Marketing actual: las últimas tendencias de 2021 que debes conocer

Después de un año que podría pertenecer a una serie apocalíptica, la tecnología ha tomado otro rumbo y se ha convertido en nuestra mejor aliada. La tecnología se ha puesto al servicio de las personas y se encuentra ya inmersa en nuestras vidas. Tan inmersa que cada vez tenemos más atención a nuestros dispositivos. Es inevitable que las estrategias de marketing digital se transformaran.

Última tendencia: las 5 A’s

Una de las últimas tendencias en marketing digital puestas en práctica a finales del 2020 es el diálogo. No es tan simple como parece, pero su raíz se encuentra en la naturaleza de la comunicación. La marca ya no habla con el cliente, el cliente habla con la marca, y por supuesto, con otros clientes. Del nuevo sistema de interacción surge la estrategia de marketing de las 5A’s: Atención, Atracción, Averiguación, Acción y Apología. Las cinco claves para tener un mercado hiperconectado:

– Atención: nuestro primer objetivo es que el cliente nos conozca, y que recuerde con good vibes nuestra marca.

– Atracción: ya nos conoce, ahora tenemos que lograr atraer al cliente. ¿Cómo lo hacemos? Entrando en el juego de la seducción, despertando su interés entre tantas otras marcas, que a su vez, también le bombardean a mensajes.

– Averiguación: una vez hemos conseguido que nos ponga los ojos encima y que además le interese lo que le ofrecemos, su decisión ya no estará en nuestras manos (aparentemente). El cliente buscará opiniones de otros consumidores, confiando con los desconocidos usuarios de internet, o con sus más allegados.

– Acción: una vez el cliente está convencido, ha llegado el esperado momento de la compra. Y por consiguiente, también ha llegado el momento de posibles devoluciones o reclamaciones.

– Apología: el último paso, quizás el más importante. Ha llegado la hora de fidelizar a tu cliente, y conseguir que recomiende tus productos a todo su círculo.

Hasta aquí la tendencia del año pasado que más huella ha dejado. Dejando de mirar al pasado, con una mirada prospectiva, haremos un repaso de las tendencias en auge para este 2021.

<H2> Mindfulness: de la meditación al marketing H2>
El mindfulness no es solamente la técnica de meditación de moda. Existe también el mindfulness en términos de marketing. Partiendo del actual cambio de paradigma que presenta al cliente más eco, el mindful marketing va de la mano con este concepto. Pues el mindfulness o el mindful marketing se constituye entorno la preocupación medioambiental.

La sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental son dos factores que repercuten de manera muy influyente en nuestra sociedad a día de hoy. Por esta razón, los usuarios tienden a elegir una marca o empresa que comparta sus mismos valores. Por lo tanto, cuando los valores en relación con el medioambiente son tan comunes, decantarse por una marca responsable con él, es lo más probable.

La terminología de la palabra surge de la misma práctica “mindfulness”. Como hemos comentado anteriormente, es una técnica que lucha contra un ritmo de vida frenético y ajetreado. De esta tendencia de relajación surge el marketing consciente.

¿En qué consiste el mindful marketing?

Se trata de un método que se centra en conocer al consumidor más allá de sus características socioeconómicas. Indagar en sus preocupaciones sociales para así analizar sus emociones y valores. Solo conociendo al público objetivo se puede conseguir una fidelización de los clientes. Es decir, la clave de la estrategia es entender las inquietudes de los clientes para ponerlas en práctica con acciones solidarias a posteriori.

En resumidas palabras, trata al cliente como una persona y comprende todo su espectro, tanto emocional como racional. Así conseguirás que cuando el cliente compre algo, sienta que no solo obtiene un producto, sino que además está contribuyendo en una causa global.

¿Cómo aplico el mindful marketing a mi empresa?

Para empezar, necesitamos hacer un estudio de las causas sociales que más preocupan a nivel global. Una vez tengamos un mapa mental de estas, tenemos que ubicar a nuestra empresa en la que sea más afín a nuestros valores y visión. Tenemos que conquistar la causa, entender las intenciones del cliente para poder trazar un plan estratégico y afrontar los problemas planteados.

Para poder trabajar la causa, es necesario transmitir un mensaje que encaje y esté relacionado con las expectativas de nuestros clientes, las cuales han ido construyendo previamente. Será un requisito indispensable la empatía. Ha llegado la hora de pensar en qué podemos hacer nosotros como empresa para hacer un mundo mejor. ¿Cómo lo hacemos? Poniéndonos en la piel de nuestros futuros clientes y pensar en ellos desde una perspectiva humanista.
Ahora que ya tienes claras todas las pautas a seguir, deja atrás el ego y ponte manos a la obra.

Predicar con el ejemplo

Muchas marcas del panorama internacional ya han empezado a usar la técnica del mindful marketing. De hecho, algunas de ellas basan sus valores y su discurso de marca en esta estrategia. A continuación algunos casos de marcas que utilizan el mindfulness y seguro que conoces:

LUSH: se trata de una empresa de jabones naturales y productos cosméticos. Su efectividad no está tratada en animales. No solamente se posiciona como marca medioambientalmente respetuosa, sino que actúa como tal creando acciones e iniciativas a favor del cambio. También es partícipe del proyecto de comercio justo. Además está a favor de los derechos de los trabajadores y les da créditos en todos los ámbitos.

NATURA: es una empresa de complementos y accesorios conocida por su gran labor de responsabilidad social. Su principal proyecto solidario fue creado hace ya 27 años. Forma parte de proyectos que aportan un granito de arena al mundo y su mejora.

Ambas empresas son ejemplo de la tradición ya existente de una estrategia la cual aún no había sido bautizada. Ahora tiene un nombre y no lo dejarás de escuchar: mindful marketing.

Del storytelling al storydoing

story telling

El storytelling es una técnica tan extendida que ha dejado de ser un factor diferenciador entre la competencia y ha devenido un must-have en marketing para participar en el mercado. De la costumbre sale una novedad: del storytelling al storydoing.

El storydoing es la evolución del storytelling ante un entorno cambiante donde las empresas. Por lo tanto, en lugar de contar o narrar el suceso, ha llegado el momento de llevarlo a cabo. Ya no solamente quedan aisladas y en funcionamiento la vista y el oído. La audiencia activa los cinco sentidos para palpar y vivir la experiencia en un mundo real, el suyo. El storytelling consigue entrelazar dos realidades, la de las personas y la de la marca con sus valores.

El ejemplo más claro y referente en storytelling es el caso de Starbucks. La empresa ha conseguido convertir algo tan rutinario como tomar café en una actividad emocionante. Es como aplicar un poco la lógica hollywoodense. Starbucks se implica y se infiltra en tu día a día: recomendándote una de sus variedades, conociendo tus gustos y hasta recordando tu nombre (recuerda el vaso con el café que se dirige directamente a ti). Su estrategia de storydoing tiene siempre en cuenta las tácticas de personalización en marketing. Pues la creatividad, la implicación y la conexión entre la marca y el cliente son los ingredientes secretos para crear una user experience insustituible.

Por otro lado, una de las marcas pioneras que ha llevado a cabo esta técnica, es Red Bull. La repercusión mundial que han conseguido, les convierte en grandes competidores. De hecho, cada año, su carrera de vehículos hechos por sus participantes (Redbull Flugtag) atrae a miles de personas. Los espectadores se encargan de crear buen feedback inevitablemente, y así hacer que la imagen de la marca crezca sin parar.

Comprar en televisión o Shoppable TV

Hace ya unos años que los modelos de compra están cambiando y evolucionando. Hemos visto cómo a través de las redes sociales, con un simple click, podemos obtener la blusa de nuestra influencer favorita, o incluso algunos de sus artículos promocionales. Pues bien, esto ha llegado a la gran pantalla: la televisión. Una de las últimas tendencias es poder comprar a través de la TV. Se puede realizar la compra con el mando a distancia o con lectores de código QR, los cuales se abren desde la cámara del móvil y te llevan directamente al sitio web a comprar el artículo que desees.

El multitasking impera en todos los ámbitos del día a día. Pues los usuarios que consumen televisión, están a su vez con un móvil, tablet u ordenador. Lo que a primera vista puede parecer una desventaja para el contenido de TV, es una ventaja para tener un acceso rápido a los clicks y, por lo tanto, a la compra impulsiva.

El streaming, que es como se denomina ahora a ver vídeos en directo, está financiado por patrocinadores que quieren ser publicitados en los directos, con lo que, mientras tú consumes los contenidos que te interesan, estás viendo todo el rato su publicidad.
Esta tendencia todavía está por desarrollarse mucho más, aquí en España no está muy implantada todavía, pero sí que hay algunas plataformas que ya están funcionando de manera bastante efectiva.

El ejemplo más conocido hasta ahora es NBCU. Se trata de una compañía estadounidense que ha creado un sistema shoppable TV. Mientras se está emitiendo el programa o serie, aparece una advertencia que anuncia que va a salir publicidad pagada. En este momento, aparece un QR adjuntado en el anuncio para ir directo a realizar la compra.

Los stories: el boom en publicidad

Las plataformas con más audiencia joven, Tik Tok e Instagram, son dos de las más importantes en cuanto a contenido en stories. Incluso Tik Tok ha creado un apartado de publicidad self-service. En esta sección puede publicar cualquier persona y publicitar cualquier producto o servicio. El único requisito es hacerlo a través de los famosos vídeos de la red social.
Por el otro lado, la publicidad en Instagram stories, es más conocida generalmente. Aparece en sus famosas burbujitas y suele ser publicidad de tiendas o influencers que promocionan sus productos. Este contenido tiene una duración de 24 horas, y es utilizado para promocionar sorteos, descuentos limitados en el tiempo, o incluso para poner códigos promocionales.
Las últimas plataformas que se han unido al boom de los stories son Linkedin y Twitter. Sí, estas dos redes sociales tan opuestas han apostado por lo mismo. Su objetivo es hacer que la estancia en las aplicaciones sea más dinámica, y en el caso de Linkedin, mostrarse más natural para que las empresas puedan ver más sobre ti.

Identificación Biométrica

identificación biometrica

Gracias a esta nueva tendencia, está a punto de desaparecer uno de nuestros principales dolores de cabeza en cuanto a tecnología se refiere: las contraseñas. Está claro que todos tenemos numerosas claves de las que nunca nos acordamos. El mundo de las contraseñas se divide en dos: las abandonadas, que no se suelen utilizar mucho y las comunes que sufren tantos cambios que caen en el olvido (una mayúscula de más, un carácter numérico…).

Pues sí, parece que el sistema de identificación biométrico de los usuarios nos va a alejar de las contraseñas, y nos va a facilitar el acceso a ellas en caso de ser olvidadas.
Además el reconocimiento realizado a través del iris, la huella dactilar el rostro, entre otras técnicas de identificación biométrica, ha calmado de forma importante, las dudas y miedos en lo que a realizar pagos por internet supone. Gracias a su facilidad y a su fiabilidad, los usuarios se sienten cada vez más cómodos haciendo sus transacciones a través de la identificación biométrica.

¡Un pequeño aviso! Para que la operación sea fiable, debe cumplir estos requisitos:
– General: cualquier persona podría usarlo sin problema.
– Distintivo: que diferencie al 100% tus datos biométricos, sin posibilidad de error.
– Estable: que no haya que cambiar cada dos por tres esos datos, que te identifique por otros rasgos si por ejemplo ese día llevas unas gafas de sol, por ejemplo.
– Errores biométricos: la tasa de personas que se hacen pasar por nosotros y pasa como legítimo, se denomina tasa de fraude, y a las veces que nosotros mismos nos intentamos autenticar y nos indica que no somos la persona registrada, se denomina tasa de insulto.

Es importante tener en cuenta que esta tendencia necesita actualizaciones constantes para que el software no tenga ningún inconveniente. Aunque normalmente no suele haber cambios en las formas de identificación biométricas.

En definitiva, ahora que ya sabes cuáles son las cinco tendencias más importantes para este 2021, está en tu mano seguirlas o no. Pero sin duda, si hay algo que conviene hacer, es dedicarle tiempo y esfuerzo a escoger la forma de publicidad que vamos a llevar a cabo en nuestro sitio web.
Si estás pensando en aplicar a tu negocio cualquier técnica en tendencia, estamos aquí para materializar tu idea. Incluso si aún no tienes claro qué tipo de publicidad te convendría, no dudes en preguntarnos. Desde Factoria Creativa estaremos encantados de asesorarte y de responder ante cualquier duda que te pueda surgir.

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GOOGLE ADWORDS, todo lo que tienes que saber

¿Qué es Google adword?

Google Adword, ahora comúnmente conocido como Google Ads, desde el año 2000 es la plataforma de Google para realizar campañas de publicidad en sus diferentes medios web, y por lo tanto, es su principal fuente de ingresos.

Cada vez que entras en un buscador, un blog o un vídeo de Youtube, todos aquellos anuncios que te encuentras en medio de tu búsqueda, están administrados por google ads.

Estos anuncios pueden aparecer en dos tipos de soportes: en las páginas propias de Google como su buscador, Youtube, Gmail, Google Maps, etc. O en un conjunto de páginas web o en apps que sería una red de anunciantes asociados. Este grupo está gestionado por programas como Google Adsense u otros similares.

El funcionamiento de esta plataforma, se hace a través de una estrategia de pago por publicidad, y dependiendo del anuncio y de los objetivos del anunciantes se puede medir de diferentes maneras. Generalmente se hace por el CPC (coste por click), pero existen variantes como el CPC avanzado, CPV (coste por visionado) utilizado para vídeos, CPM (coste por mil) para displays o CPA (coste por adquisición).

La posición de estos anuncios también es controlada por un sistema de calidad que ofrece Google AdWords, utilizado para calcular lo que costaría la publicidad hecha y la posición donde estaría. Si es cierto que aunque se pague menos, si la calidad del anuncio es buena, es posible que posicione mejor que otros anunciantes que pagan más.

ordenador con campaña de google adwords

Tipos de anuncios de publicidad con Google Ads.

La plataforma cuenta con distintos tipos de campañas publicitarias que se adaptan según el objetivo del anunciante.

Campañas en la red de búsqueda

Los anuncios en la red de búsqueda son aquellos que aparecen directamente en el momento que se realiza una búsqueda en Google. Dependiendo de la búsqueda hecha, se muestran ciertos anuncios relacionados que le puedan interesar al usuario. Suelen ser anuncios de texto y es el tipo de campaña más utilizada, ya que el anunciante está pagando por cada click hacia su anuncio, por lo tanto, se consiguen clientes potenciales que una vez dentro de la página web hay más posibilidades de que se conviertan en leads o ventas.

Campañas de display

Los anuncios display, a comparación de los de red de búsqueda, estos se muestran directamente, sin que el usuario llegue a realizar la búsqueda relacionada. Pero utilizando herramientas de segmentación para dirigirse a un público determinado. Se encuentran en varios sitios web, dentro de la red de display de Google (Youtube, aplicaciones móviles, Google Maps, Gmail, etc) , que llega hasta a un 90% de los internautas en el mundo.

El formato utilizado suelen ser imágenes estáticas, pero también hay hechos con texto, rich media o en vídeo, que te dan margen a producir anuncios originales.

El objetivo de este tipo de campañas publicitarias, al tener un mayor alcance, es poder aumentar visibilidad y reconocimiento de la marca anunciada.

Campañas de shopping

La publicidad en Google Shopping se presenta con el objetivo de promocionar y vender el producto de tiendas online. Se muestran en relación a la búsqueda realizada. Contienen una información muy completa: título, descripción corta, imagen, precio y tienda donde se encuentra. Esto hace que el cliente interesado, si entra en tu página es porque tu producto le ha gustado más que los otros mostrados, por lo que hay una mayor probabilidad de compra/lead.

Campañas de aplicaciones

Según las búsquedas de los usuarios, o sitios web relacionados a la aplicación anunciada, te aparecen este tipo de anuncios publicitarios con la intención de ofrecer la descarga rápida de la app.

Se encuentran en plataformas como Google Play, en buscadores, Youtube y en otras aplicaciones o versiones para móviles.

4 puntos a tener en cuenta en tu anuncio publicitario con Google Adwords

  • Definir objetivos previamente

Antes de lanzar un anuncio hay que tener claro el objetivo de este, como aumentar la visibilidad de la marca, obtener un mayor volúmen de ventas o conseguir clientes potenciales.

Según el objetivo a lograr, nos fijaríamos en diferentes indicadores de rendimiento:

Tráfico: el número de visitas que obtenemos.
Ticket medio: el gasto medio de un sólo usuario, que conlleva a un mayor ingreso.
Tasa de conversión: el porcentaje de compras según las visitas al sitio web.

  • Elegir las palabras clave correctas

Las palabras clave son aquellas que el usuario pone en el buscador cuando quiere encontrar algo en específico. Por lo que nosotros, como anunciantes debemos tener en cuenta y ponernos en la mente del consumidor para saber por qué palabras clave apostar y añadir a nuestro anuncio, haciendo que de esta manera les aparezca el anuncio de google adword a nuestra audiencia interesada y tener más oportunidad de venta.

  • Concordancia con palabras clave.

Estas palabras clave se pueden clasificar según su concordancia. Y dependiendo de ésta, estamos detallando qué tan exacta puede ser la búsqueda del usuario para que le aparezca tu anuncio.

  • AMPLIA: es un tipo de concordancia flexible, ya que los anuncios se muestran en búsquedas con palabras relacionadas, lo que hace que atraiga a más visitantes a tu página web.
  • AMPLIA MODIFICADA: Es el tipo de concordancia más nuevo. En esta, hay que añadir un “+” antes de la palabra clave, haciendo que se muestre el anuncio cuando se introduzca la palabra en la búsqueda o una de sus variantes. Pero siempre estará presente la palabra clave principal. La concordancia amplia modificada, es una buena opción porque te da un mayor alcance que la concordancia de frase, pero con más control que la concordancia amplia.
  • FRASE: Esta concordancia es más moderada en cuestión a exactitud. Los anuncios que estén configurados con este tipo de concordancia se mostrarán cuando se busquen términos que incluyan el significado de la palabra clave principal.
  • EXACTA: Es el tipo de concordancia más estricta, sólo se muestran los anuncios a aquellas búsquedas que tengan las mismas palabras o signifique lo mismo que las palabras clave. De esta manera se tiene más control de quién ve el anuncio.

 

  • Redactar bien el anuncio

Es un paso importante, ya que a consecuencia de cómo esté redactado el anuncio, obtendremos clics e interés. Gracias a tenerlo bien redactado con toda la información necesaria y con las palabras clave adecuadas, conseguiremos destacar frente a la competencia. Son el primer contacto que se tiene con los usuarios, lo primero que leen y ven sobre nuestra marca, y por ello, hay que prepararlo bien.

A una redacción adecuada nos referimos a que debe de ser atractivo hacia el usuario, concreto con lo que se ofrece y también en la medida de lo posible invitar a la acción de compra con precios competitivos, exclusivos, etc.

Para tener un anuncio bien redactado, tenemos que fijarnos en:

Título: Un título llamativo y claro.
URL: es la dirección de la página web del anunciante, es personalizable. Se muestra el dominio de la página web, y a continuación, el anunciante puede añadir hasta 15 caracteres, que sería lo que se está ofreciendo.
Descripción: Se puede incluir dos descripciones de 90 caracteres cada una. Una manera de detallar lo que se ofrece y hacer una llamada a la acción.
Extensiones: se recomienda introducir extensiones al anuncio de publicidad, como la ubicación de la empresa, teléfono, precios de productos, etc.

  • Analizar resultados

Llevar un control de los resultados es imprescindible, para saber que se está haciendo bien, y que es lo que no está funcionando y así poder cambiarlo y mejorarlo a tiempo.

Google Ads ofrece muchas métricas distintas, y es imposible que todas se coordinen y vayan bien. Por esa razón, debemos fijarnos en los KPI’s que nos interesan, las que nos ayudan a llegar a nuestros objetivos establecidos desde el principio.

analitica de google adwords

Estrategias de Google Adwords que te pueden funcionar

  • Crear una lista de palabras clave negativas.

Esta es una de las estrategias que deberías aplicar para evitar clientes no potenciales. Google Adwords te da la posibilidad de añadir estas palabras clave negativas, con el objetivo de excluir las búsquedas no relacionadas con lo que queremos promocionar.

Esto generará un mayor número de clics y a su vez, de conversión, ya que la gente que visualizará el anuncio, es gente realmente interesada en el producto o servicio.

Ejemplo de palabras clave negativas: gratis, “como hacer”, significado, etc.

  • Hacer remarketing

El remarketing consiste en mostrar anuncios publicitarios a aquellos usuarios que ya han visitado la página web. Por lo que su uso puede ser una estrategia de publicidad para generar una mayor conversión, ya que se está mostrando el anuncio a usuarios que ya conocen la marca.

Se puede aplicar en las campañas de búsqueda, display o vídeo, y hay dos maneras de utilizarlo:

Orientación y oferta: muestra anuncios en el buscador para los usuarios que ya han estado en tu página web y que a la vez han puesto alguna palabra clave que también está añadida en tu campaña de google ads.

Oferta: en este caso, muestra los anuncios a los usuarios que nunca han estado en tu página web y a los que sí, pero aumentando la oferta a estos últimos.

Sin duda alguna, hay una mayor posibilidad de compra en internautas que han estado ya en tu web, te conocen pero que por algún motivo no han llegado a efectuar la compra, que en usuarios que no saben de ti.

  • Utilizar Customer Match o Base de correo electrónicos de Google Adwords

Desde 2015, Google Ads ofrece esta función para incluirla en tu estrategia. El customer match te permite agregar un listado de todos los correos electrónicos de la base de datos de clientes. De esta manera, la intención es que la plataforma reconozca estos datos y pueda mostrarle tus anuncios a tus clientes en el buscador, gmail o youtube.

Es una buena estrategía por el simple hecho de que te permite ofrecer una promoción exclusiva por ejemplo, que tan sólo se les mostrará a tus clientes.

El sistema no identifica al 100% todos los correos electrónicos, pero sí la gran mayoría.

  • Ofertas por dispositivos y ubicación.

Las ofertas configuradas por dispositivos y ubicación son sencillas de hacer y con buenos resultados si se hace bien.

Se trata de realizar ajustes en los anuncios en base al dispositivo y ubicación que el usuario ha utilizado en el momento que le ha dado clic al anuncio de Google Adword.

De esta manera, aparecen los anuncios en dispositivos y ubicaciones más frecuentados.

Crear una estrategia bien hecha y teniendo en cuenta todos estos y más factores adaptados a cada una de las necesidades de la marca no es tarea fácil. Y dependiendo de como lo realices puedes tener muy buenos resultados o no.

Es por ello, que la mejor opción es confiar en una empresa especializada en marketing online, como Factoría Creativa. A partir de escuchar tus objetivos de campaña, nosotros te ayudaremos a realizar una buena estrategia de Google Adwords, obteniendo los mejores resultados posibles y adaptándonos a tus necesidades.

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Inbound marketing, la clave del éxito para 2021

Cuando hablamos de marketing digital, y más concretamente de estrategias de marketing online, debemos hablar claramente de inbound marketing. 

El  marketing de atracción o inbound marketing es un conjunto de técnicas de marketing que se utilizan con la finalidad estratégica de captar clientes de una forma no intrusiva. La marca atrae a los clientes por medio de contenido útil, relevante y que aporte valor, pero es el propio usuario el que encuentra este contenido en base a sus necesidades. 

A diferencia de la publicidad tradicional o marketing outbound, los posibles clientes, definidos previamente bajo el perfil de “buyer persona”, no relacionan estas técnicas con la finalidad o el propósito de obtener ventas, ellos simplemente obtienen un valor en el contenido encontrado y es así como llegan a la marca. 

Si bien es cierto que el inbound marketing lleva siendo tendencia desde su origen hace bastantes años de la mano de Hubspot, a día de hoy y a pesar del cambio drástico del entorno digital, sigue siendo una de las grandes tendencias a seguir por la gran mayoría de marcas. 

Claves de la estrategia inbound marketing

El principal objetivo del inbound marketing es que el usuario obtenga un valor en el contenido encontrado, en lugar de presionar de forma directa para que acceda a comprar el producto o servicio. 

Además de esto, la idea principal es la de contactar con el posible cliente al inicio de su proceso de compra, para poder así guiarlo durante todo el recorrido a través de contenido, lo que se conoce cómo nutrir el lead. Y con lo anterior conseguir que finalice el proceso de compra.

De cara a definir una estrategia a seguir es imprescindible conocer quién es el consumidor y cuáles son sus necesidades. Para definir esto, existe el concepto de buyer persona. Este término hace referencia a la representación ficticia de un cliente ideal que se crea para lograr entenderlo mejor. Por medio de conocer cuales son sus comportamientos, inquietudes o motivaciones por ejemplo, se podrá saber qué contenidos ofrecer para conseguir conectar con él y hacer que finalmente se convierta en cliente. 

Otra de las claves del inbound marketing es conocer en todo momento en que fase o estado del proceso de compra se encuentra el posible cliente. Para esta idea existe el concepto de buyer’s journey, que hace referencia al proceso que realiza un consumidor desde que experimenta una necesidad o descubre nuestro producto, hasta que se convierte en cliente tras realizar la compra. Esto es importante porque, según el momento en el que se encuentre, se le deberá de ofrecer un tipo de contenido diferente en función de las necesidades que le surjan.

 

Ciclo del inbound marketing 

El inbound marketing se basa en diferentes fases o etapas, según el momento en el que se encuentre el usuario: 

esquema de funcionamiento deMarketing Automation

  1. Atraer

    En base a una estrategia previamente definida donde se define al buyer persona,  la idea esgenerar tráfico de calidad hacia el sitio web. El objetivo es convertir a desconocidos en visitantes y esto se consigue a través de ofrecer contenido de valor mediante redes sociales, marketing de contenidos, técnicas SEO, etc.                                                                                        

  2. Convertir

    La siguiente fase tiene como objetivo convertir a estos visitantes en potenciales clientes oleads. Por medio de contenidos más relevantes o personalizados se pretende que el usuario acceda a proporcionar una serie de datos a través de una landing page especialmente creada para ello, un formulario, call to action, etc. La idea es convertir las visitas de una web en registros para una base de datos de usuarios.

  3. Cerrar 

    En la tercera etapa del proceso el objetivo es convertir a estos leads en clientes. Para conseguircerrar la compra, se ofrecen contenidos específicos a los usuarios dependiendo de sus datos y de las acciones que estén realizando, teniendo siempre presentes el principio de no intrusismo ni presión a la venta. Gracias a la base de datos creada y a técnicas de automatización como el lead nurturing, o a otras como el lead scoring, es posible ofrecer contenido adaptado a las necesidades de cada usuario de forma automatizada. 

  4. Fidelizar

    Por último, cuando ya se ha conseguido que los usuarios se conviertan en clientes, se sigue un proceso de fidelización con el objetivo claro de conservarlos y conseguir que vuelvan a comprar. Mantenerlos satisfechos, ofrecerles más contenido de valor y hacer que se sientan cuidados, hará que se enamoren de la marca y que se conviertan en promotores, puesto que no dudarán en recomendarla a otros posibles clientes.

Análisis y posicionamiento SEO 

Para poder desarrollar con éxito una campaña de inbound marketing es necesario tener en cuenta los principales factores que determinarán su correcto funcionamiento. De nada sirve crear gran cantidad de contenido de valor si nadie va a leerlo por un mal posicionamiento web. De igual forma, no sirve de nada utilizar técnicas de marketing inbound sin un control y correcto análisis de los diferentes datos, como podría ser a través del embudo de conversión. 

Por tanto, el posicionamiento SEO es una de las bases para que esta estrategia de marketing pueda empezar a funcionar correctamente. Si el contenido creado no aparece en las primeras posiciones es completamente inútil desarrollar estas técnicas, porque los posibles clientes accederán antes al contenido de otras webs y desarrollarán el proceso de compra en ellas.  

Además, el inbound marketing es un proceso en el que los beneficios empiezan a verse a medio-largo plazo y en el cual el análisis de datos juega un gran papel a la hora de optimizar los recursos y costes de la campaña. Las diferentes métricas permiten conocer qué campañas funcionan mejor o los posibles errores de la estrategia seguida, por lo que sirven de gran ayuda para solucionar cualquier tipo de error o para aprovechar su rentabilidad. 

Si quieres conocer más acerca del inbound marketing y de todos los factores que lo convierten en una tendencia en el mundo del marketing digital, en la web de Factoria Creativa puedes obtener más información. 

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Páginas web B2B, la clave del éxito

En los últimos años las relaciones entre empresas han ido cambiando y se han adaptado a las tendencias digitales. Actualmente, las páginas web B2B suponen el principal medio por el que las empresas acceden a sus proveedores, y la calidad de estas webs, tiene una relación directa con el éxito y el posicionamiento de estos negocios. 

Las páginas web de empresas B2B ya no son un escaparate o una simple tarjeta de visita. Hoy en día, además de una carta de presentación, son el eje principal en el que se basan la mayoría de sus ventas. Según datos, más del 90% de las empresas en España contrata a sus proveedores después de una búsqueda de las diferentes opciones por internet.

Por tanto, una empresa que no cuenta con una página web o cuya presencia online no está optimizada para aparecer en las primeras posiciones, es como si no existiera. Si los potenciales clientes no conocen tu negocio, es imposible que te consideren como una opción, por que lo debes centrarte en llegar hasta ellos. 

Además, una página web B2B funcional permite aplicar una gran cantidad de técnicas de inbound marketing, por lo que es posible aumentar considerablemente el rendimiento de la empresa si se desarrollan las estrategias de marketing B2B correctas.

Características del diseño web B2B

El diseño web B2B debe ir claramente orientado a que los usuarios encuentren lo que están buscando de la forma más rápida y sencilla, pero sin descuidar la gran importancia del aspecto visual, que será la primera imagen que se perciba de la empresa. Su experiencia en la web y la calidad de esta, es lo que hará que consideren a la empresa como una posible solución.

La web B2B debe centrarse en la usabilidad, por tal de que el posible cliente no encuentre dificultades y decida abandonarla. Una característica imprescindible es el diseño responsive; la mayoría de búsquedas se realizan desde dispositivos móviles y estas deben ser igual o incluso más sencillas. Piensa que la web es el reflejo de la marca, por lo que la calidad debe estar presente para poder ganarse la confianza de los usuarios.

Algunas de las características más importantes que deben aparecer en una página web B2B son:

  • Información detallada de los productos o servicios, pero sin indicar posibles cuestiones técnicas que no sean relevantes. Indicar sus beneficios y que marca la diferencia con la competencia, además de los valores de la marca y la filosofía de la empresa.
  • Describir el público objetivo de la empresa, para así atraerlos de una forma más directa. Los posibles clientes se sentirán aludidos y su interés por el producto o servicio crecerá. 
  • Contenido de valor que atraiga al público objetivo a la web y que convenza a los que ya están en ella de la calidad de la empresa. Suele ser importante mostrar las soluciones desarrolladas a anteriores problemas de clientes, así como los resultados obtenidos a través de ellas. Los testimonios de clientes tienen una gran importancia para ganarse la confianza de nuevas empresas. 
  • Compartir los casos de éxito de la empresa, así como su experiencia en el sector. Un apartado específico para las marcas con las que se ha trabajado y las posibles certificaciones o premios recibidos aportará gran credibilidad a la web y a la marca.
  • Método de contacto visible y de fácil acceso. Además, una mayor cantidad de datos de contacto aporta mayor fiabilidad y prácticamente asegura la relación con el posible cliente. Por otro lado, los datos que se recojan del cliente pueden servir para desarrollar estrategias de marketing digital.

diseño web b2b

Inbound marketing B2B

Desarrollar una página web para una empresa B2B permite poder beneficiarse de gran cantidad de técnicas de marketing digital. La actual tendencia en este sector, hace que el inbound marketing sea la mejor estrategia a seguir y la que más beneficios genera. 

Las principales características y técnicas del inbound marketing que pueden aplicarse a una web de empresa B2B van muy ligadas al conocimiento de los clientes, y a convencerles de poder resolver sus problemas. Es clave dejar atrás el concepto de que la web es una tarjeta de visita que no aporta nada a la empresa y centrarse en utilizarla como una herramienta de marketing fundamental. 

Los pilares principales de una campaña de inbound marketing para una página web de empresa B2B son: 

  • Conocer bien cuál es el perfil profesional del cliente o buyer persona y centrar la web y sus contenidos en dar solución a los posibles problemas que este potencial cliente tenga. 
  • Ofrecer contenido que sea de valor para el buyer persona. Los contenidos a través de formato blog son los más efectivos y los que mejor funcionan en el ámbito de las web centradas en el modelo B2B. Otro formato que es tendencia son los webinars.
  • Difundir el contenido creado a través de las redes sociales es una de las mejores formas de llegar al público objetivo. Cuando se trata de empresas B2B el contenido es más relevante en una red social orientada al sector laboral, como es LinkedIn, seguido de otras redes como Twitter y Facebook.
  • Conseguir Leads y crear una base de datos de los potenciales clientes. Por medio de una landing page, un formulario, call to action o el contacto, es posible recopilar información sobre el potencial cliente y utilizarla para continuar con el proceso de venta.  
  • Utilizar el marketing automation para convertir a los leads en clientes. Gracias a la obtención de datos y a las bases de datos creadas, es posible utilizar herramientas que ofrezcan contenido personalizado a los potenciales clientes de forma automática. Estas técnicas son muy efectivas para lograr convencer al usuario de confiar en la empresa y realizar la compra.
  • Analizar los datos obtenidos para optimizar el proceso. Es posible conocer en gran medida qué es lo que ha llevado al cliente a tomar algunas decisiones, por lo que es posible corregir errores o aprovechar algunos factores relevantes.

Todo se basa en el posicionamiento web

El SEO es la base sobre la que construir todo modelo de negocio online. No sirve de nada contar con un ecommerce o una web de empresa B2B si ningún potencial cliente logra acceder a ella. Una web no se posiciona entre los primeros resultados sin hacer nada, por muy bien diseñada que esté o por muy importante que sea la empresa.

El posicionamiento web es el encargado de conseguir las primeras posiciones en los buscadores. Hablamos de un conjunto de técnicas que se utilizan para aumentar el tráfico de usuarios de una página web y conseguir así que aparezca en las primeras posiciones al realizar una búsqueda en internet. Basándose en la optimización, el análisis y en la creación de contenido, es como se logra hacer visible un negocio en internet.

Si buscas crear una página web para tu empresa B2B, en Factoria Creativa contamos con el mejor equipo de profesionales en desarrollo web y marketing digital. Contacta con nosotros para que podamos ayudarte a crear la página web de tu empresa y a optimizarla para conseguir el mayor rendimiento.

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Somos una agencia de marketing online y diseño web en Barcelona que desarrolla proyectos de comunicación a medida y personalizados según objetivos.

Las 5 razones por las que tu empresa debe estar en LinkedIn.

Hoy hablaremos de LinkedIn y su potencial orientado a las empresas, tenemos la oportunidad de empezar el año haciendo una gran recomendación a nuestros lectores para sacar lo mejor de su red social para empresas.

¿Qué es LinkedIn y por qué lo necesitamos como empresa?

LinkedIn, la mejor red social para empresas, está orientada al mundo de los negocios, profesionales y empleos. Son más de 30 millones de compañías que utilizan esta red social de contactos a su beneficio. Con más de 690 millones de miembros, una cifra que no deja de subir, es la herramienta de marketing perfecta para establecer contactos, conectarse y vender.

En una sociedad acostumbrada a la digitalización y a las redes sociales hacen de este medio el sitio perfecto para generar relaciones B2B.

Conocer a nuevos contactos:

Como red social profesional permite que nos conectemos entre personas, de tal forma que cuando uno envía una invitación y dicha es aceptada, de forma automática, uno tiene acceso a los contactos de dicho profesional.

Esto es muy importante porque puedes explorar toda la información relacionada como en qué sectores, áreas funcionales, empresas e, incluso, qué cargos tienen, los contactos de aquellos conocidos que has invitado a formar parte de tu red.

La función de tu primer nivel de relación es, abrir puertas en el segundo nivel, al que llamamos el nivel de las oportunidades. Por consiguiente, invita a conectar a toda aquella persona que conozcas, por el hecho de que ese es su valor esencial, trabaje o no en tus ámbitos de interés.

La meta de esta plataforma no es la acumulación de contactos, sino crear relaciones nuevas que te aproximen a tus objetivos profesionales, sean estos de empleo o de negocio. La creación de relaciones «de carne y hueso», no solo virtuales, es una de las claves que marcan la diferencia entre un buen uso y un mal empleo de LinkedIn.

Dar a conocer tus servicios:

Que mejor escaparate que uno por donde pueden pasar más de 600 millones de personas. Cómo si de una gran avenida se tratase, LinkedIn permite a los usuarios ver el contenido que publican sus usuarios. Esto es la gran oportunidad para sacar lo mejor de nosotros y poder enseñar al mundo eso magnifico que ofrecemos desde nuestras empresas.

La plataforma permite realizar diferentes post e incorporar imágenes en ellos, saca tu lado más creativo y recomienda lo que haces a tus seguidores.

También puedes contar con publicidad de pago, que mediante una estrategia óptima puedes conseguir a perfiles muy concretos de cliente y así sacarle partido a LinkedIn como herramienta de captación con LinkedIn Ads. Te recomendamos acceder aquí para hacerte una estrategia de marketing a medida para aumentar tus resultados. (enlace a contacto)

Crea engagement con tu audiencia de LinkedIn:

Una forma perfecta para potenciar y sacarle el mejor partido a LinkedIn para tu empresa es crear contenido de calidad. Como pasa en Internet, información hay mucha, por ello es muy importante dar ese valor añadido y de alguna manera crear contenido que haga interactuar a tus contactos. Así no solo lograrás que se conecten contigo, sino que sean fieles seguidores de tus publicaciones. Haciendo que la interacción forme parte de la cotidianidad de tu perfil y así fortalecer los vínculos sociales.

¿Cómo pueden interactuar en LinkedIn los usuarios?

Desde la página principal, los usuarios pueden ver las actualizaciones de las páginas de empresa a las cuales sigue, ahí podrán recomendar, comentar o enviar la publicación que has publicado.

linkedin empresa

Es importante estar pendiente de los comentarios, ya que puede ser el primer contacto que pueda tener el posible cliente potencial, por eso es recomendable contestar a las preguntas que puedan surgir o agradecer las interacciones con la publicación.

Encuentra posibles candidatos para tu empresa.

No hay que olvidarse que las personas que están detrás de los perfiles exponen sus logros laborales y tanto actitudes como aptitudes para el trabajo que desempeñan, que mejor manera de saber como lo realizan que conectando con ellos y ver su perfil detallado, dónde aparecerán las empresas dónde ha trabajado, los estudios u otros datos de gran importancia para poder ver si la persona puede encajar en el puesto que tiene pensado cubrir.

Genera oportunidades con gran segmentación y analítica.

Si algo tiene LinkedIn es lo concreto que puede ser un perfil de un contacto, por lo tanto podemos obtener una segmentación muy concreta no es algo complicado, Teniendo en cuenta que desde nuestro perfil podemos verificar todos los datos referentes a visitas, nos podemos hacer una idea de a que público estamos llegando y si este es el que queremos.

También podemos observar otros datos como serán cuantas personas han interactuado en comparación al mes anterior o cuantos usuarios son visitantes únicos.

Ahora que ya conoces algunos tips para mejorar tu LinkedIn e incrementar los beneficios de tu negocio, verás que no es tarea fácil realizarlos correctamente. Si con estos consejos no consigues tu objetivo, lo mejor es ponerse en manos de profesionales que cuenten con experiencia contrastada en el sector. 

Nuestros profesionales consiguen el mayor rendimiento en el menor tiempo posible, no dejes pasar la oportunidad de conseguir nuevos clientes y seguidores, en Factoria Creativa contamos con el mejor servicio de gestión de redes sociales para empresas. Contacta con nosotros para hacer crecer tu negocio juntos.

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¿Por qué es imprescindible que tu empresa tenga una aplicación móvil?

ventajas de desarrollar una app

Los dispositivos móviles o smartphones se han convertido en poco tiempo en la herramienta principal para acceder a Internet y en el centro de toda actividad online. Según diversos estudios, el usuario promedio pasa más de 5 cinco horas al día conectado con su dispositivo móvil a través de aplicaciones móviles, siendo los jóvenes los mayores consumidores.  

Las apps móviles se han convertido en herramientas imprescindibles para la rutina diaria. Es por este motivo que el desarrollo de aplicaciones móviles por parte de las empresas cada vez cobra mayor importancia, puesto que supone un atractivo y efectivo canal de marketing. 

 

Adapta tu negocio a los medios digitales

Los medios digitales cada vez cobran mayor importancia y adaptar tu negocio a ellos resulta imprescindible. Las ventajas de las aplicaciones móviles benefician por igual a empresas y consumidores, por lo que es cuestión de tiempo que todas las empresas desarrollen la suya. Adelantarte a esto y no quedarte atrás puede suponer una gran diferencia respecto a tus competidores.

Desarrollar una aplicación móvil de tu empresa o negocio ayuda a los usuarios a simplificar los procesos que estos llevan a cabo habitualmente. Las apps cada vez están mejor optimizadas y resultan más cómodas a la hora de poder realizar compras u otras actividades. Los usuarios prescinden de utilizar un navegador y acceden directamente a las apps; están requieren de un menor tiempo y suponen un menor esfuerzo.

Que tu empresa tenga una aplicación móvil propia supone que la marca se expanda hacia estos dispositivos y medios digitales de una gran número de usuarios. Contar con una app propia es sinónimo de innovación y modernidad por parte de la empresa, y esto es un factor muy valorado por los usuarios. 

Estar presentes en un sector cuyo consumo no deja de crecer únicamente proporcionará beneficios a tu negocio. Pero si esto te ha parecido poco, a continuación te mostramos cuáles son las ventajas de las apps móviles.

 

Ventajas de las aplicaciones móviles 

Para que entiendas el potencial de las aplicaciones móviles, te mostramos un listado de ventajas o beneficios que estas aportan a las empresas.

-Aumento de la visibilidad y el tráfico de usuarios

El fácil y directo acceso que proporciona una app provoca que su consumo sea mayor que el que se produciría para una tarea similar utilizando un navegador. Con esto se consigue que el usuario tenga más en cuenta a la marca y que no encuentre trabas para acceder a ella. De igual forma, el estar presente dentro del dispositivo móvil de forma continua, provoca que se genere un recuerdo permanente de la marca. 

Por otra parte, son muchos los usuarios que a diario buscan nuevas aplicaciones que solucionen sus necesidades. Si tu app está correctamente desarrollada y aporta estás soluciones, serán muchos los usuarios que accederán a ella, por lo que estarás ganando nuevos clientes. 

 

Posicionamiento de marca

Una aplicación móvil proporciona una gran exposición a cualquier marca. Aparecer en las tiendas de aplicaciones como Google Play o App Store provoca que la app sea vista por muchos usuarios de forma diaria. Aunque no utilicen la app, la marca estará presente de forma continua en estas tiendas, por lo que sí además favorecemos su descarga y posicionamiento, conseguiremos una gran visibilidad.

 

-Experiencia de usuario 

Desarrollar una aplicación móvil personalizada supone facilitar el consumo de la marca. Las apps ofrecen a los usuarios una mayor comodidad y diversas opciones de personalización que no se encuentran al utilizar los navegadores. Esto hace que mediante la aplicación se tenga una mejor experiencia de usuario y que, por tanto, se perciba mejor a la marca y se acceda a ella con mayor frecuencia. 

 

-Obtén datos sobre los clientes

Mediante las aplicaciones móviles, las empresas pueden estudiar el comportamiento de los usuarios y conocer un mayor número de datos sobre ellos. Es posible generar una base de datos básicos sobre los clientes, así como definir qué productos o servicios buscan o prefieren. Esta información se puede utilizar para mejorar la aplicación, pero sobretodo para obtener un análisis general de los clientes y poder ofrecerles aquello que se adapte a ellos y que genere beneficios mutuos, ya no sólo a través de la app. 

 

-Herramienta de marketing e interacción directa 

Teniendo en cuenta todas las ventajas de las apps móviles tenemos muy claro que estas suponen un herramienta de marketing para las empresas. La cantidad de beneficios que proporcionan y el bajo coste que suponen respecto a otros métodos hacen que sean una de las técnicas más efectivas para las empresas. Entre otros muchos factores, algo tan simple como enviar una notificación push a los usuarios, provoca que estos tengan a la marca presente de forma constante.

 

-Retención del cliente

Proporcionar una aplicación que aporte valor y ayude a las necesidades de los usuarios es algo prioritario a la hora de desarrollar una aplicación móvil. Facilitar la vida de los clientes hará que estos le den valor a la marca y no quieran desprenderse de ella. Además, gracias a los datos que se pueden obtener mediante esta app, es posible generar acciones que retengan al cliente y lo conviertan en alguien fiel a la marca. 

 

-Sistema de atención al cliente

Una app móvil, además de poder proporcionar a los usuarios información relevante sobre la marca, te permite estar en contacto directo con tus clientes en cualquier momento. Poder ayudar a los usuarios y solucionar los problemas que surjan con la empresa permite tener un contacto directo y personal, provocando que estos depositen su confianza e interés en la marca. 

porque crear una app

La rentabilidad de tu app

Después de conocer algunos de los mayores beneficios de una app para una empresa, es posible que te preocupe el coste que puede suponer crear una aplicación y si esta será rentable para tu negocio.

Existen diversas formas de poder monetizar una aplicación, pero no siempre esto se traduce en mayores beneficios. Ya sea mediante anuncios, suscripciones o servicios premium, desde aquí te recomendamos prescindir de ellos a menos que tu negocio se base en estos. El objetivo principal debe ser llegar al mayor número de usuarios y mantener una buena reputación de tu imagen de marca.

Las ventajas de las aplicaciones móviles para tu negocio explicadas anteriormente ya supondrán grandes beneficios y harán crecer tu marca de forma significativa. Factores como fidelizar a tus clientes y un mejor posicionamiento de marca harán que obtengas mayores beneficios que si pretendes generar ingresos directamente con el desarrollo de la app. Si comparas el coste y los beneficios de otras técnicas de marketing con la creación de una aplicación móvil, verás que crear una app de tu negocio es la mejor decisión que puedes tomar. 

Si estás interesado en expandir tu empresa a los medios digitales mediante una aplicación móvil, en Factoria Creativa te ayudaremos a desarrollar la app que mejor se adapte a tus necesidades.

Contacta con nosotros para que juntos podamos mejorar la presencia online de tu marca.

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Todo lo que debes saber sobre SEO local

En una sociedad tan vinculada a internet y con las facilidades que existen para acceder a todo tipo de información, el SEO local se ha convertido en una actividad imprescindible si pretendes hacer crecer tu empresa. 

 Estudios indican que el 88% de las personas buscan negocios de ámbito local en sus teléfonos de forma online cada semana. A partir de esta búsqueda en internet, el 72% de las personas visitarán el comercio si este no se encuentra a más de 8 kilómetros de distancia. Por este motivo, es de gran importancia el SEO local para todo tipo de empresas. Es vital que los usuarios puedan encontrar con facilidad tu página web en los buscadores, principalmente en el más importante, Google.

A continuación, explicaremos en detalle qué es este proceso tan popular conocido como “local seo” y por qué es un factor imprescindible para poder competir contra los negocios de tu zona. 

¿Qué es el SEO local?

El SEO es un conjunto de técnicas que se utilizan con el objetivo de optimizar la presencia online de una página o negocio web. Se trata de atraer el mayor número de usuarios a tu negocio apareciendo como uno de los primeros resultados orgánicos de Google. A este factor le debemos añadir la importancia que asume la ubicación geográfica en la que se encuentre el usuario, y si esta tiene relación con la búsqueda que ha llevado a cabo. Si este último factor posicional tiene relevancia, entonces podemos categorizarlo como SEO local. 

Este proceso de posicionamiento local principalmente consiste en optimizar tu contenido en línea, de manera que los motores de búsqueda prefieran mostrarlo como uno de los primeros resultados cuando los usuarios buscan soluciones dentro de una ubicación específica

Es importante no confundir las primeras búsquedas de posicionamiento orgánico o SEO con las primeras búsquedas patrocinadas, es decir, el posicionamiento SEM. Estos son resultados que aparecen en las primeras posiciones no orgánicas y con el indicativo de anuncios, puesto que son posiciones conseguidas con una inversión económica.

Beneficios del posicionamiento SEO

El posicionamiento local principalmente te da la oportunidad de incrementar la visibilidad de tu negocio, conseguir más ventas y un mayor conocimiento de la marca. Este método, que no requiere de inversión monetaria, te permite llegar a un mayor número de clientes potenciales, sobretodo teniendo en cuenta que Google prioriza los resultados locales en las primeras posiciones.

Al realizar una búsqueda en Google u otro buscador, la probabilidad de que el usuario haga clic en uno de los 3 primeros resultados es de un 60%. De igual forma, la primera página del buscador, o lo que es lo mismo, los 10 primeros resultados, se reparten un 99,1% de los clics. Si tu web no se encuentra en una de esas 10 posiciones de la primera página, me temo que como máximo podrás aspirar a luchar por ese 0,9% del total de clics junto a todo el resto de negocios.

Como ejemplo, si un usuario de Barcelona busca “papelería” en Google, si esta no aparece entre los primeros resultados, por muy cerca que se encuentre y por muy buen servicio que ofrezca, este no irá al no saber de su existencia. Si no la conoce con anterioridad, el usuario se decantará por aquella que le parezca una mejor opción para solucionar su necesidad de entre las que estén mejor posicionadas. 

Los buscadores son como un escaparate, si este se encuentra en una calle estrecha y oscura, la afluencia de clientes no será la misma que si este se encuentra en la calle principal de la zona donde se concentran los grandes negocios y por donde pasan habitualmente muchos más clientes.

 Principalmente los beneficios de contar con esta posición son:

  • Incrementa la visibilidad de tu negocio
  • Aporta autoridad a tu marca
  • Atrae a más clientes 
  • Consigue un mayor número de ventas

El posicionamiento orgánico es necesario para poder competir en un mercado saturado y a la vez para construir una mejor imagen de marca. Los primeros resultados de Google proporcionan una imagen profesional y fiable a tu negocio, a la vez que ayudan a transmitir una mayor confianza al cliente. Por todo esto es tan importante el posicionamiento SEO local y otras variables como el posicionamiento SEO en Google maps.

seo local empresas

Métodos para mejorar el SEO local de tu negocio

Por tal de mejorar el posicionamiento SEO únicamente tendremos en cuenta Google, el buscador principal que cuenta con el 92% de la cuota de mercado. Este motor de búsqueda cuenta con un algoritmo totalmente secreto que es el que decide en qué lugar debe posicionar cada página web a raíz de cada búsqueda. A pesar de no conocer este sistema, sí que se han conseguido identificar algunos de los factores que mejor determinan el ranking de resultados.

A continuación te proporcionamos una serie de pasos o consejos a seguir para optimizar el posicionamiento SEO local de la página web de tu empresa:

1.Define tu negocio en Google

  • Proporciona toda la información posible de tu empresa y tu actividad a Google. Como punto imprescindible para este SEO local, define correctamente tu ubicación.
  • Utiliza y optimiza tu presencia en Google my business. Esta herramienta es imprescindible e incluye muchos elementos determinantes para la presencia online de nuestro negocio. La localización en Google maps es muy dependiente de esta herramienta, por lo que representa un punto clave para los usuarios que buscan negocios cercanos a los que acudir. Además, permite incorporar gran cantidad de información e interactuar con los usuarios de forma directa mediante preguntas y opiniones. Es importante incluir imágenes de tu empresa y de los servicios/productos para resultar más reconocible y fiable. 
  • Define quién es tu público objetivo.

2.Técnicas SEO básicas

  1. SEO On-Page 

El SEO on-page son todos los factores que se encuentran dentro de tu web y en los que se fija Google. Las principales variables que se valoran son la experiencia de usuario y la calidad del contenido que se publica, por lo que es altamente recomendable crear un apartado blog en tu página. 

  • Crea contenido que atraiga a tu público objetivo, pero prioriza crear contenido de calidad, que sea original y que realmente capte la atención de los usuarios antes que llenar de contenido irrelevante tu página.
  • Haz uso de las palabras clave o keywords apropiadas para el contenido que crees.
  • Prioriza la experiencia de los usuarios antes que cualquier otra técnica.
  • Ten una estructura de web sencilla y que permita el fácil acceso a toda la información.
  • Optimiza tu web para tener buenos tiempo de carga.
  • Adapta tu página y contenidos para dispositivos móviles. Imprescindible para poder beneficiarse del SEO local. 
  1. SEO Off-Page

El SEO off-page son todos aquellos factores externos a tu web que son relevantes para tu posicionamiento. La mayoría de estas variables no dependen de uno mismo, pero se pueden utilizar diversas prácticas para mejorarlo.

  • Difunde tu negocio por medio de las redes sociales y otras personas o medios influyentes en ellas.
  • Incluye enlaces a otra páginas con mayor reputación e intenta que estas, y otras webs relacionadas con tu sector, hagan lo mismo con tu página.
  • Fomenta que los clientes opinen sobre tu negocio y añadan reseñas en Google y otras plataformas.

3.Análisis de la competencia 

Para estar al día y mantener una de las primeras posiciones SEO, es importante observar y analizar qué técnicas emplea la competencia. Existen muchas herramientas online que nos permiten conocer qué palabras clave les están proporcionando un mejor posicionamiento y, accediendo a su web, es realmente fácil analizar qué técnicas y contenidos están funcionando mejor.

Realiza esto de forma habitual y adapta las mejores prácticas de otras webs, pero evita copiar cualquier tipo de contenido, sobretodo si este no tiene nada que ver con tu negocio.

4.Estudio de resultados y mantenimiento 

Una vez hayas empezado a aplicar estas técnicas, es importante analizar de forma periódica los resultados. Esto te permitirá comprobar qué elementos funcionan y que debe ser cambiado para incrementar o mantener los beneficios de este posicionamiento SEO. Estas prácticas empiezan a dar resultados a medio-largo plazo, por lo que más vale realizar pequeñas variaciones de forma habitual que cambiar por completo la estrategia al no haber conseguido resultados.

Es importante no dejar de realizar estas prácticas una vez alcanzado un buen posicionamiento SEO. Google premia el contenido nuevo y si tu página, especialmente el apartado blog, no se actualiza durante un tiempo, esta irá bajando posiciones en el buscador rápidamente. Publicar entre 2 y 4 entradas al mes en tu web será suficiente si el contenido es el apropiado, y no olvides actualizar y mantener al día la información publicada con anterioridad.

¿Cómo empezar el SEO local en tu empresa?

Los primeros pasos para posicionar una nueva página web pasan por definir unos objetivos y establecer unos pasos a seguir, siempre teniendo en cuenta tus necesidades. Eso sí, cuando planifiques la estrategia de tu posicionamiento SEO local, enfócate en los usuarios. 

Para empezar, establece la base de tu página web para que los buscadores puedan encontrar tu contenido. Si tu sitio no está optimizado para el crawling, el sistema encargado de rastrear y examinar cada web, los motores de búsqueda no podrán acceder a tu contenido ni indexarlo en los resultados. 

Una vez completado esto, céntrate en la estructura técnica de tu sitio web para mejorar la experiencia del usuario. La optimización para móviles, la velocidad de carga y contar con una estructura intuitiva son actualmente los factores más importantes para una página web centrada en el posicionamiento SEO local. Además, recuerda optimizar tu empresa en Google my business para aparecer en Google maps y relacionar tu posicionamiento con tu ubicación. 

Por último, crea contenido de valor que se ajuste a las necesidades e intereses de los usuarios. Esta parte resultará más compleja puesto que el objetivo es captar la atención de los usuarios y esto no siempre se consigue en un período de tiempo breve. Estas técnicas necesitan dedicación y constancia para lograr resultados a medio-largo plazo. 

Ahora que ya conoces algunos de los métodos para mejorar tu posicionamiento SEO local e incrementar los beneficios de tu negocio, verás que no es tarea fácil realizarlos correctamente. Si con todas estas herramientas no consigues tu objetivo, lo mejor es ponerse en manos de profesionales que cuenten con experiencia contrastada en el sector. 

Nuestros profesionales consiguen el mayor rendimiento de posicionamiento local en el menor tiempo posible, no dejes tu negocio sin posicionar, en Factoria Creativa contamos con el mejor servicio de SEO local para empresas. Contacta con nosotros para hacer crecer tu negocio juntos.

 

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Virtual Expo: La mejor herramienta para crear eventos online

Virtual Expo, la nueva plataforma para hacer tus eventos virtuales

No es nuevo para nadie que la pandemia provocada por el COVID-19 está creando un impacto sobre la sociedad en general, pero aún con mayor fuerza en el sector económico. El distanciamiento social y la limitación de aforos son los principales factores por los que muchos congresos y ferias de negocios han tenido que ser cancelados en todo el planeta.

Este tipo de eventos suponen para las organizaciones una ventana a nuevos clientes, propiciando nuevas oportunidades de negocio. La posibilidad que estos eventos les proporciona para mostrar sus productos o servicios y aplicar acciones comerciales directas con clientes potenciales aportan a las empresas beneficios importantes.

Pero como no puede ser de otro modo, el sector del business y las empresas deben trabajar continuamente en la adaptación de su negocio a las nuevas necesidades del cliente y al entorno social en el que desarrollan su actividad profesional.

VIRTUAL EXPO, innovando la forma de organizar ferias online

Virtual Expo es una plataforma totalmente virtual desarrollada por Factoria Creativa que ofrece la alternativa perfecta a las empresas para que puedan organizar eventos virtuales. La herramienta posibilita la creación de eventos para clientes potenciales y actuales donde poder presentar nuevos productos u organizar sesiones informativas sobre las últimas novedades de la empresa.

Virtual Expo es una plataforma escalable y totalmente personalizada a las necesidades de cada empresa. Estos factores favorecen a la incorporación de nuevas funcionalidades que den respuesta a las necesidades que la empresa requiere a lo largo de su evolución y crecimiento. Es una herramienta totalmente viva, que de forma muy sencilla se adapta perfectamente ofreciendo una respuesta adecuada y eficaz de implantación inmediata.

En un entorno cada vez más competitivo, virtual expo ofrece a las empresas una nueva ventaja competitiva sobre sus competidores ofreciendo un canal de comunicación totalmente adaptado a las necesidades y particularidades del momento. Este nuevo canal está orientado a crear una comunidad digital de clientes.

Principales beneficios de crear eventos online con VIRTUAL EXPO

A continuación queremos mostraros las principales ventajas de organizar eventos virtuales:

1.- REDUCCIÓN DE COSTES

La organización o participación de una empresa en una feria comercial supone un alto coste económico con la pretensión de que retorne gracias a las acciones comerciales aplicadas en el evento. Estos costes derivan principalmente del alquiler del espacio donde se ubica el stand, el diseño y fabricación del stand corporativo o el desplazamiento del equipo comercial. Con Virtual Expo la empresa puede organizar un evento que le reporte nuevos ingresos ahorrando hasta un 70% de los costes en comparación a la participación en un evento presencial. Sin duda, una herramienta muy útil en estos momentos, pero que ha venido para quedarse entre nosotros debido a su gran rentabilidad.

2.- TÚ DECIDES LA DURACIÓN DE LOS EVENTOS

Organizar una feria online con Virtual Expo es fácil, ágil y sobretodo muy flexible. Ahora la empresa tiene la posibilidad de crear eventos puntuales con duración determinada entre unas fechas concretas, o bien organizar eventos permanentes. Esto es un aspecto muy interesante ya que es la organización la que determina las actividad o acciones a realizar sin tener que valorar el coste económico de la duración del evento. Se puede programar la duración de la feria online en pocos segundos y sin costes adicionales.

3.- CONVERTIR CLIENTES EN SEGUIDORES

Esto es lo más parecido a un sueño para todas las empresas. Sea cual sea el sector o la actividad que desarrollen el principal objetivo de toda empresa es convertir un cliente en un seguidor de su marca, para que de este modo se convierta en un comprador recurrente. Virtual Expo está diseñado especialmente con el objetivo de ofrecer una experiencia de usuario gratificante para facilitar esta conversión de cliente a seguidor. Por ese motivo, la adaptación de la herramienta a la identidad corporativa y el look and feel de la empresa es total. El usuario que accede a la plataforma se encuentra en un entorno corporativo tan fiel como si entrase en las instalaciones físicas de la compañía.

4.- GRAN VARIEDAD DE EVENTOS

A través de la plataforma la empresa puede organizar diferentes eventos dirigidos a sus clientes, proveedores o sus propios trabajadores. Dependiendo de cual sea el objetivo: ventas, atención al cliente, servicio técnico,… podrán realizar diferentes acciones:

  • Participar en videoconferencias o presentaciones de productos
  • Descarga de documentación relevante
  • Solicitar una cita o reunión presencial con el equipo comercial
  • Recibir asesoramiento técnico

5.- SIN LÍMITES GEOGRÁFICOS

Al tratarse de una plataforma digital, Virtual Expo se convierte en una gran oportunidad para llegar a otros lugares geográficos donde operar de forma física sería costoso o podría suponer un riesgo de viabilidad para la empresa. La plataforma permite a la empresa organizar ferias online accesibles a nivel global, sin limitaciones ni riesgos.

Virtual Expo puede traducirse a cualquier idioma en el momento en el que la empresa lo precise, llegando de este modo, a cualquier lugar del mundo en pocos segundos. Nunca antes, abrir nuevas perspectivas de negocio había sido tan fácil. Nuevos horizontes que pueden generar nuevas oportunidades y beneficios a la empresa.

6.- FORMACIÓN INTERNA

Toda empresa sabe la importancia de realizar acciones formativas sobre los diferentes equipos que forman su estructura. En muchas ocasiones, estas acciones formativas pueden suponer una interrupción en sus labores diarias como puede suceder con el equipo comercial, que durante las jornadas formativas no pueden estar presentando el producto “in situ” en los establecimientos o empresas de los clientes. Estas alteraciones a su vez pueden significar un coste para la empresa ya que debe pagar los salarios de los comerciales sin que estén generando nuevas ventas.

Desde la plataforma se puede acceder a los contenidos en cualquier momento del día durante los 365 días del año, por lo que se reduce al máximo la afectación en las jornadas laborales de los equipos que dependen de horarios de terceros: clientes, proveedores, colaboradores,…

Virtual Expo es la mejor herramienta para formar a los equipos comerciales o los miembros de cualquier otro departamento de la empresa. Una formación dinámica y muy flexible que garantiza óptimos resultados con acceso permanente.

 

Feria Online con Virtual Expo

Cómo funciona VIRTUAL EXPO

Virtual Expo es una herramienta pensada para facilitar la gestión por parte de la empresa en la organización de eventos virtuales. De este modo la configuración de los eventos, la invitación a los participantes y la integración de otras plataformas de gestión empresarial han sido el eje central de su desarrollo.

  • Crear un evento virtual

En pocos clics, la persona de la empresa encargada de crear el evento online podrá determinar la duración, la finalidad y los participantes que desean invitar al evento.

La plataforma virtual puede albergar tantos eventos cómo sean necesarios, incluso de forma simultánea. De este modo, se pueden programar eventos para diferentes objetivos: presentaciones comerciales de nuevos productos, sesiones informativas sobre el funcionamiento o uso de productos, sesiones formativas con equipos de la empresa o una sesión individual de servicio de atención al cliente programada con cita previa.

  • Invitar a los usuarios

Una vez creado el evento virtual, se genera de forma automática a todos los invitados la invitación con suficiente antelación para que los invitados puedan planificar sus agendas y de este modo sea todo un éxito de participación.

El número de invitados a los eventos lo elijes tu, ya que la plataforma es totalmente adaptable a tus necesidades. Gracias a esta función no tendrás que elegir a que clientes invitar y de este modo llegarás a todos sin problema.

Pero, si por otro lado, lo que te interesa es realizar una segmentación concreta de tus clientes para un evento concreto, también podrás realizar la invitación a este reducido grupo en concreto para aplicar la acción comercial que desees.

  • Seguimiento de la participación de la feria online

Un aspecto muy interesante de la plataforma es la sencillez de seguimiento de la interacción por parte de los invitados al evento. De este modo y prácticamente a tiempo real puedes conocer qué recorrido ha realizado el usuario durante el evento, donde ha permanecido más tiempo o donde ha pasado de largo.

  • Acciones comerciales

Además de las directamente realizadas durante la feria online, los datos recopilados de la interacción del usuario nos ofrece una información muy útil para extraer conclusiones sobre los productos o servicios más relevantes para el cliente. Esto nos facilita la posibilidad de hacer posteriores acciones de remarketing orientadas a que el cliente acabe adquiriendo el producto por el que estaba especialmente interesado.

  • Unificar plataformas de gestión en Virtual Expo

Para optimizar el tiempo destinado a las gestiones administrativas y de control de la empresa, Virtual Expo posibilita la integración del actual CRM o ERP que se esté utilizando en una sola herramienta. Con esta integración se podrán realizar todas las tareas sin tener que estar cambiando de plataforma continuamente con la pérdida de tiempo que esto comporta durante la jornada laboral.

Si te ha parecido que la plataforma puede hacer mucho por tu empresa, esto tan solo son algunas de las funciones y usos que puedes darle a Virtual Expo. Virtual Expo no tiene límites y dispone de multitud de posibilidades para ayudarte a ti y a tu empresa, contacta con nosotros y te explicaremos con mayor detalle cómo puede favorecer al crecimiento y buena gestión de tu negocio.

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