Construir la personalidad de tu marca paso a paso

En Factoria Creativa te damos las claves para que puedas construir una personalidad de marca potente que te diferencie de tus competidores y logres una mayor conexión con tu público objetivo. 

En todo proceso de construcción lo primero que hay que hacer es sentar las bases. En este contexto, vamos a definir en qué consiste la personalidad de marca y con qué elementos debemos contar para que su construcción sea todo un éxito.

Qué es la personalidad de marca

La personalidad de marca se define como el conjunto de características emocionales que se asocian a una marca, las cuales evocan sentimientos o percepciones determinadas en el público. Ejemplos de marcas con una personalidad muy bien definida que saben conectar con su público objetivo, los encontraríamos en Apple, un experto en adelantarse a las necesidades de su público objetivo o Coca Cola, marca vinculada a la felicidad. 

Da igual si tu empresa es grande o pequeña, definir y cuidar la personalidad de tu marca puede ser clave para lograr el éxito. Te permite crear un vínculo emocional con tu público objetivo y con él, generar engagement, diferenciarte de tus competidores o guiarte en tus estrategias de marketing.   

En Factoría Creativa, como agencia de marketing, somos conocedores de ello y nos involucramos con vuestros proyectos a tal nivel que prácticamente los hacemos nuestros. Implementando con éxito estrategias basadas en el trabajo de la imagen de marca, el marketing digital y el diseño web. 

Personalidad de marca e identidad corporativa

Es muy común confundir la personalidad de marca con la identidad de marca la cual está constituida por elementos visuales tales como, el logo, la paleta de colores o la fuente tipográfica y por elementos verbales tales como, el tono y el estilo de la marca. Todos ellos recogidos en el denominado manual de identidad corporativa

A diferencia de la personalidad, estos elementos son tangibles. La personalidad es el “alma” de la marca, es totalmente intangible. Es la percepción que tienen nuestros clientes y público objetivo  sobre nuestra marca y lo que hace que nos ganemos su atención y su interés por nuestros servicios o productos.

En este sentido, en Factoría Creativa contamos con un equipo de profesionales especializados en imagen corporativa que te ayudarán en todo el proceso. Sabemos, por nuestros 20 años de experiencia, que cada empresa o proyecto tiene unas características propias y que el diseño de imagen corporativa es clave para dotar a la marca de una personalidad fuerte que destaque sobre sus competidores. 

Equipo trabajando para crear la personalidad de su marca

Los arquetipos de marca

Ahora que ya sabes que es la personalidad de marca y su diferencia con la imagen corporativa, vamos a exponer uno de los métodos más utilizados en marketing para dotar a la marca de una personalidad propia y definir el tono adecuado con el que debe comunicar, los 12 arquetipos de Jung. 

Según el psiquiatra y psicólogo suizo Carl Gustav Jung, existen patrones de conducta que son universales. Concretamente 12 a partir de los cuales el marketing confiere de contenido las marcas y segmenta sus mercados. 

  • EL GOBERNANTE O LÍDER

Son personas dictatoriales que rechazan cualquier tipo de desorden y se rigen por la razón, dejando atrás sus emociones.
Las marcas que se identifican con este arquetipo, venden exclusividad y poder, apostando siempre por todo aquello que se rige por el orden.  

  • BUFÓN

Son divertidos y actúan sin pensar en las consecuencias. El humor es su arma de supervivencia para evitar mostrar sus verdaderos sentimientos o desgracias.
Normalmente las marcas de tipo ‘bufón’ venden diversión, humor y espontaneidad.

  • AMANTE

Tienen el placer y el hedonismo como principal objetivo y gracias a ellos, atraen a más gente que cualquier otro arquetipo.
Las marcas identificadas con este arquetipo, venden la seducción y la sensualidad que proporcionan sus productos. Son sobre todo marcas estéticas, tales como marcas de perfumes. Buscan ser deseadas por el receptor de su mensaje.

  • AMIGO

Modestos y realistas, motivos por los cuales todo el mundo deposita su confianza en ellos.
Las marcas tipo amigo intentan formar parte de nuestro día a día. Además, tienen una filosofía propia de la que se sienten orgullosos. Es el caso de IKEA, apostando siempre por la sencillez de las pequeñas cosas.

  • INOCENTE

Se trata de personas optimistas, tienden a buscar el lado bueno de las cosas y las personas. Buscan formar parte de algo o alguien y el reconocimiento de los demás.
Las marcas que se identifican con este arquetipo, tienen mensajes claros y sintéticos, además venden la buena vibración que desprende su marca.

  • EXPLORADOR

Aquella persona que busca constantemente nuevas experiencias y rechaza todo tipo de pertenencia física a algo o a alguien. Este tipo de marcas venden experiencias nuevas y arriesgadas, tales como marcas de deporte o experiencias de aventura.

  • SABIO

Aquellas personas cuya principal fortaleza es aconsejar y aportar sus conocimientos. Son inteligentes y analíticos. Tienden a ser líderes y anteponer la verdad por encima de todo.
Las que utilizan este tipo de arquetipo venden la verdad de sus datos, el aprendizaje y aportan conocimientos. Un claro ejemplo lo tenemos en Google.

  • HÉROE

Son valientes y tienen mucha autoconfianza, e intentan siempre mostrárselo a los demás.
Las marcas con estas características resaltan sus cualidades únicas de forma que se muestran como marcas superiores.

  • MAGO

Son personas innovadoras, emprendedoras y proactivas.
Las identificadas con este arquetipo, inspiran a sus clientes a realizar cambios positivos.

  • REBELDE

Personas radicales e independientes. No piden permiso u opinión y se muestran intolerantes ante las injusticias.
Las marcas identificadas con este arquetipo utilizan sus dotes características y su inconformismo para atraer la atención de los clientes y el público objetivo hacia sus productos o servicios.

  • CUIDADOR

Se caracterizan por ser personas generosas y protectoras.
Un buen ejemplo de marca que se identifica con este tipo de arquetipo es Mapfre, como empresa aseguradora que protege aquello que más quieres.

  • CREADOR 

Destacan por su ingenio e imaginación, así como por sus capacidades creativas.
En general, las marcas que responden a este arquetipo quieren potenciar la creatividad de sus clientes, ya sea utilizando sus productos o disfrutando de sus servicios. Un ejemplo perfecto es Apple.

Hombre diseñando la personalidadde su

Pasos para construir la personalidad de tu marca 

Para que puedas construir una personalidad de marca potente que te diferencie de tus competidores y logres una mayor conexión con tu público objetivo es necesario seguir los siguientes pasos.

1. Realiza un storytelling

Antes de nada, debes hacer un ejercicio de introspección. Debes conocer mejor tu marca y resumir su historia en formato de storytelling. Cuando se fundó, qué llevó a su creación, en qué contexto surgió…

2. Define tu propuesta de valor 

Porque el público debe elegir los productos o servicios de tu marca  y no los de la competencia. Cuál es el valor diferencial de tu marca, que no tiene por qué ir ligado al producto o servicio que ofreces, y que la hace única y diferente. 

3. Define tu misión y visión

La misión hace referencia a la razón de ser de tu marca o empresa y a sus  principales objetivos. Debes responder preguntas del tipo ¿Quiénes somos y cuáles son nuestros objetivos?.

La visión hace referencia a la meta que tu  empresa o marca desea conseguir en el futuro. En este sentido, debes responder preguntas del tipo ¿En qué quiero que se convierta mi marca?

4. Identifica los valores de tu marca 

Qué cualidades tienen los productos o servicios de tu marca con las que se pueden sentir identificados y conectados emocionalmente tus trabajadores y clientes. Algunos de estos valores podrían ser: responsabilidad, empatía, respeto por el medio ambiente, solidaridad…
Las personas se suelen interesar por aquellos productos o servicios de marcas que comparten sus mismos valores o que tienen elementos en común con ellos.
Para identificar los valores de tu marca debes preguntarte ¿Qué valoramos más?, o ¿Qué nos gusta y por qué?

5. Define los atributos de tu marca 

Para definir los atributos de tu marca debes definir tu target y crear buyer personas en los que se reflejen la edad, nivel de estudios, estado civil, gustos, motivaciones, entre otros de tu público objetivo.

6. Escoge la personalidad de tu marca

Una vez tenemos resumida nuestra historia, definido nuestro público objetivo, la  propuesta de valor, la misión, la visión y los valores de nuestra marca ya podemos escoger, entre los 12 arquetipos de Jung, cuál es el que se identifica mejor con nuestra marca. 

En Factoría Creativa ayudamos a definir el significado de tu marca y comunicación corporativa. Somos especialistas en diseño gráfico y web con un objetivo claro, conseguir que tu imagen corporativa sea atractiva para captar la atención de tu público objetivo y con él, conseguir ventas para que tu negocio prospere. Infórmate sin compromiso, nos encontrarás en el corazón de Barcelona.

Factoria Creativa

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Somos una agencia de marketing online y diseño web en Barcelona que desarrolla proyectos de comunicación a medida y personalizados según objetivos.

¿Qué es un buyer persona?

Ante todo, para poder entender bien el concepto de buyer persona, si el concepto es nuevo para ti, vamos a poner un ejemplo donde seguro que verás clara su importancia.

Imagina que eres la persona encargada de comprar dos regalos para el profesorado de la escuela. Uno de los regalos es para una profesora que se jubila, y otro para darle la bienvenida a la nueva docente. Pues bien, será mucho más fácil acertar con el regalo de la primera, ya que es una persona conocida para ti, y tendrás claro lo que puede agradarle.
En cambio, no conoces nada de la segunda, por lo tanto, aquí entraría la importancia del buyer persona.

El significado de buyer persona sería algo así como; figura ficticia de lo que sería un cliente ideal. Por esta razón, su función es ayudarte a delimitar tu público objetivo y a entenderlo mejor.

A día de hoy para lograr tus objetivos, es muy importante que dejes de centrarte en seguirle la pista a tu competencia, lo que tienes que conseguir es ser la elección del consumidor.

Para poder planificar tu estrategia de marketing, es imprescindible saber cuáles son las inquietudes de tus clientes, saber sus comportamientos, qué va a necesitar, qué medios utiliza para su búsqueda Sobre todo, es imprescindible saber qué vas a poder hacer tú como empresa para ayudarle a satisfacer sus necesidades.

Para lograr todo lo anterior, la solución es crear un buyer persona online.

Cómo hacer un perfil de buyer persona

El primer paso a seguir para crear un buyer persona, es definir tus necesidades. Saber qué necesitas de un cliente ideal te ayudará a precisar qué información es importante para tu empresa. Estos van desde los datos demográficos, hasta los comportamientos de los usuarios. Para la obtención de estos datos, se hacen diferentes investigaciones. Desde encuestas en las redes sociales que frecuenten, hasta análisis más a fondo en aplicaciones, como Google Analytics.

El segundo paso a seguir, es buscar todo tipo de información sobre tus clientes definidos y consultar los grupos a los que tu público pertenece.

A continuación, deberás empezar a perfilar a tu buyer persona. Este punto deberá responder a las preguntas que anteriormente, en el paso número uno, te habrás planteado. Es momento de solucionar cualquier necesidad o duda que tengan nuestros futuros clientes.

Además también podrás descargar plantillas de buyer persona junto con otras herramientas con las que podrás trabajar de manera sencilla y práctica.

Una vez esté claro el concepto, deberás dibujar y desarrollarlo todo de manera clara y entendible para el resto de la empresa.

Por último, una vez creado el prototipo, deberás mantenerlo actualizado y seguir haciendo análisis de tu buyer persona al día para que no quede obsoleto, si no, de nada nos servirá el trabajo realizado.

Buyer persona ejemplos para marketing

Beneficios del Buyer Persona

Existen múltiples beneficios de tener un buyer persona de empresa. A continuación expondremos los que mayor rendimiento tienen para tu negocio:

  1. Tendrás un público objetivo más eficaz, adaptando a los compradores los productos que mejor se adecúen a sus necesidades.
  2. Tus objetivos serán realizados con éxito debido a tus estrategias desarrolladas.
  3. Crearás contenido concreto para cada apartado.
  4. Tendrás mensajes personalizados, cada uno para su público dirigido.
  5. Siempre tendrás localizado a tu cliente, ya que sabrás sus intereses, las redes sociales que utiliza, etc.
  6. Mejorarás la productividad y las ventas a causa de que sabrás cuando es el momento oportuno para hacerle llegar ofertas o propuestas a tus clientes.

Usos del Buyer Persona

Para obtener todos los beneficios antes mencionados, hay que saber estudiar en qué estrategias y tácticas hay que utilizar al buyer personas y os explicaremos algunos:

Clave para una segmentación de email marketing

Para realizar una campaña exitosa de email marketing es indispensable conocer bien a nuestro buyer persona y tomar en cuenta factores muy importantes como:

  • Datos demográficos: La edad, género, profesión, conocer sus intereses y aficiones.
  • Geolocalización: dato importante para saber si la persona se encuentra dentro de nuestra región y cumple con nuestros objetivos geográficos.
  • Conducta: el comportamiento del buyer persona en nuestra página web, como la tasa de apertura, tiempo de permanencia, tasa de rebote, etc.

Impulsa tu marca

Trabajar en el branding y tono de tu marca acorde con el perfil del buyer persona es sumamente recomendable para atraer y despertar su interés. Lo más importante es que se sienta identificado e interactúe con ella. Por ello es indispensable que el branding venga acompañado con contenido de valor para el usuario, con call to action e información de gran relevancia que lo invite a participar y compartir. El resultado será un porcentaje alto de engagement de potenciales clientes que se convertirán en los portavoces de tu marca.

Como conclusión, en definitiva, el buen uso del buyer persona nos va a permitir que aumente nuestra productividad y nuestras ventas, a la vez que hará que los clientes queden más satisfechos. Si te interesa saber más sobre tus clientes, contáctanos y te ayudamos a conocerlos.

Factoria Creativa

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Marketing actual: las últimas tendencias de 2021 que debes conocer

Después de un año que podría pertenecer a una serie apocalíptica, la tecnología ha tomado otro rumbo y se ha convertido en nuestra mejor aliada. La tecnología se ha puesto al servicio de las personas y se encuentra ya inmersa en nuestras vidas. Tan inmersa que cada vez tenemos más atención a nuestros dispositivos. Es inevitable que las estrategias de marketing digital se transformaran.

Última tendencia: las 5 A’s

Una de las últimas tendencias en marketing digital puestas en práctica a finales del 2020 es el diálogo. No es tan simple como parece, pero su raíz se encuentra en la naturaleza de la comunicación. La marca ya no habla con el cliente, el cliente habla con la marca, y por supuesto, con otros clientes. Del nuevo sistema de interacción surge la estrategia de marketing de las 5A’s: Atención, Atracción, Averiguación, Acción y Apología. Las cinco claves para tener un mercado hiperconectado:

– Atención: nuestro primer objetivo es que el cliente nos conozca, y que recuerde con good vibes nuestra marca.

– Atracción: ya nos conoce, ahora tenemos que lograr atraer al cliente. ¿Cómo lo hacemos? Entrando en el juego de la seducción, despertando su interés entre tantas otras marcas, que a su vez, también le bombardean a mensajes.

– Averiguación: una vez hemos conseguido que nos ponga los ojos encima y que además le interese lo que le ofrecemos, su decisión ya no estará en nuestras manos (aparentemente). El cliente buscará opiniones de otros consumidores, confiando con los desconocidos usuarios de internet, o con sus más allegados.

– Acción: una vez el cliente está convencido, ha llegado el esperado momento de la compra. Y por consiguiente, también ha llegado el momento de posibles devoluciones o reclamaciones.

– Apología: el último paso, quizás el más importante. Ha llegado la hora de fidelizar a tu cliente, y conseguir que recomiende tus productos a todo su círculo.

Hasta aquí la tendencia del año pasado que más huella ha dejado. Dejando de mirar al pasado, con una mirada prospectiva, haremos un repaso de las tendencias en auge para este 2021.

<H2> Mindfulness: de la meditación al marketing H2>
El mindfulness no es solamente la técnica de meditación de moda. Existe también el mindfulness en términos de marketing. Partiendo del actual cambio de paradigma que presenta al cliente más eco, el mindful marketing va de la mano con este concepto. Pues el mindfulness o el mindful marketing se constituye entorno la preocupación medioambiental.

La sostenibilidad y la responsabilidad medioambiental son dos factores que repercuten de manera muy influyente en nuestra sociedad a día de hoy. Por esta razón, los usuarios tienden a elegir una marca o empresa que comparta sus mismos valores. Por lo tanto, cuando los valores en relación con el medioambiente son tan comunes, decantarse por una marca responsable con él, es lo más probable.

La terminología de la palabra surge de la misma práctica “mindfulness”. Como hemos comentado anteriormente, es una técnica que lucha contra un ritmo de vida frenético y ajetreado. De esta tendencia de relajación surge el marketing consciente.

¿En qué consiste el mindful marketing?

Se trata de un método que se centra en conocer al consumidor más allá de sus características socioeconómicas. Indagar en sus preocupaciones sociales para así analizar sus emociones y valores. Solo conociendo al público objetivo se puede conseguir una fidelización de los clientes. Es decir, la clave de la estrategia es entender las inquietudes de los clientes para ponerlas en práctica con acciones solidarias a posteriori.

En resumidas palabras, trata al cliente como una persona y comprende todo su espectro, tanto emocional como racional. Así conseguirás que cuando el cliente compre algo, sienta que no solo obtiene un producto, sino que además está contribuyendo en una causa global.

¿Cómo aplico el mindful marketing a mi empresa?

Para empezar, necesitamos hacer un estudio de las causas sociales que más preocupan a nivel global. Una vez tengamos un mapa mental de estas, tenemos que ubicar a nuestra empresa en la que sea más afín a nuestros valores y visión. Tenemos que conquistar la causa, entender las intenciones del cliente para poder trazar un plan estratégico y afrontar los problemas planteados.

Para poder trabajar la causa, es necesario transmitir un mensaje que encaje y esté relacionado con las expectativas de nuestros clientes, las cuales han ido construyendo previamente. Será un requisito indispensable la empatía. Ha llegado la hora de pensar en qué podemos hacer nosotros como empresa para hacer un mundo mejor. ¿Cómo lo hacemos? Poniéndonos en la piel de nuestros futuros clientes y pensar en ellos desde una perspectiva humanista.
Ahora que ya tienes claras todas las pautas a seguir, deja atrás el ego y ponte manos a la obra.

Predicar con el ejemplo

Muchas marcas del panorama internacional ya han empezado a usar la técnica del mindful marketing. De hecho, algunas de ellas basan sus valores y su discurso de marca en esta estrategia. A continuación algunos casos de marcas que utilizan el mindfulness y seguro que conoces:

LUSH: se trata de una empresa de jabones naturales y productos cosméticos. Su efectividad no está tratada en animales. No solamente se posiciona como marca medioambientalmente respetuosa, sino que actúa como tal creando acciones e iniciativas a favor del cambio. También es partícipe del proyecto de comercio justo. Además está a favor de los derechos de los trabajadores y les da créditos en todos los ámbitos.

NATURA: es una empresa de complementos y accesorios conocida por su gran labor de responsabilidad social. Su principal proyecto solidario fue creado hace ya 27 años. Forma parte de proyectos que aportan un granito de arena al mundo y su mejora.

Ambas empresas son ejemplo de la tradición ya existente de una estrategia la cual aún no había sido bautizada. Ahora tiene un nombre y no lo dejarás de escuchar: mindful marketing.

Del storytelling al storydoing

story telling

El storytelling es una técnica tan extendida que ha dejado de ser un factor diferenciador entre la competencia y ha devenido un must-have en marketing para participar en el mercado. De la costumbre sale una novedad: del storytelling al storydoing.

El storydoing es la evolución del storytelling ante un entorno cambiante donde las empresas. Por lo tanto, en lugar de contar o narrar el suceso, ha llegado el momento de llevarlo a cabo. Ya no solamente quedan aisladas y en funcionamiento la vista y el oído. La audiencia activa los cinco sentidos para palpar y vivir la experiencia en un mundo real, el suyo. El storytelling consigue entrelazar dos realidades, la de las personas y la de la marca con sus valores.

El ejemplo más claro y referente en storytelling es el caso de Starbucks. La empresa ha conseguido convertir algo tan rutinario como tomar café en una actividad emocionante. Es como aplicar un poco la lógica hollywoodense. Starbucks se implica y se infiltra en tu día a día: recomendándote una de sus variedades, conociendo tus gustos y hasta recordando tu nombre (recuerda el vaso con el café que se dirige directamente a ti). Su estrategia de storydoing tiene siempre en cuenta las tácticas de personalización en marketing. Pues la creatividad, la implicación y la conexión entre la marca y el cliente son los ingredientes secretos para crear una user experience insustituible.

Por otro lado, una de las marcas pioneras que ha llevado a cabo esta técnica, es Red Bull. La repercusión mundial que han conseguido, les convierte en grandes competidores. De hecho, cada año, su carrera de vehículos hechos por sus participantes (Redbull Flugtag) atrae a miles de personas. Los espectadores se encargan de crear buen feedback inevitablemente, y así hacer que la imagen de la marca crezca sin parar.

Comprar en televisión o Shoppable TV

Hace ya unos años que los modelos de compra están cambiando y evolucionando. Hemos visto cómo a través de las redes sociales, con un simple click, podemos obtener la blusa de nuestra influencer favorita, o incluso algunos de sus artículos promocionales. Pues bien, esto ha llegado a la gran pantalla: la televisión. Una de las últimas tendencias es poder comprar a través de la TV. Se puede realizar la compra con el mando a distancia o con lectores de código QR, los cuales se abren desde la cámara del móvil y te llevan directamente al sitio web a comprar el artículo que desees.

El multitasking impera en todos los ámbitos del día a día. Pues los usuarios que consumen televisión, están a su vez con un móvil, tablet u ordenador. Lo que a primera vista puede parecer una desventaja para el contenido de TV, es una ventaja para tener un acceso rápido a los clicks y, por lo tanto, a la compra impulsiva.

El streaming, que es como se denomina ahora a ver vídeos en directo, está financiado por patrocinadores que quieren ser publicitados en los directos, con lo que, mientras tú consumes los contenidos que te interesan, estás viendo todo el rato su publicidad.
Esta tendencia todavía está por desarrollarse mucho más, aquí en España no está muy implantada todavía, pero sí que hay algunas plataformas que ya están funcionando de manera bastante efectiva.

El ejemplo más conocido hasta ahora es NBCU. Se trata de una compañía estadounidense que ha creado un sistema shoppable TV. Mientras se está emitiendo el programa o serie, aparece una advertencia que anuncia que va a salir publicidad pagada. En este momento, aparece un QR adjuntado en el anuncio para ir directo a realizar la compra.

Los stories: el boom en publicidad

Las plataformas con más audiencia joven, Tik Tok e Instagram, son dos de las más importantes en cuanto a contenido en stories. Incluso Tik Tok ha creado un apartado de publicidad self-service. En esta sección puede publicar cualquier persona y publicitar cualquier producto o servicio. El único requisito es hacerlo a través de los famosos vídeos de la red social.
Por el otro lado, la publicidad en Instagram stories, es más conocida generalmente. Aparece en sus famosas burbujitas y suele ser publicidad de tiendas o influencers que promocionan sus productos. Este contenido tiene una duración de 24 horas, y es utilizado para promocionar sorteos, descuentos limitados en el tiempo, o incluso para poner códigos promocionales.
Las últimas plataformas que se han unido al boom de los stories son Linkedin y Twitter. Sí, estas dos redes sociales tan opuestas han apostado por lo mismo. Su objetivo es hacer que la estancia en las aplicaciones sea más dinámica, y en el caso de Linkedin, mostrarse más natural para que las empresas puedan ver más sobre ti.

Identificación Biométrica

identificación biometrica

Gracias a esta nueva tendencia, está a punto de desaparecer uno de nuestros principales dolores de cabeza en cuanto a tecnología se refiere: las contraseñas. Está claro que todos tenemos numerosas claves de las que nunca nos acordamos. El mundo de las contraseñas se divide en dos: las abandonadas, que no se suelen utilizar mucho y las comunes que sufren tantos cambios que caen en el olvido (una mayúscula de más, un carácter numérico…).

Pues sí, parece que el sistema de identificación biométrico de los usuarios nos va a alejar de las contraseñas, y nos va a facilitar el acceso a ellas en caso de ser olvidadas.
Además el reconocimiento realizado a través del iris, la huella dactilar el rostro, entre otras técnicas de identificación biométrica, ha calmado de forma importante, las dudas y miedos en lo que a realizar pagos por internet supone. Gracias a su facilidad y a su fiabilidad, los usuarios se sienten cada vez más cómodos haciendo sus transacciones a través de la identificación biométrica.

¡Un pequeño aviso! Para que la operación sea fiable, debe cumplir estos requisitos:
– General: cualquier persona podría usarlo sin problema.
– Distintivo: que diferencie al 100% tus datos biométricos, sin posibilidad de error.
– Estable: que no haya que cambiar cada dos por tres esos datos, que te identifique por otros rasgos si por ejemplo ese día llevas unas gafas de sol, por ejemplo.
– Errores biométricos: la tasa de personas que se hacen pasar por nosotros y pasa como legítimo, se denomina tasa de fraude, y a las veces que nosotros mismos nos intentamos autenticar y nos indica que no somos la persona registrada, se denomina tasa de insulto.

Es importante tener en cuenta que esta tendencia necesita actualizaciones constantes para que el software no tenga ningún inconveniente. Aunque normalmente no suele haber cambios en las formas de identificación biométricas.

En definitiva, ahora que ya sabes cuáles son las cinco tendencias más importantes para este 2021, está en tu mano seguirlas o no. Pero sin duda, si hay algo que conviene hacer, es dedicarle tiempo y esfuerzo a escoger la forma de publicidad que vamos a llevar a cabo en nuestro sitio web.
Si estás pensando en aplicar a tu negocio cualquier técnica en tendencia, estamos aquí para materializar tu idea. Incluso si aún no tienes claro qué tipo de publicidad te convendría, no dudes en preguntarnos. Desde Factoria Creativa estaremos encantados de asesorarte y de responder ante cualquier duda que te pueda surgir.

Factoria Creativa

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GOOGLE ADWORDS, todo lo que tienes que saber

¿Qué es Google adword?

Google Adword, ahora comúnmente conocido como Google Ads, desde el año 2000 es la plataforma de Google para realizar campañas de publicidad en sus diferentes medios web, y por lo tanto, es su principal fuente de ingresos.

Cada vez que entras en un buscador, un blog o un vídeo de Youtube, todos aquellos anuncios que te encuentras en medio de tu búsqueda, están administrados por google ads.

Estos anuncios pueden aparecer en dos tipos de soportes: en las páginas propias de Google como su buscador, Youtube, Gmail, Google Maps, etc. O en un conjunto de páginas web o en apps que sería una red de anunciantes asociados. Este grupo está gestionado por programas como Google Adsense u otros similares.

El funcionamiento de esta plataforma, se hace a través de una estrategia de pago por publicidad, y dependiendo del anuncio y de los objetivos del anunciantes se puede medir de diferentes maneras. Generalmente se hace por el CPC (coste por click), pero existen variantes como el CPC avanzado, CPV (coste por visionado) utilizado para vídeos, CPM (coste por mil) para displays o CPA (coste por adquisición).

La posición de estos anuncios también es controlada por un sistema de calidad que ofrece Google AdWords, utilizado para calcular lo que costaría la publicidad hecha y la posición donde estaría. Si es cierto que aunque se pague menos, si la calidad del anuncio es buena, es posible que posicione mejor que otros anunciantes que pagan más.

ordenador con campaña de google adwords

Tipos de anuncios de publicidad con Google Ads.

La plataforma cuenta con distintos tipos de campañas publicitarias que se adaptan según el objetivo del anunciante.

Campañas en la red de búsqueda

Los anuncios en la red de búsqueda son aquellos que aparecen directamente en el momento que se realiza una búsqueda en Google. Dependiendo de la búsqueda hecha, se muestran ciertos anuncios relacionados que le puedan interesar al usuario. Suelen ser anuncios de texto y es el tipo de campaña más utilizada, ya que el anunciante está pagando por cada click hacia su anuncio, por lo tanto, se consiguen clientes potenciales que una vez dentro de la página web hay más posibilidades de que se conviertan en leads o ventas.

Campañas de display

Los anuncios display, a comparación de los de red de búsqueda, estos se muestran directamente, sin que el usuario llegue a realizar la búsqueda relacionada. Pero utilizando herramientas de segmentación para dirigirse a un público determinado. Se encuentran en varios sitios web, dentro de la red de display de Google (Youtube, aplicaciones móviles, Google Maps, Gmail, etc) , que llega hasta a un 90% de los internautas en el mundo.

El formato utilizado suelen ser imágenes estáticas, pero también hay hechos con texto, rich media o en vídeo, que te dan margen a producir anuncios originales.

El objetivo de este tipo de campañas publicitarias, al tener un mayor alcance, es poder aumentar visibilidad y reconocimiento de la marca anunciada.

Campañas de shopping

La publicidad en Google Shopping se presenta con el objetivo de promocionar y vender el producto de tiendas online. Se muestran en relación a la búsqueda realizada. Contienen una información muy completa: título, descripción corta, imagen, precio y tienda donde se encuentra. Esto hace que el cliente interesado, si entra en tu página es porque tu producto le ha gustado más que los otros mostrados, por lo que hay una mayor probabilidad de compra/lead.

Campañas de aplicaciones

Según las búsquedas de los usuarios, o sitios web relacionados a la aplicación anunciada, te aparecen este tipo de anuncios publicitarios con la intención de ofrecer la descarga rápida de la app.

Se encuentran en plataformas como Google Play, en buscadores, Youtube y en otras aplicaciones o versiones para móviles.

4 puntos a tener en cuenta en tu anuncio publicitario con Google Adwords

  • Definir objetivos previamente

Antes de lanzar un anuncio hay que tener claro el objetivo de este, como aumentar la visibilidad de la marca, obtener un mayor volúmen de ventas o conseguir clientes potenciales.

Según el objetivo a lograr, nos fijaríamos en diferentes indicadores de rendimiento:

Tráfico: el número de visitas que obtenemos.
Ticket medio: el gasto medio de un sólo usuario, que conlleva a un mayor ingreso.
Tasa de conversión: el porcentaje de compras según las visitas al sitio web.

  • Elegir las palabras clave correctas

Las palabras clave son aquellas que el usuario pone en el buscador cuando quiere encontrar algo en específico. Por lo que nosotros, como anunciantes debemos tener en cuenta y ponernos en la mente del consumidor para saber por qué palabras clave apostar y añadir a nuestro anuncio, haciendo que de esta manera les aparezca el anuncio de google adword a nuestra audiencia interesada y tener más oportunidad de venta.

  • Concordancia con palabras clave.

Estas palabras clave se pueden clasificar según su concordancia. Y dependiendo de ésta, estamos detallando qué tan exacta puede ser la búsqueda del usuario para que le aparezca tu anuncio.

  • AMPLIA: es un tipo de concordancia flexible, ya que los anuncios se muestran en búsquedas con palabras relacionadas, lo que hace que atraiga a más visitantes a tu página web.
  • AMPLIA MODIFICADA: Es el tipo de concordancia más nuevo. En esta, hay que añadir un “+” antes de la palabra clave, haciendo que se muestre el anuncio cuando se introduzca la palabra en la búsqueda o una de sus variantes. Pero siempre estará presente la palabra clave principal. La concordancia amplia modificada, es una buena opción porque te da un mayor alcance que la concordancia de frase, pero con más control que la concordancia amplia.
  • FRASE: Esta concordancia es más moderada en cuestión a exactitud. Los anuncios que estén configurados con este tipo de concordancia se mostrarán cuando se busquen términos que incluyan el significado de la palabra clave principal.
  • EXACTA: Es el tipo de concordancia más estricta, sólo se muestran los anuncios a aquellas búsquedas que tengan las mismas palabras o signifique lo mismo que las palabras clave. De esta manera se tiene más control de quién ve el anuncio.

 

  • Redactar bien el anuncio

Es un paso importante, ya que a consecuencia de cómo esté redactado el anuncio, obtendremos clics e interés. Gracias a tenerlo bien redactado con toda la información necesaria y con las palabras clave adecuadas, conseguiremos destacar frente a la competencia. Son el primer contacto que se tiene con los usuarios, lo primero que leen y ven sobre nuestra marca, y por ello, hay que prepararlo bien.

A una redacción adecuada nos referimos a que debe de ser atractivo hacia el usuario, concreto con lo que se ofrece y también en la medida de lo posible invitar a la acción de compra con precios competitivos, exclusivos, etc.

Para tener un anuncio bien redactado, tenemos que fijarnos en:

Título: Un título llamativo y claro.
URL: es la dirección de la página web del anunciante, es personalizable. Se muestra el dominio de la página web, y a continuación, el anunciante puede añadir hasta 15 caracteres, que sería lo que se está ofreciendo.
Descripción: Se puede incluir dos descripciones de 90 caracteres cada una. Una manera de detallar lo que se ofrece y hacer una llamada a la acción.
Extensiones: se recomienda introducir extensiones al anuncio de publicidad, como la ubicación de la empresa, teléfono, precios de productos, etc.

  • Analizar resultados

Llevar un control de los resultados es imprescindible, para saber que se está haciendo bien, y que es lo que no está funcionando y así poder cambiarlo y mejorarlo a tiempo.

Google Ads ofrece muchas métricas distintas, y es imposible que todas se coordinen y vayan bien. Por esa razón, debemos fijarnos en los KPI’s que nos interesan, las que nos ayudan a llegar a nuestros objetivos establecidos desde el principio.

analitica de google adwords

Estrategias de Google Adwords que te pueden funcionar

  • Crear una lista de palabras clave negativas.

Esta es una de las estrategias que deberías aplicar para evitar clientes no potenciales. Google Adwords te da la posibilidad de añadir estas palabras clave negativas, con el objetivo de excluir las búsquedas no relacionadas con lo que queremos promocionar.

Esto generará un mayor número de clics y a su vez, de conversión, ya que la gente que visualizará el anuncio, es gente realmente interesada en el producto o servicio.

Ejemplo de palabras clave negativas: gratis, “como hacer”, significado, etc.

  • Hacer remarketing

El remarketing consiste en mostrar anuncios publicitarios a aquellos usuarios que ya han visitado la página web. Por lo que su uso puede ser una estrategia de publicidad para generar una mayor conversión, ya que se está mostrando el anuncio a usuarios que ya conocen la marca.

Se puede aplicar en las campañas de búsqueda, display o vídeo, y hay dos maneras de utilizarlo:

Orientación y oferta: muestra anuncios en el buscador para los usuarios que ya han estado en tu página web y que a la vez han puesto alguna palabra clave que también está añadida en tu campaña de google ads.

Oferta: en este caso, muestra los anuncios a los usuarios que nunca han estado en tu página web y a los que sí, pero aumentando la oferta a estos últimos.

Sin duda alguna, hay una mayor posibilidad de compra en internautas que han estado ya en tu web, te conocen pero que por algún motivo no han llegado a efectuar la compra, que en usuarios que no saben de ti.

  • Utilizar Customer Match o Base de correo electrónicos de Google Adwords

Desde 2015, Google Ads ofrece esta función para incluirla en tu estrategia. El customer match te permite agregar un listado de todos los correos electrónicos de la base de datos de clientes. De esta manera, la intención es que la plataforma reconozca estos datos y pueda mostrarle tus anuncios a tus clientes en el buscador, gmail o youtube.

Es una buena estrategía por el simple hecho de que te permite ofrecer una promoción exclusiva por ejemplo, que tan sólo se les mostrará a tus clientes.

El sistema no identifica al 100% todos los correos electrónicos, pero sí la gran mayoría.

  • Ofertas por dispositivos y ubicación.

Las ofertas configuradas por dispositivos y ubicación son sencillas de hacer y con buenos resultados si se hace bien.

Se trata de realizar ajustes en los anuncios en base al dispositivo y ubicación que el usuario ha utilizado en el momento que le ha dado clic al anuncio de Google Adword.

De esta manera, aparecen los anuncios en dispositivos y ubicaciones más frecuentados.

Crear una estrategia bien hecha y teniendo en cuenta todos estos y más factores adaptados a cada una de las necesidades de la marca no es tarea fácil. Y dependiendo de como lo realices puedes tener muy buenos resultados o no.

Es por ello, que la mejor opción es confiar en una empresa especializada en marketing online, como Factoría Creativa. A partir de escuchar tus objetivos de campaña, nosotros te ayudaremos a realizar una buena estrategia de Google Adwords, obteniendo los mejores resultados posibles y adaptándonos a tus necesidades.

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Somos una agencia de marketing online y diseño web en Barcelona que desarrolla proyectos de comunicación a medida y personalizados según objetivos.

Inbound marketing, la clave del éxito para 2021

Cuando hablamos de marketing digital, y más concretamente de estrategias de marketing online, debemos hablar claramente de inbound marketing. 

El  marketing de atracción o inbound marketing es un conjunto de técnicas de marketing que se utilizan con la finalidad estratégica de captar clientes de una forma no intrusiva. La marca atrae a los clientes por medio de contenido útil, relevante y que aporte valor, pero es el propio usuario el que encuentra este contenido en base a sus necesidades. 

A diferencia de la publicidad tradicional o marketing outbound, los posibles clientes, definidos previamente bajo el perfil de “buyer persona”, no relacionan estas técnicas con la finalidad o el propósito de obtener ventas, ellos simplemente obtienen un valor en el contenido encontrado y es así como llegan a la marca. 

Si bien es cierto que el inbound marketing lleva siendo tendencia desde su origen hace bastantes años de la mano de Hubspot, a día de hoy y a pesar del cambio drástico del entorno digital, sigue siendo una de las grandes tendencias a seguir por la gran mayoría de marcas. 

Claves de la estrategia inbound marketing

El principal objetivo del inbound marketing es que el usuario obtenga un valor en el contenido encontrado, en lugar de presionar de forma directa para que acceda a comprar el producto o servicio. 

Además de esto, la idea principal es la de contactar con el posible cliente al inicio de su proceso de compra, para poder así guiarlo durante todo el recorrido a través de contenido, lo que se conoce cómo nutrir el lead. Y con lo anterior conseguir que finalice el proceso de compra.

De cara a definir una estrategia a seguir es imprescindible conocer quién es el consumidor y cuáles son sus necesidades. Para definir esto, existe el concepto de buyer persona. Este término hace referencia a la representación ficticia de un cliente ideal que se crea para lograr entenderlo mejor. Por medio de conocer cuales son sus comportamientos, inquietudes o motivaciones por ejemplo, se podrá saber qué contenidos ofrecer para conseguir conectar con él y hacer que finalmente se convierta en cliente. 

Otra de las claves del inbound marketing es conocer en todo momento en que fase o estado del proceso de compra se encuentra el posible cliente. Para esta idea existe el concepto de buyer’s journey, que hace referencia al proceso que realiza un consumidor desde que experimenta una necesidad o descubre nuestro producto, hasta que se convierte en cliente tras realizar la compra. Esto es importante porque, según el momento en el que se encuentre, se le deberá de ofrecer un tipo de contenido diferente en función de las necesidades que le surjan.

 

Ciclo del inbound marketing 

El inbound marketing se basa en diferentes fases o etapas, según el momento en el que se encuentre el usuario: 

esquema de funcionamiento deMarketing Automation

  1. Atraer

    En base a una estrategia previamente definida donde se define al buyer persona,  la idea esgenerar tráfico de calidad hacia el sitio web. El objetivo es convertir a desconocidos en visitantes y esto se consigue a través de ofrecer contenido de valor mediante redes sociales, marketing de contenidos, técnicas SEO, etc.                                                                                        

  2. Convertir

    La siguiente fase tiene como objetivo convertir a estos visitantes en potenciales clientes oleads. Por medio de contenidos más relevantes o personalizados se pretende que el usuario acceda a proporcionar una serie de datos a través de una landing page especialmente creada para ello, un formulario, call to action, etc. La idea es convertir las visitas de una web en registros para una base de datos de usuarios.

  3. Cerrar 

    En la tercera etapa del proceso el objetivo es convertir a estos leads en clientes. Para conseguircerrar la compra, se ofrecen contenidos específicos a los usuarios dependiendo de sus datos y de las acciones que estén realizando, teniendo siempre presentes el principio de no intrusismo ni presión a la venta. Gracias a la base de datos creada y a técnicas de automatización como el lead nurturing, o a otras como el lead scoring, es posible ofrecer contenido adaptado a las necesidades de cada usuario de forma automatizada. 

  4. Fidelizar

    Por último, cuando ya se ha conseguido que los usuarios se conviertan en clientes, se sigue un proceso de fidelización con el objetivo claro de conservarlos y conseguir que vuelvan a comprar. Mantenerlos satisfechos, ofrecerles más contenido de valor y hacer que se sientan cuidados, hará que se enamoren de la marca y que se conviertan en promotores, puesto que no dudarán en recomendarla a otros posibles clientes.

Análisis y posicionamiento SEO 

Para poder desarrollar con éxito una campaña de inbound marketing es necesario tener en cuenta los principales factores que determinarán su correcto funcionamiento. De nada sirve crear gran cantidad de contenido de valor si nadie va a leerlo por un mal posicionamiento web. De igual forma, no sirve de nada utilizar técnicas de marketing inbound sin un control y correcto análisis de los diferentes datos, como podría ser a través del embudo de conversión. 

Por tanto, el posicionamiento SEO es una de las bases para que esta estrategia de marketing pueda empezar a funcionar correctamente. Si el contenido creado no aparece en las primeras posiciones es completamente inútil desarrollar estas técnicas, porque los posibles clientes accederán antes al contenido de otras webs y desarrollarán el proceso de compra en ellas.  

Además, el inbound marketing es un proceso en el que los beneficios empiezan a verse a medio-largo plazo y en el cual el análisis de datos juega un gran papel a la hora de optimizar los recursos y costes de la campaña. Las diferentes métricas permiten conocer qué campañas funcionan mejor o los posibles errores de la estrategia seguida, por lo que sirven de gran ayuda para solucionar cualquier tipo de error o para aprovechar su rentabilidad. 

Si quieres conocer más acerca del inbound marketing y de todos los factores que lo convierten en una tendencia en el mundo del marketing digital, en la web de Factoria Creativa puedes obtener más información. 

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Páginas web B2B, la clave del éxito

En los últimos años las relaciones entre empresas han ido cambiando y se han adaptado a las tendencias digitales. Actualmente, las páginas web B2B suponen el principal medio por el que las empresas acceden a sus proveedores, y la calidad de estas webs, tiene una relación directa con el éxito y el posicionamiento de estos negocios. 

Las páginas web de empresas B2B ya no son un escaparate o una simple tarjeta de visita. Hoy en día, además de una carta de presentación, son el eje principal en el que se basan la mayoría de sus ventas. Según datos, más del 90% de las empresas en España contrata a sus proveedores después de una búsqueda de las diferentes opciones por internet.

Por tanto, una empresa que no cuenta con una página web o cuya presencia online no está optimizada para aparecer en las primeras posiciones, es como si no existiera. Si los potenciales clientes no conocen tu negocio, es imposible que te consideren como una opción, por que lo debes centrarte en llegar hasta ellos. 

Además, una página web B2B funcional permite aplicar una gran cantidad de técnicas de inbound marketing, por lo que es posible aumentar considerablemente el rendimiento de la empresa si se desarrollan las estrategias de marketing B2B correctas.

Características del diseño web B2B

El diseño web B2B debe ir claramente orientado a que los usuarios encuentren lo que están buscando de la forma más rápida y sencilla, pero sin descuidar la gran importancia del aspecto visual, que será la primera imagen que se perciba de la empresa. Su experiencia en la web y la calidad de esta, es lo que hará que consideren a la empresa como una posible solución.

La web B2B debe centrarse en la usabilidad, por tal de que el posible cliente no encuentre dificultades y decida abandonarla. Una característica imprescindible es el diseño responsive; la mayoría de búsquedas se realizan desde dispositivos móviles y estas deben ser igual o incluso más sencillas. Piensa que la web es el reflejo de la marca, por lo que la calidad debe estar presente para poder ganarse la confianza de los usuarios.

Algunas de las características más importantes que deben aparecer en una página web B2B son:

  • Información detallada de los productos o servicios, pero sin indicar posibles cuestiones técnicas que no sean relevantes. Indicar sus beneficios y que marca la diferencia con la competencia, además de los valores de la marca y la filosofía de la empresa.
  • Describir el público objetivo de la empresa, para así atraerlos de una forma más directa. Los posibles clientes se sentirán aludidos y su interés por el producto o servicio crecerá. 
  • Contenido de valor que atraiga al público objetivo a la web y que convenza a los que ya están en ella de la calidad de la empresa. Suele ser importante mostrar las soluciones desarrolladas a anteriores problemas de clientes, así como los resultados obtenidos a través de ellas. Los testimonios de clientes tienen una gran importancia para ganarse la confianza de nuevas empresas. 
  • Compartir los casos de éxito de la empresa, así como su experiencia en el sector. Un apartado específico para las marcas con las que se ha trabajado y las posibles certificaciones o premios recibidos aportará gran credibilidad a la web y a la marca.
  • Método de contacto visible y de fácil acceso. Además, una mayor cantidad de datos de contacto aporta mayor fiabilidad y prácticamente asegura la relación con el posible cliente. Por otro lado, los datos que se recojan del cliente pueden servir para desarrollar estrategias de marketing digital.

diseño web b2b

Inbound marketing B2B

Desarrollar una página web para una empresa B2B permite poder beneficiarse de gran cantidad de técnicas de marketing digital. La actual tendencia en este sector, hace que el inbound marketing sea la mejor estrategia a seguir y la que más beneficios genera. 

Las principales características y técnicas del inbound marketing que pueden aplicarse a una web de empresa B2B van muy ligadas al conocimiento de los clientes, y a convencerles de poder resolver sus problemas. Es clave dejar atrás el concepto de que la web es una tarjeta de visita que no aporta nada a la empresa y centrarse en utilizarla como una herramienta de marketing fundamental. 

Los pilares principales de una campaña de inbound marketing para una página web de empresa B2B son: 

  • Conocer bien cuál es el perfil profesional del cliente o buyer persona y centrar la web y sus contenidos en dar solución a los posibles problemas que este potencial cliente tenga. 
  • Ofrecer contenido que sea de valor para el buyer persona. Los contenidos a través de formato blog son los más efectivos y los que mejor funcionan en el ámbito de las web centradas en el modelo B2B. Otro formato que es tendencia son los webinars.
  • Difundir el contenido creado a través de las redes sociales es una de las mejores formas de llegar al público objetivo. Cuando se trata de empresas B2B el contenido es más relevante en una red social orientada al sector laboral, como es LinkedIn, seguido de otras redes como Twitter y Facebook.
  • Conseguir Leads y crear una base de datos de los potenciales clientes. Por medio de una landing page, un formulario, call to action o el contacto, es posible recopilar información sobre el potencial cliente y utilizarla para continuar con el proceso de venta.  
  • Utilizar el marketing automation para convertir a los leads en clientes. Gracias a la obtención de datos y a las bases de datos creadas, es posible utilizar herramientas que ofrezcan contenido personalizado a los potenciales clientes de forma automática. Estas técnicas son muy efectivas para lograr convencer al usuario de confiar en la empresa y realizar la compra.
  • Analizar los datos obtenidos para optimizar el proceso. Es posible conocer en gran medida qué es lo que ha llevado al cliente a tomar algunas decisiones, por lo que es posible corregir errores o aprovechar algunos factores relevantes.

Todo se basa en el posicionamiento web

El SEO es la base sobre la que construir todo modelo de negocio online. No sirve de nada contar con un ecommerce o una web de empresa B2B si ningún potencial cliente logra acceder a ella. Una web no se posiciona entre los primeros resultados sin hacer nada, por muy bien diseñada que esté o por muy importante que sea la empresa.

El posicionamiento web es el encargado de conseguir las primeras posiciones en los buscadores. Hablamos de un conjunto de técnicas que se utilizan para aumentar el tráfico de usuarios de una página web y conseguir así que aparezca en las primeras posiciones al realizar una búsqueda en internet. Basándose en la optimización, el análisis y en la creación de contenido, es como se logra hacer visible un negocio en internet.

Si buscas crear una página web para tu empresa B2B, en Factoria Creativa contamos con el mejor equipo de profesionales en desarrollo web y marketing digital. Contacta con nosotros para que podamos ayudarte a crear la página web de tu empresa y a optimizarla para conseguir el mayor rendimiento.

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Factoria Creativa

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Las 5 razones por las que tu empresa debe estar en LinkedIn.

Hoy hablaremos de LinkedIn y su potencial orientado a las empresas, tenemos la oportunidad de empezar el año haciendo una gran recomendación a nuestros lectores para sacar lo mejor de su red social para empresas.

¿Qué es LinkedIn y por qué lo necesitamos como empresa?

LinkedIn, la mejor red social para empresas, está orientada al mundo de los negocios, profesionales y empleos. Son más de 30 millones de compañías que utilizan esta red social de contactos a su beneficio. Con más de 690 millones de miembros, una cifra que no deja de subir, es la herramienta de marketing perfecta para establecer contactos, conectarse y vender.

En una sociedad acostumbrada a la digitalización y a las redes sociales hacen de este medio el sitio perfecto para generar relaciones B2B.

Conocer a nuevos contactos:

Como red social profesional permite que nos conectemos entre personas, de tal forma que cuando uno envía una invitación y dicha es aceptada, de forma automática, uno tiene acceso a los contactos de dicho profesional.

Esto es muy importante porque puedes explorar toda la información relacionada como en qué sectores, áreas funcionales, empresas e, incluso, qué cargos tienen, los contactos de aquellos conocidos que has invitado a formar parte de tu red.

La función de tu primer nivel de relación es, abrir puertas en el segundo nivel, al que llamamos el nivel de las oportunidades. Por consiguiente, invita a conectar a toda aquella persona que conozcas, por el hecho de que ese es su valor esencial, trabaje o no en tus ámbitos de interés.

La meta de esta plataforma no es la acumulación de contactos, sino crear relaciones nuevas que te aproximen a tus objetivos profesionales, sean estos de empleo o de negocio. La creación de relaciones «de carne y hueso», no solo virtuales, es una de las claves que marcan la diferencia entre un buen uso y un mal empleo de LinkedIn.

Dar a conocer tus servicios:

Que mejor escaparate que uno por donde pueden pasar más de 600 millones de personas. Cómo si de una gran avenida se tratase, LinkedIn permite a los usuarios ver el contenido que publican sus usuarios. Esto es la gran oportunidad para sacar lo mejor de nosotros y poder enseñar al mundo eso magnifico que ofrecemos desde nuestras empresas.

La plataforma permite realizar diferentes post e incorporar imágenes en ellos, saca tu lado más creativo y recomienda lo que haces a tus seguidores.

También puedes contar con publicidad de pago, que mediante una estrategia óptima puedes conseguir a perfiles muy concretos de cliente y así sacarle partido a LinkedIn como herramienta de captación con LinkedIn Ads. Te recomendamos acceder aquí para hacerte una estrategia de marketing a medida para aumentar tus resultados. (enlace a contacto)

Crea engagement con tu audiencia de LinkedIn:

Una forma perfecta para potenciar y sacarle el mejor partido a LinkedIn para tu empresa es crear contenido de calidad. Como pasa en Internet, información hay mucha, por ello es muy importante dar ese valor añadido y de alguna manera crear contenido que haga interactuar a tus contactos. Así no solo lograrás que se conecten contigo, sino que sean fieles seguidores de tus publicaciones. Haciendo que la interacción forme parte de la cotidianidad de tu perfil y así fortalecer los vínculos sociales.

¿Cómo pueden interactuar en LinkedIn los usuarios?

Desde la página principal, los usuarios pueden ver las actualizaciones de las páginas de empresa a las cuales sigue, ahí podrán recomendar, comentar o enviar la publicación que has publicado.

linkedin empresa

Es importante estar pendiente de los comentarios, ya que puede ser el primer contacto que pueda tener el posible cliente potencial, por eso es recomendable contestar a las preguntas que puedan surgir o agradecer las interacciones con la publicación.

Encuentra posibles candidatos para tu empresa.

No hay que olvidarse que las personas que están detrás de los perfiles exponen sus logros laborales y tanto actitudes como aptitudes para el trabajo que desempeñan, que mejor manera de saber como lo realizan que conectando con ellos y ver su perfil detallado, dónde aparecerán las empresas dónde ha trabajado, los estudios u otros datos de gran importancia para poder ver si la persona puede encajar en el puesto que tiene pensado cubrir.

Genera oportunidades con gran segmentación y analítica.

Si algo tiene LinkedIn es lo concreto que puede ser un perfil de un contacto, por lo tanto podemos obtener una segmentación muy concreta no es algo complicado, Teniendo en cuenta que desde nuestro perfil podemos verificar todos los datos referentes a visitas, nos podemos hacer una idea de a que público estamos llegando y si este es el que queremos.

También podemos observar otros datos como serán cuantas personas han interactuado en comparación al mes anterior o cuantos usuarios son visitantes únicos.

Ahora que ya conoces algunos tips para mejorar tu LinkedIn e incrementar los beneficios de tu negocio, verás que no es tarea fácil realizarlos correctamente. Si con estos consejos no consigues tu objetivo, lo mejor es ponerse en manos de profesionales que cuenten con experiencia contrastada en el sector. 

Nuestros profesionales consiguen el mayor rendimiento en el menor tiempo posible, no dejes pasar la oportunidad de conseguir nuevos clientes y seguidores, en Factoria Creativa contamos con el mejor servicio de gestión de redes sociales para empresas. Contacta con nosotros para hacer crecer tu negocio juntos.

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¿Por qué es imprescindible que tu empresa tenga una aplicación móvil?

ventajas de desarrollar una app

Los dispositivos móviles o smartphones se han convertido en poco tiempo en la herramienta principal para acceder a Internet y en el centro de toda actividad online. Según diversos estudios, el usuario promedio pasa más de 5 cinco horas al día conectado con su dispositivo móvil a través de aplicaciones móviles, siendo los jóvenes los mayores consumidores.  

Las apps móviles se han convertido en herramientas imprescindibles para la rutina diaria. Es por este motivo que el desarrollo de aplicaciones móviles por parte de las empresas cada vez cobra mayor importancia, puesto que supone un atractivo y efectivo canal de marketing. 

 

Adapta tu negocio a los medios digitales

Los medios digitales cada vez cobran mayor importancia y adaptar tu negocio a ellos resulta imprescindible. Las ventajas de las aplicaciones móviles benefician por igual a empresas y consumidores, por lo que es cuestión de tiempo que todas las empresas desarrollen la suya. Adelantarte a esto y no quedarte atrás puede suponer una gran diferencia respecto a tus competidores.

Desarrollar una aplicación móvil de tu empresa o negocio ayuda a los usuarios a simplificar los procesos que estos llevan a cabo habitualmente. Las apps cada vez están mejor optimizadas y resultan más cómodas a la hora de poder realizar compras u otras actividades. Los usuarios prescinden de utilizar un navegador y acceden directamente a las apps; están requieren de un menor tiempo y suponen un menor esfuerzo.

Que tu empresa tenga una aplicación móvil propia supone que la marca se expanda hacia estos dispositivos y medios digitales de una gran número de usuarios. Contar con una app propia es sinónimo de innovación y modernidad por parte de la empresa, y esto es un factor muy valorado por los usuarios. 

Estar presentes en un sector cuyo consumo no deja de crecer únicamente proporcionará beneficios a tu negocio. Pero si esto te ha parecido poco, a continuación te mostramos cuáles son las ventajas de las apps móviles.

 

Ventajas de las aplicaciones móviles 

Para que entiendas el potencial de las aplicaciones móviles, te mostramos un listado de ventajas o beneficios que estas aportan a las empresas.

-Aumento de la visibilidad y el tráfico de usuarios

El fácil y directo acceso que proporciona una app provoca que su consumo sea mayor que el que se produciría para una tarea similar utilizando un navegador. Con esto se consigue que el usuario tenga más en cuenta a la marca y que no encuentre trabas para acceder a ella. De igual forma, el estar presente dentro del dispositivo móvil de forma continua, provoca que se genere un recuerdo permanente de la marca. 

Por otra parte, son muchos los usuarios que a diario buscan nuevas aplicaciones que solucionen sus necesidades. Si tu app está correctamente desarrollada y aporta estás soluciones, serán muchos los usuarios que accederán a ella, por lo que estarás ganando nuevos clientes. 

 

Posicionamiento de marca

Una aplicación móvil proporciona una gran exposición a cualquier marca. Aparecer en las tiendas de aplicaciones como Google Play o App Store provoca que la app sea vista por muchos usuarios de forma diaria. Aunque no utilicen la app, la marca estará presente de forma continua en estas tiendas, por lo que sí además favorecemos su descarga y posicionamiento, conseguiremos una gran visibilidad.

 

-Experiencia de usuario 

Desarrollar una aplicación móvil personalizada supone facilitar el consumo de la marca. Las apps ofrecen a los usuarios una mayor comodidad y diversas opciones de personalización que no se encuentran al utilizar los navegadores. Esto hace que mediante la aplicación se tenga una mejor experiencia de usuario y que, por tanto, se perciba mejor a la marca y se acceda a ella con mayor frecuencia. 

 

-Obtén datos sobre los clientes

Mediante las aplicaciones móviles, las empresas pueden estudiar el comportamiento de los usuarios y conocer un mayor número de datos sobre ellos. Es posible generar una base de datos básicos sobre los clientes, así como definir qué productos o servicios buscan o prefieren. Esta información se puede utilizar para mejorar la aplicación, pero sobretodo para obtener un análisis general de los clientes y poder ofrecerles aquello que se adapte a ellos y que genere beneficios mutuos, ya no sólo a través de la app. 

 

-Herramienta de marketing e interacción directa 

Teniendo en cuenta todas las ventajas de las apps móviles tenemos muy claro que estas suponen un herramienta de marketing para las empresas. La cantidad de beneficios que proporcionan y el bajo coste que suponen respecto a otros métodos hacen que sean una de las técnicas más efectivas para las empresas. Entre otros muchos factores, algo tan simple como enviar una notificación push a los usuarios, provoca que estos tengan a la marca presente de forma constante.

 

-Retención del cliente

Proporcionar una aplicación que aporte valor y ayude a las necesidades de los usuarios es algo prioritario a la hora de desarrollar una aplicación móvil. Facilitar la vida de los clientes hará que estos le den valor a la marca y no quieran desprenderse de ella. Además, gracias a los datos que se pueden obtener mediante esta app, es posible generar acciones que retengan al cliente y lo conviertan en alguien fiel a la marca. 

 

-Sistema de atención al cliente

Una app móvil, además de poder proporcionar a los usuarios información relevante sobre la marca, te permite estar en contacto directo con tus clientes en cualquier momento. Poder ayudar a los usuarios y solucionar los problemas que surjan con la empresa permite tener un contacto directo y personal, provocando que estos depositen su confianza e interés en la marca. 

porque crear una app

La rentabilidad de tu app

Después de conocer algunos de los mayores beneficios de una app para una empresa, es posible que te preocupe el coste que puede suponer crear una aplicación y si esta será rentable para tu negocio.

Existen diversas formas de poder monetizar una aplicación, pero no siempre esto se traduce en mayores beneficios. Ya sea mediante anuncios, suscripciones o servicios premium, desde aquí te recomendamos prescindir de ellos a menos que tu negocio se base en estos. El objetivo principal debe ser llegar al mayor número de usuarios y mantener una buena reputación de tu imagen de marca.

Las ventajas de las aplicaciones móviles para tu negocio explicadas anteriormente ya supondrán grandes beneficios y harán crecer tu marca de forma significativa. Factores como fidelizar a tus clientes y un mejor posicionamiento de marca harán que obtengas mayores beneficios que si pretendes generar ingresos directamente con el desarrollo de la app. Si comparas el coste y los beneficios de otras técnicas de marketing con la creación de una aplicación móvil, verás que crear una app de tu negocio es la mejor decisión que puedes tomar. 

Si estás interesado en expandir tu empresa a los medios digitales mediante una aplicación móvil, en Factoria Creativa te ayudaremos a desarrollar la app que mejor se adapte a tus necesidades.

Contacta con nosotros para que juntos podamos mejorar la presencia online de tu marca.

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