran labor de responsabilidad social. Su principal proyecto solidario fue creado hace ya 27 años. Forma parte de proyectos que aportan un granito de arena al mundo y su mejora.

Ambas empresas son ejemplo de la tradición ya existente de una estrategia la cual aún no había sido bautizada. Ahora tiene un nombre y no lo dejarás de escuchar: mindful marketing.

Del storytelling al storydoing

story telling

El storytelling es una técnica tan extendida que ha dejado de ser un factor diferenciador entre la competencia y ha devenido un must-have en marketing para participar en el mercado. De la costumbre sale una novedad: del storytelling al storydoing.

El storydoing es la evolución del storytelling ante un entorno cambiante donde las empresas. Por lo tanto, en lugar de contar o narrar el suceso, ha llegado el momento de llevarlo a cabo. Ya no solamente quedan aisladas y en funcionamiento la vista y el oído. La audiencia activa los cinco sentidos para palpar y vivir la experiencia en un mundo real, el suyo. El storytelling consigue entrelazar dos realidades, la de las personas y la de la marca con sus valores.

El ejemplo más claro y referente en storytelling es el caso de Starbucks. La empresa ha conseguido convertir algo tan rutinario como tomar café en una actividad emocionante. Es como aplicar un poco la lógica hollywoodense. Starbucks se implica y se infiltra en tu día a día: recomendándote una de sus variedades, conociendo tus gustos y hasta recordando tu nombre (recuerda el vaso con el café que se dirige directamente a ti). Su estrategia de storydoing tiene siempre en cuenta las tácticas de personalización en marketing. Pues la creatividad, la implicación y la conexión entre la marca y el cliente son los ingredientes secretos para crear una user experience insustituible.

Por otro lado, una de las marcas pioneras que ha llevado a cabo esta técnica, es Red Bull. La repercusión mundial que han conseguido, les convierte en grandes competidores. De hecho, cada año, su carrera de vehículos hechos por sus participantes (Redbull Flugtag) atrae a miles de personas. Los espectadores se encargan de crear buen feedback inevitablemente, y así hacer que la imagen de la marca crezca sin parar.

Comprar en televisión o Shoppable TV

Hace ya unos años que los modelos de compra están cambiando y evolucionando. Hemos visto cómo a través de las redes sociales, con un simple click, podemos obtener la blusa de nuestra influencer favorita, o incluso algunos de sus artículos promocionales. Pues bien, esto ha llegado a la gran pantalla: la televisión. Una de las últimas tendencias es poder comprar a través de la TV. Se puede realizar la compra con el mando a distancia o con lectores de código QR, los cuales se abren desde la cámara del móvil y te llevan directamente al sitio web a comprar el artículo que desees.

El multitasking impera en todos los ámbitos del día a día. Pues los usuarios que consumen televisión, están a su vez con un móvil, tablet u ordenador. Lo que a primera vista puede parecer una desventaja para el contenido de TV, es una ventaja para tener un acceso rápido a los clicks y, por lo tanto, a la compra impulsiva.

El streaming, que es como se denomina ahora a ver vídeos en directo, está financiado por patrocinadores que quieren ser publicitados en los directos, con lo que, mientras tú consumes los contenidos que te interesan, estás viendo todo el rato su publicidad.
Esta tendencia todavía está por desarrollarse mucho más, aquí en España no está muy implantada todavía, pero sí que hay algunas plataformas que ya están funcionando de manera bastante efectiva.

El ejemplo más conocido hasta ahora es NBCU. Se trata de una compañía estadounidense que ha creado un sistema shoppable TV. Mientras se está emitiendo el programa o serie, aparece una advertencia que anuncia que va a salir publicidad pagada. En este momento, aparece un QR adjuntado en el anuncio para ir directo a realizar la compra.

Los stories: el boom en publicidad

Las plataformas con más audiencia joven, Tik Tok e Instagram, son dos de las más importantes en cuanto a contenido en stories. Incluso Tik Tok ha creado un apartado de publicidad self-service. En esta sección puede publicar cualquier persona y publicitar cualquier producto o servicio. El único requisito es hacerlo a través de los famosos vídeos de la red social.
Por el otro lado, la publicidad en Instagram stories, es más conocida generalmente. Aparece en sus famosas burbujitas y suele ser publicidad de tiendas o influencers que promocionan sus productos. Este contenido tiene una duración de 24 horas, y es utilizado para promocionar sorteos, descuentos limitados en el tiempo, o incluso para poner códigos promocionales.
Las últimas plataformas que se han unido al boom de los stories son Linkedin y Twitter. Sí, estas dos redes sociales tan opuestas han apostado por lo mismo. Su objetivo es hacer que la estancia en las aplicaciones sea más dinámica, y en el caso de Linkedin, mostrarse más natural para que las empresas puedan ver más sobre ti.

Identificación Biométrica

identificación biometrica

Gracias a esta nueva tendencia, está a punto de desaparecer uno de nuestros principales dolores de cabeza en cuanto a tecnología se refiere: las contraseñas. Está claro que todos tenemos numerosas claves de las que nunca nos acordamos. El mundo de las contraseñas se divide en dos: las abandonadas, que no se suelen utilizar mucho y las comunes que sufren tantos cambios que caen en el olvido (una mayúscula de más, un carácter numérico…).

Pues sí, parece que el sistema de identificación biométrico de los usuarios nos va a alejar de las contraseñas, y nos va a facilitar el acceso a ellas en caso de ser olvidadas.
Además el reconocimiento realizado a través del iris, la huella dactilar el rostro, entre otras técnicas de identificación biométrica, ha calmado de forma importante, las dudas y miedos en lo que a realizar pagos por internet supone. Gracias a su facilidad y a su fiabilidad, los usuarios se sienten cada vez más cómodos haciendo sus transacciones a través de la identificación biométrica.

¡Un pequeño aviso! Para que la operación sea fiable, debe cumplir estos requisitos:
– General: cualquier persona podría usarlo sin problema.
– Distintivo: que diferencie al 100% tus datos biométricos, sin posibilidad de error.
– Estable: que no haya que cambiar cada dos por tres esos datos, que te identifique por otros rasgos si por ejemplo ese día llevas unas gafas de sol, por ejemplo.
– Errores biométricos: la tasa de personas que se hacen pasar por nosotros y pasa como legítimo, se denomina tasa de fraude, y a las veces que nosotros mismos nos intentamos autenticar y nos indica que no somos la persona registrada, se denomina tasa de insulto.

Es importante tener en cuenta que esta tendencia necesita actualizaciones constantes para que el software no tenga ningún inconveniente. Aunque normalmente no suele haber cambios en las formas de identificación biométricas.

En definitiva, ahora que ya sabes cuáles son las cinco tendencias más importantes para este 2021, está en tu mano seguirlas o no. Pero sin duda, si hay algo que conviene hacer, es dedicarle tiempo y esfuerzo a escoger la forma de publicidad que vamos a llevar a cabo en nuestro sitio web.
Si estás pensando en aplicar a tu negocio cualquier técnica en tendencia, estamos aquí para materializar tu idea. Incluso si aún no tienes claro qué tipo de publicidad te convendría, no dudes en preguntarnos. Desde Factoria Creativa estaremos encantados de asesorarte y de responder ante cualquier duda que te pueda surgir.

Factoria Creativa

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GOOGLE ADWORDS, todo lo que tienes que saber

¿Qué es Google adword?

Google Adword, ahora comúnmente conocido como Google Ads, desde el año 2000 es la plataforma de Google para realizar campañas de publicidad en sus diferentes medios web, y por lo tanto, es su principal fuente de ingresos.

Cada vez que entras en un buscador, un blog o un vídeo de Youtube, todos aquellos anuncios que te encuentras en medio de tu búsqueda, están administrados por google ads.

Estos anuncios pueden aparecer en dos tipos de soportes: en las páginas propias de Google como su buscador, Youtube, Gmail, Google Maps, etc. O en un conjunto de páginas web o en apps que sería una red de anunciantes asociados. Este grupo está gestionado por programas como Google Adsense u otros similares.

El funcionamiento de esta plataforma, se hace a través de una estrategia de pago por publicidad, y dependiendo del anuncio y de los objetivos del anunciantes se puede medir de diferentes maneras. Generalmente se hace por el CPC (coste por click), pero existen variantes como el CPC avanzado, CPV (coste por visionado) utilizado para vídeos, CPM (coste por mil) para displays o CPA (coste por adquisición).

La posición de estos anuncios también es controlada por un sistema de calidad que ofrece Google AdWords, utilizado para calcular lo que costaría la publicidad hecha y la posición donde estaría. Si es cierto que aunque se pague menos, si la calidad del anuncio es buena, es posible que posicione mejor que otros anunciantes que pagan más.

ordenador con campaña de google adwords

Tipos de anuncios de publicidad con Google Ads.

La plataforma cuenta con distintos tipos de campañas publicitarias que se adaptan según el objetivo del anunciante.

Campañas en la red de búsqueda

Los anuncios en la red de búsqueda son aquellos que aparecen directamente en el momento que se realiza una búsqueda en Google. Dependiendo de la búsqueda hecha, se muestran ciertos anuncios relacionados que le puedan interesar al usuario. Suelen ser anuncios de texto y es el tipo de campaña más utilizada, ya que el anunciante está pagando por cada click hacia su anuncio, por lo tanto, se consiguen clientes potenciales que una vez dentro de la página web hay más posibilidades de que se conviertan en leads o ventas.

Campañas de display

Los anuncios display, a comparación de los de red de búsqueda, estos se muestran directamente, sin que el usuario llegue a realizar la búsqueda relacionada. Pero utilizando herramientas de segmentación para dirigirse a un público determinado. Se encuentran en varios sitios web, dentro de la red de display de Google (Youtube, aplicaciones móviles, Google Maps, Gmail, etc) , que llega hasta a un 90% de los internautas en el mundo.

El formato utilizado suelen ser imágenes estáticas, pero también hay hechos con texto, rich media o en vídeo, que te dan margen a producir anuncios originales.

El objetivo de este tipo de campañas publicitarias, al tener un mayor alcance, es poder aumentar visibilidad y reconocimiento de la marca anunciada.

Campañas de shopping

La publicidad en Google Shopping se presenta con el objetivo de promocionar y vender el producto de tiendas online. Se muestran en relación a la búsqueda realizada. Contienen una información muy completa: título, descripción corta, imagen, precio y tienda donde se encuentra. Esto hace que el cliente interesado, si entra en tu página es porque tu producto le ha gustado más que los otros mostrados, por lo que hay una mayor probabilidad de compra/lead.

Campañas de aplicaciones

Según las búsquedas de los usuarios, o sitios web relacionados a la aplicación anunciada, te aparecen este tipo de anuncios publicitarios con la intención de ofrecer la descarga rápida de la app.

Se encuentran en plataformas como Google Play, en buscadores, Youtube y en otras aplicaciones o versiones para móviles.

4 puntos a tener en cuenta en tu anuncio publicitario con Google Adwords

  • Definir objetivos previamente

Antes de lanzar un anuncio hay que tener claro el objetivo de este, como aumentar la visibilidad de la marca, obtener un mayor volúmen de ventas o conseguir clientes potenciales.

Según el objetivo a lograr, nos fijaríamos en diferentes indicadores de rendimiento:

Tráfico: el número de visitas que obtenemos.
Ticket medio: el gasto medio de un sólo usuario, que conlleva a un mayor ingreso.
Tasa de conversión: el porcentaje de compras según las visitas al sitio web.

  • Elegir las palabras clave correctas

Las palabras clave son aquellas que el usuario pone en el buscador cuando quiere encontrar algo en específico. Por lo que nosotros, como anunciantes debemos tener en cuenta y ponernos en la mente del consumidor para saber por qué palabras clave apostar y añadir a nuestro anuncio, haciendo que de esta manera les aparezca el anuncio de google adword a nuestra audiencia interesada y tener más oportunidad de venta.

  • Concordancia con palabras clave.

Estas palabras clave se pueden clasificar según su concordancia. Y dependiendo de ésta, estamos detallando qué tan exacta puede ser la búsqueda del usuario para que le aparezca tu anuncio.

  • AMPLIA: es un tipo de concordancia flexible, ya que los anuncios se muestran en búsquedas con palabras relacionadas, lo que hace que atraiga a más visitantes a tu página web.
  • AMPLIA MODIFICADA: Es el tipo de concordancia más nuevo. En esta, hay que añadir un “+” antes de la palabra clave, haciendo que se muestre el anuncio cuando se introduzca la palabra en la búsqueda o una de sus variantes. Pero siempre estará presente la palabra clave principal. La concordancia amplia modificada, es una buena opción porque te da un mayor alcance que la concordancia de frase, pero con más control que la concordancia amplia.
  • FRASE: Esta concordancia es más moderada en cuestión a exactitud. Los anuncios que estén configurados con este tipo de concordancia se mostrarán cuando se busquen términos que incluyan el significado de la palabra clave principal.
  • EXACTA: Es el tipo de concordancia más estricta, sólo se muestran los anuncios a aquellas búsquedas que tengan las mismas palabras o signifique lo mismo que las palabras clave. De esta manera se tiene más control de quién ve el anuncio.

 

  • Redactar bien el anuncio

Es un paso importante, ya que a consecuencia de cómo esté redactado el anuncio, obtendremos clics e interés. Gracias a tenerlo bien redactado con toda la información necesaria y con las palabras clave adecuadas, conseguiremos destacar frente a la competencia. Son el primer contacto que se tiene con los usuarios, lo primero que leen y ven sobre nuestra marca, y por ello, hay que prepararlo bien.

A una redacción adecuada nos referimos a que debe de ser atractivo hacia el usuario, concreto con lo que se ofrece y también en la medida de lo posible invitar a la acción de compra con precios competitivos, exclusivos, etc.

Para tener un anuncio bien redactado, tenemos que fijarnos en:

Título: Un título llamativo y claro.
URL: es la dirección de la página web del anunciante, es personalizable. Se muestra el dominio de la página web, y a continuación, el anunciante puede añadir hasta 15 caracteres, que sería lo que se está ofreciendo.
Descripción: Se puede incluir dos descripciones de 90 caracteres cada una. Una manera de detallar lo que se ofrece y hacer una llamada a la acción.
Extensiones: se recomienda introducir extensiones al anuncio de publicidad, como la ubicación de la empresa, teléfono, precios de productos, etc.

  • Analizar resultados

Llevar un control de los resultados es imprescindible, para saber que se está haciendo bien, y que es lo que no está funcionando y así poder cambiarlo y mejorarlo a tiempo.

Google Ads ofrece muchas métricas distintas, y es imposible que todas se coordinen y vayan bien. Por esa razón, debemos fijarnos en los KPI’s que nos interesan, las que nos ayudan a llegar a nuestros objetivos establecidos desde el principio.

analitica de google adwords

Estrategias de Google Adwords que te pueden funcionar

  • Crear una lista de palabras clave negativas.

Esta es una de las estrategias que deberías aplicar para evitar clientes no potenciales. Google Adwords te da la posibilidad de añadir estas palabras clave negativas, con el objetivo de excluir las búsquedas no relacionadas con lo que queremos promocionar.

Esto generará un mayor número de clics y a su vez, de conversión, ya que la gente que visualizará el anuncio, es gente realmente interesada en el producto o servicio.

Ejemplo de palabras clave negativas: gratis, “como hacer”, significado, etc.

  • Hacer remarketing

El remarketing consiste en mostrar anuncios publicitarios a aquellos usuarios que ya han visitado la página web. Por lo que su uso puede ser una estrategia de publicidad para generar una mayor conversión, ya que se está mostrando el anuncio a usuarios que ya conocen la marca.

Se puede aplicar en las campañas de búsqueda, display o vídeo, y hay dos maneras de utilizarlo:

Orientación y oferta: muestra anuncios en el buscador para los usuarios que ya han estado en tu página web y que a la vez han puesto alguna palabra clave que también está añadida en tu campaña de google ads.

Oferta: en este caso, muestra los anuncios a los usuarios que nunca han estado en tu página web y a los que sí, pero aumentando la oferta a estos últimos.

Sin duda alguna, hay una mayor posibilidad de compra en internautas que han estado ya en tu web, te conocen pero que por algún motivo no han llegado a efectuar la compra, que en usuarios que no saben de ti.

  • Utilizar Customer Match o Base de correo electrónicos de Google Adwords

Desde 2015, Google Ads ofrece esta función para incluirla en tu estrategia. El customer match te permite agregar un listado de todos los correos electrónicos de la base de datos de clientes. De esta manera, la intención es que la plataforma reconozca estos datos y pueda mostrarle tus anuncios a tus clientes en el buscador, gmail o youtube.

Es una buena estrategía por el simple hecho de que te permite ofrecer una promoción exclusiva por ejemplo, que tan sólo se les mostrará a tus clientes.

El sistema no identifica al 100% todos los correos electrónicos, pero sí la gran mayoría.

  • Ofertas por dispositivos y ubicación.

Las ofertas configuradas por dispositivos y ubicación son sencillas de hacer y con buenos resultados si se hace bien.

Se trata de realizar ajustes en los anuncios en base al dispositivo y ubicación que el usuario ha utilizado en el momento que le ha dado clic al anuncio de Google Adword.

De esta manera, aparecen los anuncios en dispositivos y ubicaciones más frecuentados.

Crear una estrategia bien hecha y teniendo en cuenta todos estos y más factores adaptados a cada una de las necesidades de la marca no es tarea fácil. Y dependiendo de como lo realices puedes tener muy buenos resultados o no.

Es por ello, que la mejor opción es confiar en una empresa especializada en marketing online, como Factoría Creativa. A partir de escuchar tus objetivos de campaña, nosotros te ayudaremos a realizar una buena estrategia de Google Adwords, obteniendo los mejores resultados posibles y adaptándonos a tus necesidades.

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