Categoría: Marketing Digital

Hoy en día lograr engagement en las redes sociales, es decir, el nivel de compromiso y de interacción entre la marca y los usuarios es fundamental para tener éxito. Además, frente a este contexto, el hecho de que los negocios deben estar presente en las diversas plataformas online, se ha convertido en todo un reto para muchas marcas que buscan mayor visibilidad y posicionamiento. En definitiva, el desafío está en conseguir que el usuario se convierta en un cliente que interactúe y se comprometa con la marca, a esto lo llamamos engagement.

Según Jorge Avila, experto en redes sociales y tecnología, “el engagement es la vinculación que logramos con la comunidad a través de nuestra presencia”. Ello ayuda a generar mayor engagement en las redes sociales  puesto que se construye un tipo de relación ya no sólo exclusivamente comercial, sino también emocional. En estos días, con la ayuda de las plataformas sociales, lo que se busca es alimentar este vínculo y no sólo comportarse como un mero canal de compra-venta. Con el engagement, se pretende crear una relación que sea más permanente y a largo plazo.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el engagement en las redes sociales es un factor de comunicación bidireccional, sin no hay feedback nada de esto funciona. Entonces, para obtener fidelización de parte del target elegido, los negocios o las marcas tienen que comprometerse con su clientela al igual que con sus visitantes, esto es lo que conforma el Leitmotiv del vínculo que se construya con el usuario.

Importancia del engagement en las redes sociales

En primer lugar, el engagement es una filosofía del marketing y, en segundo lugar, sirve para “atraer” a tu audiencia, para ello te damos algunos consejos que te ayudarán a “enamorar” a tu comunidad:

• Transforma a tus seguidores en amigos de la marca y añade valor en cuanto a tu forma de interactuar con los miembros de tu comunidad.
• Aumenta y optimiza la interacción de los usuarios de tu comunidad con tu marca. Esto te servirá para captar la atención de tus “followers” en relación a la gestión de tu comunidad.
• Incorpora contenidos que sean del interés de tus usuarios e invítalos a compartir los suyos, de esta forma conseguirás mayor implicancia y participación por parte de tus seguidores.
• Mejora el vínculo y preocúpate de que sea una relación duradera en el tiempo. Así tu comunidad podrá conocer mejor los valores de tu marca.
• Construye un canal donde tus seguidores puedan entrar en contacto contigo, de esta forma “humanizas” la marca, generas mayor confianza en la comunicación y, por lo mismo, abres oportunidades de negocio de una forma mucho más natural y cercana.
• Potencia tupresencia en las redes sociales. Si consigues que tus seguidores hablen de tu marca y se sientan en la confianza para hacerlo contigo, has dado en el clavo, pues darás a conocer tu marca de una forma positiva en el mundo del Social Media.

Por lo tanto, a través una estrategia de marketing online puedes lograr que tu marca consiga un alto nivel de engagement con los usuarios, lo que se puede traducir en beneficios para la comunicación online. Ello se verá reflejado en el ROI, es decir, en el retorno de la inversión de tu negocio. Otro aspecto relevante y en el que también hay que prestar atención, es en la optimización de la difusión de novedades tanto en los productos que vendas como en los servicios que ofrezcas, con esto lograrás tener más visibilidad.

Si esto se hace bien, puedes conseguir una mayor cantidad de oportunidades de venta y, del mismo modo, más followers que se transformen en prescriptores de tu empresa. Además, no olvides que gracias a buen engagement en las redes sociales, puedes conseguir un efecto viral mucho más favorable.

El contexto de hoy propicia una relación más inmediata y próxima entre el cliente y las plataformas sociales en las que esté presente tu marca. Con el uso de plataformas como facebook, twitter o google+, es posible saber la cantidad de seguidores que tienes, la repercusión de los contenidos que publican debido al número de “me gusta” como la opinión acerca de la marca gracias a los comentarios que dicen de ella.

La intención de la empresa es vender a corto y medio plazo. Esto llevado a las plataformas sociales significa calidad en los contenidos y mucha interacción con el cliente, ya que mientras mayor ruido positivo se genere, más será el recuerdo de la marca en la mente de tu usuario y, en el caso de que ya sea cliente, se fidelizará aún más.

4 Pasos necesarios del Engagement

1. Conéctate con el consumidor o con tu usuario de una forma más directa y sé empático con tu cliente, preocupándote de escucharlo y de atender sus necesidades. En la medida que brindes un buen servicio de atención personalizada y des solución inmediata a posibles problemas, demostrarás que te interesa tu comunidad.
2. Infórmate periódicamente sobre tu negocio y el de la competencia, porque te ayudará a estar vigente y mucho más preparado al momento de satisfacer a tu comunidad, porque adelantarse a las necesidades de tus clientes refleja una mejor forma de hacer las cosas.
3. Mantén entretenida a tu comunidad ocupando contextos sociales positivos que potencien las narrativas, es decir, las expectativas y experiencias compartidas y así disminuir las posibles aprensiones relacionadas a probar un producto diferente. Puedes utilizar dinámicas nuevas para dar a conocer tu marca o tus productos con narrativas hoy llamadas: “StoryTelling”.
4. Comparte tus acciones con tu audiencia y anima al usuario a que comparta tus contenidos y envié enlaces de interés a la comunidad. El hecho de compartir contenidos refleja una muestra de interés mucho más cercana, lo cual va en beneficio directo de la imagen de tu marca.

Acciones para aumentar tu engagement en las redes sociales

• Publica contenido útil y de calidad a diario.
• No hagas “venta directa” en tus redes sociales.
• Genera diálogo e interactúa con tus seguidores y así sabrás lo que les gusta más.
• Haz llamadas de acción, es decir, ocupa hashtags en tus posts.
• Varía los tópicos y la forma en cuanto a tus textos, imágenes y vídeos.
• Utiliza imágenes de calidad, porque captan más la atención de tu audiencia.
• Desarrolla concursos sin caer en el abuso.
• Apunta a crear expectativas positivas.
• Genera emociones que puedan entusiamar la participación de tu comunidad.

Factoria Creativa, una agencia de publicidad en Barcelona,  te puede asesorar en esto ayudándote a incorporar las redes sociales a tu plan de negocio, pues una buena estrategia online no existe sin todas las plataformas sean grandes o pequeñas, ya que son éstas las que generan comunidad, mayor fidelización y, por consiguiente, mayor posicionamiento.

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La publicidad online es un concepto que alude a una forma de comunicación digital con fines comerciales que está enfocada a usuarios que pueden convertirse en futuros clientes. Otro aspecto importante que cabe mencionar dentro del campo de la publicidad online, es que se desarrolla en el mundo virtual, como por ejemplo, la televisión interactiva, página web y dispositivos móviles, entre otros.

Para poder mostrar los productos o servicios que brinda una empresa, algunas agencias de publicidad se encargan del diseño de catálogos digitales interactivos para captar la atención del cliente y así generar una efectiva y eficiente publicidad online. Otra característica que no se puede dejar de lado, es la importancia de personalizar el mensaje, es decir, que el anuncio esté dirigido en función de los gustos y preferencias de cada grupo de interés.

La tendencia sobre la publicidad online es lograr una mayor expansión y relevancia,  cada vez son más las marcas y empresas que buscan tener visibilidad y abrirse camino en Internet. Con respecto a los estudios de Zenith Media, “la inversión podría aumentar en un 0,9% tras varios años de caída libre, siendo la publicidad online la que más crecerá con una subida de un 6,3% en general”. Sin embargo, conociendo el actual y complejo escenario de crisis, la publicidad online sigue desarrollándose cada día más por todas las agencias de publicidad, o no, básicamente por la capacidad de reinversión y de innovación que la conforma.

Tipos de publicidad online más populares

Publicidad en plataformas sociales

Actualmente y debido a la popularidad del uso de distintas plataformas sociales, las empresas en España le han otorgado la atención que requieren, ello se refleja en la planificación estratégica que desarrollan, donde justamente incluyen este aspecto. Se cree que este 2015 inviertan más de 4o millones de euros en publicidad online, casi un 20% más que el año pasado. Sobre esto, las redes sociales como Facebook y Youtube, son las que alcanzan mayores beneficios gracias a la popularidad en términos publicitarios.

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Publicidad en vídeo online

Más allá del escenario que brinda la plataforma masiva de Youtube, también lo relevante es aprovechar los vídeos online con el fin de promover y difundir una marca, como los productos o servicios de una empresa y que sean visibles en cualquier tipo de página web. De este modo se aprovecha el efecto viral que tiene.

Publicidad en blogs

Este tipo de publicidad online es una de las que alcanza mayor popularidad por parte de anunciantes que utilizan internet para difundir, por ejemplo, una campaña. Conceptos que están vinculados a este tipo de publicidad son el branded content.

Publicidad móvil

Debido a la creciente demanda y al uso masivo de los teléfonos inteligentes que ha surgido este año, la publicidad móvil se instala como una herramienta fundamental a la hora de buscar visibilidad y promoción de una marca. “La subida será de un 6,5% y en ella no solo se va a incluir la propia publicidad en forma de vídeos o anuncios, sino que parte de esta inversión se hará en la creación de aplicaciones móviles para publicitar a las propias empresas”.

Publicidad hipersegmentada

Al existir una diversidad de públicos, los gustos también son variados, por lo mismo es importante segmentar y así brindar un tipo de publicidad mucho más personalizada y enfocada a los distintos grupos de interés. Facebook Ads es una herramienta que facilita bastante esto, dado que demarca y acota al target con el objetivo de lograr un  público más detallado y concreto, con esto se podrá ver aquellos interesados que pueden ser “fáciles” de captar y fidelizar.

Retargeting

Los e-commerce han logrado hallar en el retargeting la publicidad idónea para tener mayor rentabilidad en las ventas y recordar periódicamente al cliente de los productos o servicios que ofrece una empresa. El objetivo reside en que con este tipo de publicidad online se disminuya el tiempo entre la primera visita que hace el usuario a la tienda online y las que vendrán. Esto incrementa las oportunidades de lograr concretar una venta.

Adwords

Si bien a Google le ha aparecido un competidor: Facebook Ads, continuará siendo una de las formas de publicidad más utilizadas durante este año. Por último, cabe señalar que el esplendor de los aparatos wearables con productos como el iWatch puede generar que la publicidad online también se instale en este sector.

En Factoría Creativa, agencia de publicidad en Barcelona, nos dedicamos al desarrollo de productos de alta calidad con buena imagen corporativa, así como diseño gráfico y web, packaging, aplicaciones móviles, y por supuesto claro, publicidad online.

Seguramente ya hayas escuchado hablar de Google Partners, pero es un tema tan amplio que siempre suelen quedan dudas en el tintero. En este artículo, trataremos de explicar de qué se trata el programa de Google Partners, cómo puedes obtenerlo y cuáles son sus beneficios. 

¿Qué es el programa de Google Partners?

El programa Google Partners está dirigido a agencias de publicidad y profesionales de marketing digital que manejan cuentas de AdWords. Existen dos niveles de certificación: la insignia de Google Partner y la insignia de Partner Premier de Google. La diferencia entre ellas es que con la insignia de Partner Premier, Google reconoce a las empresas con mayor inversión y que reúnen más requisitos de certificación y rendimiento. 

Un partner de Google puede especializarse en una o varias áreas de productos de Google Ads: 

• Publicidad en Búsquedas: se trata de la creación y optimización de anuncios que se muestren en los Resultados Búsqueda de Google. También contempla aspectos como las estrategias de palabras clave y la planificación del presupuesto.
• Publicidad en Vídeo: activación y optimización de campañas de anuncios de vídeo en YouTube. 
• Campañas de Display: creación de anuncios estáticos y de vídeo que aparecen en más de dos millones de sitios web y 650.000 aplicaciones.
• Google Shopping: es la especialización en la creación de campañas en la Búsqueda de Google, a configurar tu inventario en Merchant Center y activar campañas de Google Shopping.

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¿Cuáles son los requisitos para conseguir la insignia?

Para ser Partner hay que cumplir una serie de requisitos, criterios de calidad y buenas prácticas que hacen que Google reconozca a la agencia como profesionales de la publicidad. Éstos son: 

• Los usuarios que hayan obtenido certificaciones deben tener acceso de administrador o estándar a la cuenta de administrador o a las de subadministrador de Google Ads de su empresa.
• Para conseguir la certificación de Google Ads, una persona debe aprobar la evaluación de la certificación. Las certificaciones que se tendrán en cuenta para obtener la insignia son la certificación sobre las Campañas de Búsqueda de Google Ads, la certificación en Display de Google Ads, la certificación en Vídeo de Google Ads y la certificación en Shopping. Las certificaciones están disponibles en Skillshop.
• Los usuarios que hayan obtenido certificaciones con una dirección de correo electrónico personal deben añadir una de empresa en Skillshop para que se las reconozcan.
• La agencia asociada a la certificación del usuario debe cumplir el requisito de inversión publicitaria de 10.000 USD en 90 días entre todas las cuentas administradas. Esto es  para demostrar que la empresa tiene un buen nivel de actividad.
• El último requisito es conseguir ingresos y un crecimiento publicitarios globales significativos, así como afianzar y aumentar la base de clientes para cumplir los requisitos de rendimiento.

 ¿Cuáles son las ventajas de ser una agencia Partner?

• Consigues especializaciones de empresa: las empresas que tienen la condición de partner y cumplen los requisitos necesarios pueden conseguir especializaciones. Las especializaciones de empresa muestran tus conocimientos sobre un producto específico y contribuyen a conseguir oportunidades de negocio y a destacar respecto a la competencia.
• Conectas con Google: las empresas que hayan conseguido la condición de partner tendrán acceso a eventos, formaciones y mucho más. También tendrás la oportunidad de aprovechar las ofertas promocionales de Google Ads para los clientes actuales y potenciales.
• Asistencia personalizada por teléfono, chat y correo electrónico
• Invitación a la cumbre anual de Partners
• Recibes consultoría de Google acerca de nuevas estrategias de negocios

Como cliente, ¿por qué debo elegir una agencia Partner?

Sabemos que el proceso de elegir una agencia con la que vas a trabajar a largo plazo y en la estrategia de tu negocio es difícil. Por eso, cuando te decides por una agencia que pertenece al programa Google Partners no sólo te garantiza profesionalismo y seguridad, sino que al ser reconocida por Google, sabemos que se trata de una buena agencia para la creación y optimización de campañas de publicidad. 

Te aseguras que la agencia cuenta con personal cualificado 

Una agencia Google Partner tiene un equipo profesional y con conocimientos para sacar la mayor rentabilidad a tu negocio. Cada año se evalúan sus conocimientos a través de un examen que deben superar para obtener la certificación correspondiente a cada tipo de campaña (Búsqueda, Móviles, Display, Shopping)

Seguimiento de campaña

Con una agencia Google Partner tendrás un seguimiento asegurado de tus campañas. Los profesionales optimizarán tus campañas lo mejor posible. No dejarán de revisar y realizar los cambios pertinentes para que la campaña funcione al 100% del rendimiento. Que la agencia ofrezca un seguimiento de la campaña es muy importante para medir bien los resultados de la misma, y poder actuar en consecuencia.

Resultados

Es importante analizar periódicamente los resultados de las campañas (lo más recomendable es hacerlo una vez al mes). Los informes mensuales ayudan a ver de una forma más real los datos y los resultados de las campañas. De esta forma, somos capaces de ver si una campaña va bien o mal, y tomar las medidas necesarias para seguir avanzando.

Respaldo

A la hora de pensar en la inversión de la campaña, o a la hora de pensar en nuevas estrategias una agencia Google Partner cuenta con el respaldo y asistencia personalizada de Google. 

Si tienes alguna duda, escríbela en los comentarios y te responderemos con gusto. 

En Factoría Creativa somos especialistas en marketing digital, diseño web y diseño gráfico. Te ayudamos a implementar las estrategias de marketing digital necesarias para hacer crecer tu marca y negocio. ¡Contáctanos sin compromiso!

Descubre qué es el posicionamiento SEO y por qué lo necesitas

El posicionamiento web o ( SEO), se ha hecho imprescindible a la hora de otorgarle valor a los productos y servicios que ofrece una empresa o negocio, por lo que es importante que cuentes con una agencia seo que te ayude a mejorar tu rendimiento orgánico.

Sin embargo, en Factoría Creativa queremos entregarte algunos consejos para mejorar tu posicionamiento seo para que aprendas qué es el posicionamiento web y cuál es el valor para tu empresa o negocio.

Posicionamiento web ¿Qué es?

El posicionamiento web, son todas las técnicas que permiten que tu empresa o negocio se sitúe en las primeras posiciones de un motor de búsqueda como Google o Bing y que están incluídas dentro de las acciones de marketing digital. De esta manera tu empresa tendrá mayor probabilidad de ser encontrado por las personas que deseas.

Estas acciones permitirán que tu sitio web crezca en oportunidades de tráfico orgánico. Importantísimo ya que se estima que solo un 30% de los usuarios hace clic en los anuncios de pago de Google, mientras que entre un 70 y 80% de las interacciones son capturadas por las primeras tres posiciones de los resultados de búsqueda.

Además, ten en cuenta que 75% de los usuarios de Google no llegan a la segunda página de resultados. Es por esto que es clave que tu sitio web haga todo lo posible por ir a pelear estas posiciones, para alcanzar tus objetivos.

Consejos SEO

Para poder lograr estos objetivos de posicionamiento orgánico es necesario, antes que todo, contar con datos e información que te permita tomar las decisiones correctas, en el momento preciso.

En este sentido es importante que tengas en mente algunos de los factores que ayudarán a que tu web posicione mejor

• Rendimiento web, que tu sitio sea fácil de navegar y tenga un tiempo de carga rápido.
• Contenido de calidad, tu contenido ha de ser de valor, único y creativo
• Enlaces, mejora la forma en que tu sitio se comunica con otros, para aumentar la autoridad de tu sitio.

En resumen, tu sitio tiene que ser y parecer tan profesional como tu empresa o negocio para lograr el posicionamiento web que tanto anhelas. Es por esto que debes lograr adecuar tu diseño web a los dispositivos existentes (ordenador, móvil, Tablet). También actualizarlo para nuevas tecnologías con el fin de optimizar los valores asociados a tu imagen de marca.

Como ya te hemos adelantado, un detalle importante para el posicionamiento web es la calidad. Debe haber buen trabajo visual en el diseño y es esencial que tu equipo de diseño logre un balance entre innovación, estética y funcionalidad. Es clave que conozcas tu mercado anteriormente, sobre todo, si tu producto o servicio es únicamente de actividad online.

El cuarto y último consejo para el posicionamiento web es lograr visibilidad continua. Actualiza tu contenido constantemente y nutre tu sitio de palabras claves de calidad, para que Google entienda que tienes una web activa y buscas mejorar constantemente.

En otras palabras busca engagement. Estos clientes marcarán el éxito de tu producto y de tu posicionamiento web. ¡Piensa bien qué valores resaltarás!

Herramientas SEO para posicionamiento web

Teniendo claro estos consejos ¡pasemos a lo que más os interesa! Las herramientas SEO para un eficaz posicionamiento web, pero antes de iniciar aclaremos algunas cosillas. Hay diferentes tipos de herramientas SEO, algunas son de pago y otras no.

Todas las plataformas, más o menos te proporcionan el mismo servicio, la diferencia son pequeños detalles o una función premium. Por eso, es altamente recomendable usar varias estrategias para optimizar y posicionar tu web. Otra ventaja de usar distintas herramientas es que si el rendimiento de una no acaba de ser 100% fiable, otras te puedes detectar el problema y así ahorrarte problemas en un futuro.

A continuación encontrarás una lista de enlaces donde encontrarás herramientas SEO gratuitas y premium para para la optimización y posicionamiento web de tu empresa o negocio.

Conoce a tu usuario, previsualiza tu contenido, analiza bases de datos y estrategias de tu competencia. Obtén informes de tus enlaces, busca keywords y evita ganarte unas hostias por derechos de autor con solo un clic.

Descubre todo lo que necesitas para mejorar tu posicionamiento web con algunas de las recomendaciones que hemos preparado para ti.

• Échale un ojo general a tu SEO con las herramientas de análisis de SEO genérico
• Revisa quién y cómo te enlazan con las herramientas para el análisis de enlaces entrantes y salientes
• Revisa qué puedes mejorar en tu sitio para mejorar tu posicionamiento web con las herramientas para el análisis SEO On-page
• Analiza el rendimiento de tu experiencia de usuario con las herramientas para analizar la interacción
• Facilítate la vida con algunas de estas extensiones SEO

Esperamos que te haya gustado esta explicación acerca de lo que es el posicionamiento web y sus beneficios. Aprovecha al máximo estos consejos y herramientas SEO que con tanta dedicación hemos desarrollado.

No olvidéis que en Factoría Creativa desarrollamos páginas web y tiendas online eficientes, acompañadas de propuestas creativas que satisfacen el 100% tus necesidades en las distintas redes sociales. También maquetamos y diseñamos en HTML5 / CSS, ASP y WordPress.

¡No dudéis en contactarnos!

Factores a tener en cuenta

Naturalidad

Como en todas las cosas de la vida hay que ser positivo, y aunque parezca que solo nombramos los aspectos negativos, es para sacarle un provecho. Nos puede parecer increíble pero si la web está demasiado optimizada a nivel SEO, Google nos penalizará. Porque entiende que le damos demasiada importancia a este tema descuidando a nuestros usuarios. Una vez más tenemos que buscar naturalidad y sentido común. Como en todos los demás temas la publicidad también tiene que tener un trato sensato. Se busca que la experiencia sea agradable al usuario y el exceso de esta puede ser muy molesto. En sí una web tiene que dedicarse a su tema, por eso Google valora a las que no llevan publicidad.

Enlaces

Cada vez que se premia alguna acción salen por arte de magia muchas páginas que de alguna manera sobre explotan el tema. Ha habido tanto abuso con los links recíprocos y falta de coherencia que ya no se valoran. Debemos tener cuidado con quien nos enlazamos y asegurarnos de la buena calidad del otro sitio, ya que eso pondría en entredicho nuestra web. Además de que tiene que tener relación con nuestro sector. El footer ha de ser utilizado para los enlaces importantes y útiles para nuestra web, no es el lugar para enlazar con otras páginas. Se nos puede ocurrir comprar enlaces. A Google no le gusta nada y lleva mucho tiempo luchando contra eso. Realmente le resulta difícil saber si un link es comprado o no, y a veces se penalizan webs injustamente. Pero si en poco tiempo una web consigue una cantidad de enlaces desproporcionada entrará bajo sospecha. Es un tema complicado y poco recomendable.

La información

Ya sabemos que a los robots les gusta indexar nuestra página web para recoger el máximo de información, y que así sea más accesible a los usuarios. Pero a veces hay páginas que tienen contenido oculto, que pueden ver los usuarios pero no los buscadores. Si se descubre el pastel nuestra página caerá en el pozo. No intentes engañar a Google. Cuando se crea un proyecto de página web estamos hablando de crear. Eso es lo que se premia. Por eso si copias contenido tendrás una merecida penalización. Google se jacta de reconocer texto copiado, aunque le cambies algunas palabras. Si quieres mencionar algún escrito, usa la herramienta de CITA e identifica al autor. Hemos de ser creativos. El que sufre spam en los comentarios son los usuarios, pero a quien penalizan es al que lo practica. Limpia cualquier cosa que por repetitiva pueda parecer sospechosa, ya que el perjudicado será tu posicionamiento.

El contenido

Publicar mucho contenido en poco tiempo le da argumentos a Google para sospechar que no tendrá la calidad suficiente para interesar a los usuarios. Y podría no tener razón. Pero si después de meses sin actividad de pronto publicas mucho material, algo raro sí parece. Dosifica la información y ofrece a los usuarios la posibilidad de ir asumiendo el contenido que les quieres hacer llegar. Así ellos estarán contentos y Google también. La manera de construir cada página o entrada es de suma importancia para no duplicar contenido. Se valora que todas sean únicas y originales. Esto a veces no es fácil si nuestra página web se dedica al comercio electrónico, y lo que cambia únicamente solo es el producto seleccionado en concreto.

Black hat

Se define Black Hat al intento de conseguir mejor posicionamiento a base de prácticas poco éticas, o que van en contra de las instrucciones de Google. Las formas serían, que ya las comentamos antes, poner contenido para usuarios que no puedan ver los robots,  copiar texto de otros lugares, abusar de las palabras clave redireccionándolas de manera masiva a la landing page donde se tiene  que registrar los usuarios, o llenando foros y comentarios de blogs con tu enlace.

La búsqueda por voz es una realidad que ha ido ganando terreno en los últimos años, por lo que es importantísimo que seamos capaces de entender su funcionamiento y tracemos una estrategia que nos permita aprovechar al máximo las oportunidades que nos ofrece una búsqueda de este tipo. Conocer los factores, la forma y el cuándo se realizan este tipo de consultas serán algo clave a la hora de alcanzar el éxito.

En esta línea, en Factoría Creativa hemos querido ponernos al día con las nuevas tendencias y desarrollar este artículo con el fin de desmenuzar las posibilidades que entrega la búsqueda por voz. Así podemos buscar opciones que nos permitan mejorar el posicionamiento web de tu web, buscar oportunidades de potenciar tu estrategia de marketing digital.

Empecemos

Datos de la búsqueda por voz

“Para el 2020, se espera que el 50% de las consultas en móvil sean a través de la búsqueda por voz” . Este es el dato oficial que proporciona Think with Google, la plataforma de investigación y tendencias digitales del gigante tecnológico. Vivimos en un mundo en donde el tiempo tiene un valor distinto que hace 50 años, cada día vamos más apurados, de un lugar a otro y tratando de administrar el tiempo entre el trabajo, el celular y la familia.

Por esta razón, la mayoría buscamos optimizar nuestro tiempo y enviamos notas de voz en lugar de perder minutos de tiempo escribiendo. ¿Sabías que escribimos una media de 40 palabras por minuto, mientras hablando podemos superar las 150? La búsqueda por voz es un hecho y no sólo se encuentra en smartphones, sino también en tablets, altavoces inteligentes, TV, relojes y auriculares.

A pesar de que los millennial están adaptándose a esta tendencia, es la generación Z (nacidos entre 1994 y 2010) la que se convertirá en heavy user. Los estudios indican que los momentos clave de las búsquedas por voz son cuando se conduce, mientras se está cocinando y cuando se hace deportes. Situaciones en las que no disponemos de tiempo para escribir y en las que necesitamos que nuestro navegador nos resuelva el problema o consulta lo más rápido posible.

Asistentes virtuales domésticos

Como mencionamos anteriormente, la búsqueda por voz puede tener muchos soportes y uno de los más usados después de los smartphones son los asistentes virtuales. Todos sabemos qué – o quién – es Siri y lo que significó su llegada en 2011. Luego apareció Cortana, el asistente de Microsoft y el más reciente es Google Now o Bixby desarrollado por Samsung.

Los asistentes digitales para uso doméstico, como Amazon Echo o Google Home, han cambiado la forma de desenvolvernos en nuestras tareas cotidianas, desde consultar el pronóstico y las noticias hasta cerrar las puertas con llave.

Unos y otros juegan un papel clave en la transformación del marketing en buscadores y la metodología del SEO, que tendrá que adaptarse a este nuevo paradigma para atender a las características especiales de la voice search.

Algunos datos informativos que te ayudarán a tomar conciencia de la magnitud de esta tendencia son:

• Cortana, el asistente virtual creado por Microsoft, cuenta con más de 133 millones de usuarios mensuales.
• En 2020 “estimamos que habrá 21,4 millones de altavoces inteligentes en los EE. UU.”, según Activate.
• Según MediaPost, “en 2020, alrededor del 30% de las búsquedas se realizarán sin una pantalla”.

Búsqueda por voz, ¿cómo sacarle provecho?

Es hora de adaptar esta tendencia a tu estrategia y aquí os traemos algunas recomendaciones para ayudaros.

Optimiza tu página web para las búsquedas por voz

Tengamos en cuenta que a diferencia de las búsquedas de texto, las búsquedas por voz muestran una sola respuesta que está ligada a la posición en los buscadores, y a las preferencias del usuario. Por eso, Google marca dos premisas básicas: mobile first index y velocidad de carga. La primera se trata de un sistema de rastreo que valorará por encima de todo la versión móvil de los sitios web y la segunda hace referencia al tiempo que tarda tu sitio en cargarse. Recuerda que si una página tarda cinco segundos en mostrarse al usuario, tiene un 90% más de probabilidad de sufrir rebote.

Establece estrategias de SEO

Para que los usuarios encuentren tu marca, debes saber qué es lo que preguntan y cómo formulan sus consultas. La optimización para motores de búsqueda sirve para que tu empresa sea la respuesta a las consultas de los usuarios, aunque estos no mencionen específicamente a la marca. Encontrar las palabras claves de la industria es el primer paso para la optimización, seguido por el reconocimiento de cuáles y cómo serían las preguntas formuladas por los consumidores. La semántica es un aspecto clave en este proceso.  Luego, es necesario desarrollar Alexa Skills o Google Actions, (aplicaciones que pueden instalar los usuarios de dispositivos) y aprender de ellos, realizando análisis y reuniendo más información relevante sobre cómo utilizan la aplicación de la marca.

Pero esto no termina aquí: optimizar las palabras claves no nos servirá de nada si no contamos con contenido de calidad que responda de forma precisa a la búsqueda. Este contenido además debe estar adaptado a las palabras y formas de hablar de nuestros usuarios.

Y por último, no sólo hay que pensar en cómo responder a estas preguntas, sino que hay que pensar en la secuencia de preguntas que puede hacer el usuario sobre un tema (ej: aprovechar las funcionalidades de Google como ‘Otras preguntas de los usuarios’ y ‘Búsquedas relacionadas’).

Potencia las búsquedas locales

Según datos de Google, “el 33% de las búsquedas que se realizan desde un móvil están relacionadas con la ubicación.”  Esto se refleja en que “un 76% de los usuarios que realizan una búsqueda local en su móvil visitan un lugar físico en un plazo de 24 horas; y un  28% de esas búsquedas terminan en una compra.”

Si esos datos se trasladan a las búsquedas por voz, donde uno de los mayores usos son las búsquedas locales, los asistentes podrán convertirse en grandes aliados para las marcas. Por esta razón, es fundamental tener actualizado Google My Business y Google Maps.

Hacia dónde va la búsqueda por voz

La voice search está cada vez más cerca del negocio ecommerce, una utilidad que todavía se encuentra en fase gestacional, ya que tan solo el 2% de los usuarios que poseen dispositivos con Alexa han comprado algo a través de la búsqueda por voz en algún momento del año, según datos de Forbes. En este mismo estudio se detalla que, a pesar del bajo porcentaje de compra a través de la voice search, “el 39% de los consumidores dice que confía en las recomendaciones de productos ‘personalizados’ de sus altavoces inteligentes.”

Como comentamos en el artículo anterior, la búsqueda por voz es una de las tendencias que llegó para quedarse y que tenemos que tener presente en nuestra estrategia de marketing y diseño web. Los usuarios cada vez más buscan herramientas que optimicen su tiempo, sean cómodas y resolutivas.

Recuerda que el equipo de Factoría Creativa puede acompañarte en el proceso de transformación digital de tu empresa. Somos especialistas en diseño web y diseño de experiencias de usuario que resulten en incremento de las ventas de tu negocio. Podemos ayudarte a implementar una estrategia de marketing digital que posicione tu marca entre los primeros resultados de Google. ¡Contáctanos y no te quedes con la duda!

En el mundo conectado en el que vivimos hoy en día, hay números que no paran de crecer: existen más de mil millones de cuentas de Instagram activas al mes, y un 80% de esas mismas cuenta siguen por lo menos un perfil de empresa. Estos valores, además de maravillarnos, nos entregan una razón fundamental por la cual, si tenemos una empresa o negocio, debemos utilizar Instagram para Empresas; conectar con nuestros clientes en el momento y en el lugar indicado.

¿Quieres saber todos sus secretos? Te contamos como sacarle el máximo partido a esta red social.

Verificar el perfil de empresa en Instagram

Antes de comenzar a utilizar sus funciones, tienes que asegurarte de que tu perfil de Instagram esté asociado a la cuenta de Facebook de la empresa y que la propia cuenta corresponda a un perfil empresarial de Instagram y no a una cuenta personal.

Una vez que esto se encuentre configurado, ya podrás sacar provecho de las herramientas que la plataforma nos ofrece. Por si lo estabas esperando, aquí te indicamos como hacerlo:

¡Voilá! Primer paso listo.

Optimizar el perfil de Instagram 

Tras asegurarte de que tu cuenta de Instagram pertenece a un perfil empresarial, toca poner todos los esfuerzos en optimizarla. Para que no solo sea funcional al usuario, sino también atractiva, deberás prestar atención a los siguientes puntos:

1. 1. La biografía: En este apartado deberás describir de forma clara qué es lo que ofreces a los seguidores, inclusive dejar la web o tienda online, algún link que desees destacar, información adicional… todo lo que contribuya a hacer que tu perfil sea interesante para el usuario.
   2. Historias destacadas: Aquí podrás destacar apartados en tu perfil a partir de las historias que vayas subiendo. ¿Qué introducir aquí? Información útil para el usuario como horarios, direcciones de las tiendas, últimas colecciones, menús, tipos de producto, lanzamientos, descuentos especiales ¡Todo lo que consideres relevante para el usuario!
   3. Publicaciones: ¡Utiliza tu creatividad! Intenta tener una cuenta activa, con al menos 3 publicaciones semanales y varias historias a lo largo de la semana. Analiza cuáles son los temas que más le interesan a tus consumidores e intenta interactuar con ellos. 
   4. Hashtags y CTA: Antes de realizar una publicación, asegúrate de investigar cuales son los hashtags más convenientes para sumar a la publicación y que se relacionan con el contenido, y recuerda siempre introducir un Call to action para invitar a los usuarios a interactuar con él.
   5. Planificación: La base de una buena estrategia en redes sociales, siempre es la planificación. Sabemos que muchas veces, el contenido espontáneo es necesario, pero si de tu negocio se trata, establecer un calendario de publicaciones, saber cuáles son los temas que tienen un mayor nivel de engage y conocer a tu audiencia, te ayudarán a tener éxito de manera más rápida y eficiente.

Ventajas de Instagram para Empresas

Si decides comenzar a utilizar esta herramienta que proporciona el gigante de las redes sociales, tu negocio tendrá una serie de ventajas dentro de su cuenta de Instagram que le permitirá potenciar su capacidad de interacción con los usuarios. Los puntos más importantes son:

Botones de acción 

• Botones de contacto: para que directamente se contacten a tu correo electrónico.
• Dirección física: así tus usuarios podrán localizarte.
• Iniciar pedido: si tu empresa se desarrolla en el ámbito de la gastronomía, con este botón los usuarios tendrán la opción de ordenar comida a determinados restaurantes.
• Reservar cita: si, en cambio, tu negocio se desenvuelve con un sistema de citas, con este botón los usuarios podrán concretarla con tan sólo un click.

Métricas

Una de las ventajas más significativas al cambiar la cuenta de tu empresa al perfil empresarial de Instagram es que podrás tener acceso a diversas métricas sobre el comportamiento de tu perfil y de la audiencia que te sigue: tu participación, el alcance de tus publicaciones, los clics recibidos, rango etario, sexo y localización de los perfiles de tus seguidores, y más información relevante que podrás utilizar a la hora de planear tu estrategia en este canal.

Si necesitas que alguien te ayude a interpretar tus métricas y potenciar tu canal de Instagram:

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Tienda online en tu perfil

Sí, leíste bien: desde hace un tiempo, Instagram para empresas permite conectar las tiendas online a los perfiles empresariales con Instagram Shopping. Así, una vez que el proceso esté finalizado, los usuarios podrán navegar entre los diferentes productos de tu marca conectados directamente con la tienda online, para finalizar la compra en las fichas de producto correspondientes. ¡Pero esto merece un gran paso a paso!

Cómo vender en Instagram: conecta tu tienda online

Tanto grandes compañías como pequeños negocios a lo largo de todo el mundo están logrando no sólo agregar un valor añadido dentro de su comunicación con los usuarios, sino algo que va mucho más allá: la compra a través de la propia plataforma de Instagram. 

¿Cómo funciona? 

Con la nueva función de “comprar en Instagram”, las empresas pueden etiquetar sus productos dentro de las publicaciones e historias. Así, si el usuario se encuentra navegando, podrá clicar en la etiqueta del producto para visualizar la ficha del mismo con:

• Una imagen del producto de la publicación
• Una descripción del producto
• El precio del producto
• Un enlace directo a tu sitio web para comprar el producto

Sólo hará falta que el usuario decida comprarlo y se dirigirá directamente a la ficha de producto en la tienda online. 

¿Cómo conectar una tienda online al perfil empresarial de Instagram?

Aquí debemos seguir una serie de pasos que requerirán algo de tiempo y paciencia (si tienes alguien en tu equipo que se encargue del desarrollo web, será más fácil) pero el resultado valdrá la pena.

Primero, deberás asegurarte que tu cuenta de Instagram esté conectada con la página de Facebook de tu cuenta. Este paso es imprescindible para poder acceder a la herramienta.

Una vez que verifiques que estén correctamente conectadas, deberás subir tu catálogo de productos al administrador comercial de tu cuenta de Facebook para poder luego conectarlo a tu perfil de Instagram. 

Existen tres formas de vincular el catálogo de tu tienda online con perfil, dependiendo de la cantidad de productos que poseas y del sistema que desees utilizar:

• A través de una plataforma de comercio electrónico: Si utilizas un gestor como Shopify o WooComerce, por ejemplo, podrás configurar la carga de los productos directamente desde esta plataforma, sincronizando a través de un pluggin el catálogo de tu web con la cuenta de la red social. Este es un proceso más complejo y necesitarás algo de ayuda, por eso recomendamos hacerlo sólo si posees un catálogo de productos muy extenso o si las variaciones entre los mismos son diarias.
• Administrador de catálogos: Aquí puedes subir un archivo en formato . XSL con una lista de los productos y sus características que deseas subir al catálogo.
• Carga manual: Esta opción es recomendada si posees una lista de productos escasa, ya que deberás cargar manualmente cada producto con su información detallada, así como también deberás realizar las modificaciones constantes que realices en tu inventario.

Posteriormente, deberás asegurarte que tu cuenta de Instagram para empresas cumple con todos los requerimentos, las políticas de comercio y el acuerdo para comerciantes para poder conectar tu catálogo a tu tienda en Instagram. Para asegurarte de que sigues estos puntos a la perfección, puedes seguir la guía de Instagram con el paso a paso aquí.

Cuando estés 100% seguro de que cumples todas las condiciones, puedes ir dentro de tu cuenta de Instagram a Configuración -> Empresa -> Compras y enviar el catálogo cargado previamente a revisión. En unos días, Instagram procesará y revisará tu solicitud.

Como paso final, cuando tu cuenta de Instagram Shopping esté aprobada, podrás proceder a etiquetar las imágenes correspondientes en las que figuren productos de tu catálogo, para que los usuarios puedan navegar entre los mismos y decidir cuál quieren comprar. 

Conclusión

Independientemente de las funciones que desees utilizar, está claro que Instagram para Empresas llegó para facilitar la interacción de las marcas con sus usuarios. Si eres de los que todavía no se sienten muy familiarizados con las redes sociales, y necesitas un especialista que se encargue de potenciar tu negocio por ti, estás en el lugar correcto.

En Factoría Creativa tenemos un equipo de Marketing digital experto en el desarrollo de estrategias integrales en Redes Sociales y estaremos encantados de potenciarlas. ¡Ponte en contacto con nosotros!

Si has llegado hasta aquí, es porque tienes interés en poner en práctica una buena estrategia de marketing digital. Si es así, recuerda que puedes ponerte en contacto con nuestra agencia de marketing digital y te orientaremos acerca de la campaña que mejor se ajusta a las necesidades de tu negocio.

Para el año 2020, las tendencias en marketing digital se plantean verdaderamente interesantes. Los avances tecnológicos, como el aumento del uso de los asistentes por voz, están abriendo un mundo de posibilidades y de comportamientos nuevos en los consumidores que debemos tener en cuenta.

Las búsquedas por imagen, el consumo de contenido en formato vídeo o audio, la personalización… son aspectos del marketing digital que las empresas y agencias tendremos que comenzar a tener en cuenta a la hora de definir nuestros planes de marketing digital.

Personalización y segmentación

En general, la personalización y segmentación del marketing seguirá estando en la agenda de los profesionales del marketing como uno de los puntos principales.

En la experiencia del usuario

Según un estudio realizado por Accenture, los consumidores están más dispuestos a dar información personal o información sobre compras anteriores a cambio de experiencias personalizadas, que influyen muy positivamente en la decisión de compra.

No obstante, crear contenido personalizado sigue siendo un reto. Esto promoverá la implementación progresiva de herramientas de automatización del marketing, que permiten segmentar mejor la base de datos o automatizar acciones, como por ejemplo los chatbox. Cosas que, para un humano, ¡ya son imposibles!

En el contenido

El contenido escrito estará enfocado sobre todo en el usuario: resolver sus dudas y problemas. Aunque la optimización SEO seguirá siendo importante, los algoritmos cada vez restan más importancia a asuntos que antes eran claves (como los títulos H1, número de veces que se repite la keyword, etc.) y se centran en detectar aquellos contenidos de mayor calidad o relevancia para el usuario.

Desde Factoria Creativa, te recomendamos que crees contenidos de calidad, que aporten un valor diferencial y con un lenguaje adaptado a tu lector potencial. Ponte en el lugar del usuario y pregúntate: ¿qué necesito saber? Así, te recomendamos también que seas transparente y que no te obsesiones con las palabras clave: usa un lenguaje humano.

En campañas y anuncios

Para el 2020 se espera que la publicidad masiva ceda el paso a aquella mucho más personalizada.

Las variables de segmentación cada vez son más precisas: ubicación, intereses, últimas búsquedas, cuentas a las que siguen… Tanto en web como en social, la información que hoy podemos obtener de los usuarios permite que podamos crear anuncios muy personalizados, llegando a los usuarios en el lugar y momento adecuados.

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En el Email Marketing

Sí, sí… ¡email marketing! La aparición de nuevos canales no está suponiendo, por ahora, la desaparición de este canal tradicional. La personalización de campañas de email seguirá estando a la orden del día, que gracias al potencial de segmentación, seguirá siendo uno de los canales preferidos por las empresas para llegar directamente a sus clientes.

El marketing será cada vez más visual

Vídeo Marketing

El formato vídeo es el preferido para los usuarios, sobre todo cuando hablamos del dispositivos móviles o tablets. Para el 2020, lo tenemos claro: vídeos, infografías y contenidos interactivos inundarán nuestras pantallas.

¿Nuestra recomendación? Potencia este canal al máximo. Si no cuentas con mucho presupuesto, puedes editar y adaptar vídeos de bancos de imágenes con diferentes aplicaciones de vídeo.

Contenido en formato audio

El consumo de contenido en formato audio está creciendo exponencialmente en los últimos meses. Entre los expertos en la materia, podemos destacar Spotify, que cuenta con miles de podcasts en la herramienta y ya permite incluso crear tu propio canal de forma gratuita.

Te recomendamos que aproveches esta oportunidad y comiences a difundir tus contenidos también en un canal de este tipo. Algunas ideas: convertir posts de tu blog a formato audio o realizar entrevistas a expertos de tu sector sería una buena manera de comenzar.

Inteligencia Artificial aplicada al marketing

Búsquedas por voz

Según datos recientes revelados por Google, el 20% de las consultas móviles ya se realizan por voz. Además, algunos expertos en la materia afirman que para 2020 se espera que sean un 50% de las mismas. Te recomendamos este interesante artículo  de Quora Creative, donde encontrarás más datos interesantes sobre las búsquedas por voz.

Para los usuarios, la búsqueda por voz es mucho más rápida que la tradicional. Además, permite buscar cosas en momentos en los que no tenemos tiempo o no podemos escribir (conduciendo, subiendo unas escaleras, etc.). ¿Conoces a alguien a quien le hayan regalado un altavoz inteligente? Este fue uno de los regalos estrella las navidades pasadas y, en el equipo de Factoria Creativa, nos contamos entre ellos.

La gran pregunta es: ¿cómo adaptarnos a esta tendencia? Desde nuestra agencia, te recomendamos: utiliza más el formato pregunta en los títulos de tus artículos del blog y adapta el lenguaje escrito a cómo lo dirías hablando.

Búsqueda por imágenes

Otra gran tendencia dentro de los avances relacionados con la inteligencia artificial, es la búsqueda por imágenes.

A día de hoy, ya existen muchas apps que reconocen los objetos que aparecen en una foto y te recomiendan productos relacionados o incluso el mismo.

Gran ejemplo de ellos es que, en estos días, Google ha lanzado su nuevo ecommerce en Estados Unidos, que intentará plantar cara a Amazon. Entre otras funcionalidades muy apetitosas, este ecommerce incorpora la tecnología Google Lens, que nos permitirá encontrar productos en la tienda en base a una imagen.

Desde nuestro equipo te recomendamos que utilices imágenes de buena calidad y que cuides el posicionamiento de las mismas, para que estén súper optimizadas y sean fáciles de reconocer.

Nuevos perfiles de marketing digital

A nivel laboral, toda la diversificación de canales que estamos observando en el mundo del marketing digital incrementarán la especialización de los profesionales de este sector. Cada vez más, las herramientas y análisis se hacen más complejos, por lo que será necesario contar con expertos en cada materia determinada.

Conclusión

En definitiva, los mensajes y formatos en marketing digital se están adaptando a los comportamientos que presentamos como usuarios: tenemos cada vez menos tiempo disponible y usamos más que nunca el móvil.

Será un año muy customer centric tanto, para clientes actuales como potenciales. Desde la personalización de los contenidos para que resuelvan verdaderamente las dudas y problemas de los usuarios, hasta el servicio de atención a cliente en las empresas, todo comenzará a estar más enfocado en deleitar a nuestros usuarios.

Todos sabemos que Instagram se ha convertido en los últimos años en una de las redes sociales por excelencia, siguiendo el concepto de compartir el aquí y ahora. Pero, ¿es posible publicar en Instagram desde el ordenador, sin tener que utilizar el teléfono móvil? ¡Pues claro!

En este artículo te mostramos cómo conseguirlo paso a paso.

¿Por dónde comenzar?

Antes de poder publicar tus fotos en Instagram desde el ordenador, debes tener en cuenta lo siguiente: la propia plataforma, aún no cuenta con esta opción propia (¡por ahora!) pero desde Factoría Creativa te contamos cuál es el truco para programar las publicaciones desde un ordenador y poder gestionar tu calendario editorial en una pantalla de mayor tamaño.

Todos pueden utilizarlo

No importa el ordenador ni el buscador que poseas: tanto si trabajas con un ordenador Mac como si es Windows, podrás utilizar esta alternativa para cargar tus fotos en Instagram en su versión web. Por otro lado, si quieres organizar tu Instagram con antelación, eligiendo cuales son las mejores fotos y los días adecuados para asegurarte de que las vean todos tus seguidores, puedes seleccionar alguna de estas herramientas para programar la carga de contenidos en Instagram y organizar tu feed de la manera que más te guste: ¡Chequéalas aquí!

Instagram móvil vs. Instagram en ordenador

Imagina lo siguiente: tienes una foto increíble en tu ordenador, la has editado, cortado y has obtenido la imagen perfecta para publicar en tus redes sociales. ¿Es necesario que la envíes al móvil para recién poder cargarla a tu cuenta de Instagram? Si estamos en la era de todo-es-mobile, ¿por qué utilizar Instagram desde el ordenador? Para nosotros, tiene sus ventajas, entre ellas las siguientes:

• Organización y Planificación
• Pantalla de mayor tamaño
• Accesibilidad a archivos

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Fin del misterio: así puedes cargar tus contenidos.

Para poder comenzar a subir fotos a Instagram desde tu computadora, tienes dos opciones:

La primera opción sería hacerlo directamente desde nuestro navegador. Como en principio no se puede, debemos hacerle creer a Instagram que estamos haciéndolo desde un teléfono móvil. ¿Cómo? Es fácil. De acuerdo al navegador que utilices, deberás seguir los siguientes pasos:

Si estás utilizando el navegador Chrome, tendrás que:

1. Clicar con el botón derecho en la pantalla y seleccionar “Inspeccionar”.
2. Allí podrás, dentro de la barra de herramientas, optar por seleccionar entre diferentes resoluciones de pantalla para visualizar la versión web de Instagram.
3. Para poder cargar las fotos o videos desde el ordenador, deberás seleccionar la vista como dispositivo móvil para hacerle creer a la aplicación que te encuentras desde un teléfono.
4. Por último, actualiza tu página y ya podrás utilizar Instagram como si te encontraras navegando desde un móvil, e interactuar con la plataforma desde la comodidad de tu ordenador.

En cambio, si quieres ingresar a la versión web desde Safari, deberás:

1. Seleccionar las opciones de desarrollador en el apartado de “Preferencias”.
2. Una vez allí, dentro de la configuración avanzada, deberás seleccionar el casillero de “Desarrollo en la barra de menús”.
3. Por último (¡ya casi termina!), deberá aparecer en tu barra de menú el apartado “desarrollo” y en esta instancia, podrás elegir entre diferentes versiones de usuario. ¿Ya sabes cuál deberás seleccionar? Exacto, la versión móvil “iPhone”. ¡Voilá!
4. Sólo queda abrir Instagram web y empezar subir los contenidos que desees.

La segunda opción implica descargarte una extensión a tu escritorio. Una vez instalada, podrás logearte con tu usuario y podrás así cargar así el contenido que desees, solo clicando en el botón “+” como en cualquier red social. Si esta opción es la que prefieres, aquí te dejamos el link para que puedas descargarla.

Sabemos que este dato seguramente les hará la vida más fácil a unos cuantos lectores, pero afirmamos también que las redes sociales son “un mundo por descubrir”, y que existen infinidades de posibilidades para lograr que, gracias a ellas, tu marca pueda conectar con los usuarios en el momento y lugar indicado.

En Factoría Creativa somos una Agencia de Publicidad en Barcelona especialista en marketing digital, y trabajamos junto a nuestro equipo de expertos para lograr extraer todo el potencial que tus redes sociales poseen, para generar mensajes con valor y transmitir la idea que desees hacer llegar al mundo.

Si crees que podemos ayudarte, no dudes en escribirnos y solicitarnos un presupuesto 😊

Introducción

En el año 2007, Twitter puso en marcha el uso de los hashtags. La idea era vincular todos los resultados de una búsqueda específica. Gracias al éxito que logró esta red, las demás plataformas sociales como Tumblr, Instagram, Facebook y Vine han incorporado este elemento. Los usuarios, frente a este cambio, adoptaron los hashtags rápidamente y ahora forman parte de la cultura popular.

Un estudio de Interbran acerca de las 100 mejores marcas a nivel mundial, muestra que en Twitter las marcas más destacadas han incorporado los hashtag en marketing a menudo. En el año 2013 más del 90% de las marcas publicaron como mínimo un tuit que añadía un hashtag. En cuanto a los últimos 35 mil tuits que publicaron estas 100 marcas, casi el 50% ha incorporado un hashtag y casi el 70% ha incorporado más de un hashtag.

Otro hecho que evidencia el uso de hashtag en las redes fue el evento de la SuperBowl del año pasado, donde casi el 60% de los anuncios transmitidos en el receso del partido incorporaban hashtags. Ya en el año 2013, las grandes compañías se daban cuenta de las ventajas que generaba el uso de hashtags en las distintas plataformas sociales.

Tipos de hashtags en marketing en las redes sociales

En primer lugar, al pensar en la campaña hay que tener en cuenta que los hashtags deben estar vinculados con la marca en cuestión. También es fundamental conocer los tipos de hashtags que funcionarán mejor para el negocio:

• Hashtag corporativos.
• Hashtag de contenido.
• Hashtag de tendencia.
• Hashtags de eventos.

A continuación los vemos con más detalle.

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Hashtag corporativo

Este tipo de hashtags están enfocados en la marca y las campañas. Deben ser precisos, con un sello único y “que queden en la memoria” de los usuarios. Un buen ejemplo de ello, es la bebida energética Red Bull, cuya marca elaboró un hashtag reconocido a nivel mundial “Red Bull #TeDaAlas“.

Lo conciso de su eslogan ayuda, por una parte, a que todos los usuarios puedan compartir imágenes de su bebida preferida en las distintas plataformas sociales. Por otra parte, ayudan a encontrar el contenido deseado. Hay que tener en cuenta que los hashtag corporativos usualmente no se modifican, porque para lograr un posicionamiento en las redes debe tener continuidad.

En cuanto a los hashtags de campaña, estos se desarrollan con el fin de apuntar específicamente a una acción de marketing concreta, ello para potenciar y visualizar más la marca de la empresa. También se suelen utilizar para darle mayor promoción a un producto o servicio.

Hashtag de contenido

Los hashtag de contenido se utilizan con el fin de lograr una conexión más cercana y directa con el público objetivo. Por ejemplo, si tienes una zapatería que busca incrementar el reconocimiento de la marca, es fundamental publicar imágenes que llamen la atención incorporando hashtags que destaquen el negocio.

Debido a que los hashtag son muy flexibles, tu etiqueta podrá difundirse en las distintas plataformas sociales, siempre y cuando compartas el contenido en diversos sitios. Consejo: no es recomendable que hagas por cada palabra un hashtag, agrupa las expresiones bajo el mismo hashtag.

En el momento que ocupes hashtags de contenido, es importante tener en cuenta los intereses, gustos y necesidades de cada cliente. Los hashtags descriptivos suelen alcanzar mucho éxito, dado que funcionan muy bien.

Hashtag de tendencia

Este tipo de hashtag apunta al desarrollo de trending topics. Como son hashtag vinculados a una tendencia, suelen ser lo más difíciles de crear. Es bueno tener presente que, en ocasiones, ser parte de las tendencias puede generar resultados inesperados.

Si estás buscando generar acciones mediante hashtags que tengan éxito en los medios sociales, no olvides que es fundamental incorporarlos como parte de las campañas. Por ejemplo, el desarrollo de nuevos productos como apps móviles, diseño de catálogos o páginas web, entre otros.

#FactoriaCreativa

Introducción

Cuando realizamos acciones de marketing digital en nuestro negocio, es importante hacer seguimiento y análisis para verificar que, efectivamente, estamos obteniendo los resultados esperados de nuestra inversión.

Pero, ¿cómo medimos en la práctica el rendimiento de una campaña o las visitas a nuestra web? ¿Cómo obtenemos los datos necesarios para activar acciones de marketing automation? Para ello, necesitamos insertar en el código de nuestro sitio las denominadas etiquetas de seguimiento. Esto lo podemos hacer de forma manual (copiando y pegando el código), o a través del Google Tag Manager.

¿Qué es el Google Tag Manager?

El Google tag Manager o Administrador de etiquetas de Google en español, es una herramienta online que permite hacer seguimiento y unificar en un lugar todas las etiquetas, píxeles o scripts que necesitamos insertar en nuestra web.

Antes de comenzar, debemos tener claros los siguientes términos:

• Script: se llama script a un pequeño programa codificado normalmente como texto plano, que ejecuta alguna orden o cumple alguna función dentro de nuestra web.
• Etiqueta de seguimiento o píxel: es un script cuya “especialidad” es medir cosas y recopilar información. Entre ellas, destacamos aquellas que recuentan el tráfico que llega a nuestra web, miden el rendimiento de nuestras campañas publicitarias o permiten generar listas de remarketing.

Por tanto, la principal función del administrador de etiquetas es ofrecer una plataforma en la que puedas añadir, quitar, seguir y gestionar las etiquetas de tu proyecto.

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¿Qué beneficios tiene para el equipo de marketing?

Google Tag Manager se creó por parte del equipo de Google como respuesta a una serie de factores que afectaban a las organizaciones. La idea era simplificar todo el proceso de creación y seguimiento de los scripts insertados en las páginas web. De esta forma, evitamos que las métricas y analíticas se vean afectadas por posibles fallos en la organización o instalación del código.

• El primer beneficio de todos, es que es totalmente gratuita. No cuenta con modelo freemiun o pagos mensuales. Una vez la tienes activada, puedes acceder a todas las funcionalidades sin limitaciones.
• Sencillez de la interfaz. Posee una interfaz mucho más amigable que una página de código, en la que, a no ser que seas programador, es muy probable que te pierdas. El Tag Manager te permite activar códigos de seguimiento en tu sitio sin ser un programador experto.
• Orden en el código. El orden en el código de programación de nuestra web es un factor muy importante que hará que posicione mejor. Cada vez que insertamos código nuevo en nuestro site, este se hace cada vez más grande y pesado. El Tag Manager permite que tengamos más optimizada nuestra web y que no se vea afectada ante posibles errores al copiar el script de seguimiento.
• Independencia: seguro que más de una vez has tenido que pedir al equipo de desarrollo la instalación de un código de seguimiento porque no contabas con los conocimientos o accesos para hacerlo tú mismo. Al mismo tiempo, seguro que si eres de IT te has encontrado alguna vez códigos copiados incorrectamente dentro de la web. En ambos casos, esta herramienta de Google permite que los especialistas de marketing activen etiquetas en el sitio sin tener que tocar el código.
• Agilidad y flexibilidad: el administrador de etiquetas te permite añadir y quitar etiquetas según tus necesidades. Además, es muy rápido: una vez instalas la etiqueta, empezarás a recopilar información a los pocos minutos.
• Compatible con dispositivos móviles: si te preocupa cómo se efectúa el seguimiento para dispositivos móviles, no hay problema. El Google Tag Manager realizar seguimiento para las versiones desktop y mobile de una web indistintamente. Tanto es así, que puedes activarlo también para aplicaciones móviles.

Activación de la herramienta paso a paso

La activación de la herramienta es muy sencilla y podemos llevarla a cabo en menos de 5 minutos. En este vídeo de Bohdan Shila te dejamos todo el proceso a seguir para activar tu cuenta hoy mismo.

Por otra parte, si ya tienes alguna etiqueta instalada en tu web o tienes alguna otra duda para tu proyecto en concreto, te recomendamos que visites el centro de preguntas frecuentes de Google, donde despejan muchas dudas con respecto a este tema en español.